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05.06.2016 19:38
Hallo, ich kann seid Tagen keine Freemail mehr von t-online empfangen.
Auch komme ich mit meinen Daten nicht mehr ins Kundencenter rein.
Die Mailadressen scheinen noch registriert zu sein, laut Abfrage.
Es ist sehr ärgerlich da ich hier meinen ganzen Mailverkehr abwickle.
Brauche dringend hilfe.
Mfg.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Schon mal die Passwort-vergessen-Funktion versucht?
05.06.2016 19:47
Da die mailAdresse noch aktiv ist, könnten keine probleme auftreten.
05.06.2016 20:08
Ja natürlich aber mein Benutzername ist angeblich nicht bekannt und das bei zwei e-mails.
05.06.2016 20:10
Sind es denn tatsächlich Freemail-Adressen? Oder gehörten die E-Mail-Adressen zu einem Festnetzvertrag der Telekom, welcher inzwischen gekündigt wurde?
05.06.2016 20:22
Nein, es sind wirklich Freemail-Adressen. Blos merkwürdig das der Benutzername (Mail) nicht bekannt ist, gehe ich auf neue Mail registrieren sind beide vergeben.
05.06.2016 20:33
E-Mail-Adressen haben i.d.R. 90 Tage Sperrfrist, z.B. nach Löschung des Postfachs. Innerhalb dieses Zeitraums kann dann die Adresse erstmal nicht neu registriert werden. Freemail-Postfächer werden auch automatisch gelöscht, wenn mehr als 180 Tage kein Login im E-Mail-Center erfolgte. Könnte das zutreffen?
05.06.2016 20:37
Ich habe die E-Mails immer mittels E-Mail Programm abgeholt. Das kann gut sein das es mehr wie 180 Tage waren. Was mache ich jetzt ???
05.06.2016 20:58
Wenn Du die Passwortrücksetzung hier https://email.t-online.de erfolglos probiert hast und eine Testmail an die fragliche(n) Mailadresse(n) mit einer Nicht-Zustellbarkeitsmeldung zurückkomt, dann wirst Du um das Anlegen neuer Postfächer nicht herumkommen.
05.06.2016 21:23
Da kann man wohl nichts machen, danke für die hilfe.
Hallo @manfred-nbdg,
ich begrüße Sie herzlich in unserer Telekom hilft Community.
Auch wenn wir hier bei Freemail-Adressen nur eine begrenzte Hilfestellung geben können, möchte ich dennoch schauen, was mit Ihrern E-Mail Adressen los ist. Sie können mir die beiden betroffenen E-Mail Adressen gern über unser Kontaktformular mitteilen. Dann kann ich Ihnen Genaueres mitteilen.
Viele Grüße
Jürgen U.
06.06.2016 16:02
Hallo Jürgen, danke für die angebotene Hilfe. Ich hab soeben das Kontaktformular abgesendet. Ich hoffe wirklich auf Hilfe da hinter diesen Mailadressen ein Verein steht der sein Mailverkehr dort abwickelt was ja auch seid Jahren problemlos funktioniert hat ![]()
Mfg.
Ich möchte mein Freemailkonto schließen und der Chat versteht es nicht.
07.10.2020 11:19
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