Keine Emails von "no-reply@te.activision.com" erhalten

Gelöst

Ich versuche seit einigen Tagen, eine Bestätigungs-Email von der oben genannten Email Adresse zu erhalten. Allerdings taucht diese weder im Email Center auf (egal ob Postfach oder Spam) noch taucht sie in meinem Emailprogramm auf.

Der Support von Activision hat mir einige Schritte genannt, wie ich dieses Problem lösen kann, aber ohne Erfolg. Nach suchen im Netz und auch hier im Forum, konnte ich keine eigene Lösung finden, auch konnte ich keine passende Supporthotline finden, da ich nur Email Kunde bin und kein Festnetz/ Mobilfunkkunde bin.

 

Nun hoffe ich, dass mir hier weitergeholfen werden kann.

 

Viele Grüße,

Toni

 

 

 

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@henrik247 Ich glaube, Du hast den Hintergrund der Problematik nicht verstanden. Es gibt KEINE Lösung, außer der ABSENDER bemüht sich um bessere Reputation und nimmt Kontakt zur Telekom, die dann mit ihm klärt, wie zu verfahren ist.

Du kannst nur andere Mailprovider nutzen, der (offensichtlich) weniger Probleme mit SPAM-Input hat bzw. diesen einfach durchlässt. Also bitte nicht bei Microsoft anklopfen wie office, hotmail, live und Co., die sind temporär oft noch schärfer.  (Blocken ganze Bereiche auch der Telekom.)

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@VAROZ Oft geht bei dieser Art Sperre gar nicht um den Mailinhalt, sondern die Serverquelle.

So als ob die Papierpost sagen würde, Post aus PLZ 12345 befördern wir derzeit nicht, da ist zuviel Müll dabei. Zurück an den Absender.

Guten Abend zusammen!

 

Ich habe auch genau die gleiche Problematik mit meinem Activision Account. Ich habe damals auch meine alte @t-online.de Email Adresse dort angegeben, wusste damals noch nicht, das Emails von denen nicht durchkommen. Ich wollte jetzt eine Account Verknüpfung zu Playstation Network auflösen, aber dafür brauch man auch den Code aus der Email, die ja leider nicht ankommt.

 

Ich hab auch schon alles in der Vergangenheit probiert über den Activision Support.

 

Keine Chance , die ändern die Email Adresse manuell für einen nicht um. Es ist wirklich zum verzweifen, Kollege hat einen Account mit einer web.de Email Adresse, da kommt die Mail mit dem Code innerhalb von Sekunden ohne Probleme im Posteingang an.

 

Viele Grüße und einen schönen Abend euch allen Zwinkernd

 

Meeresgeist

@Meeresgeist Wenn Du die gleichen Probleme hast, gelten für Dich auch die gleichen Antworten.

Ist natürlich traurig, dass so ein Riesenladen keine Möglichkeit einrichtet, die Mailadresse anders zu ändern.

 

Frag doch nochmal höflich beim englischen Activision - Support. Ich hatte denen das Problem geschildert und die haben daraufhin meine Email geändert. Der deutsche Support hat gar nicht reagiert. 

@beuti21 

Vielen Dank für den Tipp, das werde ich auf jedenfall probieren. :leicht_lächelndes_Gesicht:

 

 

@beuti21 

So, Anfrage an den englischen Activision Support ist raus und habe eine Eingangsbestätigung bereits erhalten.

 

Ich bin sehr gespannt.  Zwinkernd

 

 

Telekom hilft Team

@Meeresgeist  @beuti21  @wolliballa  @VAROZ  @henrik247 

 

Wenn ihr Euch mit Eurem Activision Account noch ganz normal einloggen könnt, könnt ihr unter https://support.activision.com/options ein Ticket erstellen. Als ich persönlich betroffen war, habe ich es zum Thema Kontoverknüpfung erstellt. Im Zuge der Bearbeitung des Tickets wurde dann für mich die E-Mail-Adresse geändert, auf der neuen E-mail-Adresse können jetzt auch die Sicherheits-Codes empfangen werden.
Das Ticket ist noch immer offen (mittlerweile seit dem 29. März 2022), aber ich kann wieder die Verknüpfungen bearbeiten und konnte dann auch endlich die 2FA aktivieren.

 

Gruß Ingo F.

Hallo Ingo!

 

Vielen Dank für den Tipp, ich habe vor ein paar Tagen genau dort ein Ticket aufgegeben. Leider habe ich noch keine Antwort vom Support erhalten und die Adresse ist bis jetzt immer noch die alte. 

 

Ich hoffe das ich da noch eine Antwort vom englischen Support erhalte. :zwinkerndes_Gesicht:

 

Viele Grüße

 

Meeresgeist

Hallo Ingo, 

 

welchen Anbieter verwendest du denn nun? Das wäre noch interessant zu wissen, da ich hier auch gerade mit dem Acitivision Support in Kontakt stehe.

 

Gruß

Guten Morgen zusammen , 

 

ich habe leider immer noch keine Antwort vom Activision Support bekommen. :stirnrunzelndes_Gesicht:  Anfrage war am 26.11 und Ticket steht immer noch auf offen. 

@Kekspuschel Ich nutzte für meinen neuen Account eine Web.de Email Adresse, dort kommen alle Mails inklusive  Codes ohne Probleme an. 

Viele Grüße 

 

Meeresgeist

Hallo zusammen,

 

das Problem, dass mich bestimmte Mails nicht erreichen, kenne ich leider nur zu gut, und es scheint immer häufiger zu passieren. Meist handelt es sich dabei übrigens um Mails aus dem Ausland. Von Versandbestätigung einer Bestellung, über Passwort Reset-Mails bis hin zu ESTA (elektronisches Einreisevisum für die USA!) war schon alles dabei. Ich habe bei meinem t-online Konto schon eingestellt, dass auch als SPAM eingestufte Mails normal zugestellt werden sollen, macht aber keinen Unterschied (richtige SPAM Mails kommen übrigens problemlos durch!). Ich hatte dazu vor einiger Zeit mal Kontakt zum Kundenservice aufgenommen, aber die Schuld wurde pauschal auf den Absender geschoben (der muss meine  Mailadresse falsch gespeichert haben, schon klar...).

Ich würde echt gerne selbst entscheiden, welche Mails mich erreichen und welche nicht, und es ist nicht immer möglich, auf eine andere Mailadresse auszuweichen. 

 

LG Laura

@Inque  Auch wenn das noch öfter beschrieben wird und man das ggf. gerne anders hätte.....

- nein, es betrifft nicht unbedingt Mailadressen aus dem Ausland, es betrifft eher bestimmte 'Postämter', sprich Versand-IP-Adressen

- nein, die Mail- Provider wie t-online oder microsoft steuern selber, wie sie der Spamflut ( übrigens > 45% des Gesamtaufkommens ) Herr werden.

https://de.statista.com/statistik/daten/studie/872986/umfrage/anteil-der-spam-mails-am-gesamten-e-ma...

https://www.onlinesicherheit.gv.at/Services/Cybermonitor/Spam.html

- nein, für den Versand und das Einhalten der Regeln ist ALLEIN der Absender verantwortlich

- nein, es ist überhaupt kein Problem, mit weiteren Freemailadresse zu operieren, ja das wird sogar allgemein aus Sicherheitsgründen empfohlen

Sorry, aber dein Beitrag ist nicht wirklich hilfreich und ändert an der Tatsache nichts, dass ich wichtige Mails nicht erhalte.

Wer Schuld daran hat oder nicht, ist dabei für mich zweitrangig,  denn eine Lösung kann mir bisher weder Absender noch Empfänger anbieten. 

 

Und wenn es um ein bestehendes Konto geht, dass bereits mit meiner t-online Mailadresse verknüpft ist, dann kann ich eben NICHT mal eben die Mailadresse ändern. 

 

 

@Inque Meine Antwort SOLLTE nicht in dem Sinne hilfreich sein, dass sie das Problem der nicht ankommenden Mails auf t-online-Konten löst, das kann sie gar nicht.  Lerne einfach zu akzeptieren, was Du nicht ändern kannst.

 

DU musst die Absender dazu bringen, Deinen Account auf eine andere Adresse zu aktualisieren.  Und wenn Du die Absender nicht erreichen kannst, würde ich über deren Vertrauenswürdigkeit nachdenken.

Man wird für Dich keine Ausnahme machen. Ich habe Adressen bei web.de, freenet, gmx, hotmail ..... und überhaupt kein Problem.

Und meine eigene Domain mit ihren Postfächern wird nur für echt privates genutzt.

 

 

 

Hallo zusammen!

 

Ich habe jetzt vom englischen Activison Support endlich mal eine Antwort bekommen.

 

Leider können Sie meine Email Adresse angeblich nicht ändern. 

 

Wirklich schade und traurig. :verwirrtes_Gesicht: Naja, es war auf jedenfall ein Versuch wert.

 

Viele Grüße und lieben Dank nochmal für die Tipps!  :zwinkerndes_Gesicht:

 

Meeresgeist

@Meeresgeist Danke f. d. Info.

Und was wäre, wenn Du Dich beim Anlegen des Accounts vertippt hättest?

Guten Morgen zusammen!

 

Es hat sich jetzt doch alles noch zum guten gewendet. Ich habe gestern Nacht noch eine weitere Email vom englischen Activision Support erhalten. In dieser Mail wurde mir jetzt bestätigt, das meine Email Adresse nun doch erfolgreich geändert wurde. Ich habe kurz darauf auch noch eine Mail  an meine neue Email Adresse bekommen, wo ich die neue Adresse nochmal bestätigen musste.

 

Es hat also jetzt doch alles noch geklappt und ich freu mich sehr. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Ich konnte jetzt auch in diesem Zuge endlich die 2FA  aktivieren.

 

Großen Dank nochmal an alle und besonderen Dank an @beuti21  für den Tipp mit dem englischen Activision Support. :zwinkerndes_Gesicht: :daumen_hoch:

 

Viele Grüße

 

Meeresgeist

 

 

sehr gern. Schöne Weihnachtszeit euch. 

 

LG

 

Hallo @Meeresgeist!

 


@Meeresgeist  schrieb:

Es hat also jetzt doch alles noch geklappt und ich freu mich sehr. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Ich konnte jetzt auch in diesem Zuge endlich die 2FA  aktivieren.

 

Großen Dank nochmal an alle und besonderen Dank an @beuti21  für den Tipp mit dem englischen Activision Support. :zwinkerndes_Gesicht: :daumen_hoch:


Klasse & freut mich, dass es endlich gelöst ist. Fröhlich Kann mich den weihnachtlichen Wünschen von @beuti21 auch nur anschließen und wünsche ich euch allen hier und auch allen, die hier still mitlesen. :weihnachtsbaum:

 

Greetz

Stefan D.

Auch von mir, allen eine schöne Weihnachtszeit und bleibt gesund! :weihnachtsmann: :zwinkerndes_Gesicht:

 

Liebe Grüße

 

Meeresgeist

Hallo Meeresgeist,

 

darf ich bitte den Provider erfahren, wo du deine Mail Adresse gemacht hast? Ich habe das gleiche Problem mit Activision (gefühlt der Einzige) und möchte mein Glück auch beim Support versuchen. Will nur nicht bei einem neuen Provider eine Adresse anlegen, die dann auch nicht funktioniert. 

 

MFG

Steven

Hallo, 

 

Ich habe es auf web.de geändert. 

 

Mein Freund nutzt gmail 

 

Viele Grüße 

@StevenWaldi Da kannst Du Dir bei keinem Provider 100% sicher sein.

@StevenWaldi  schrieb:

Hallo Meeresgeist,

 

darf ich bitte den Provider erfahren, wo du deine Mail Adresse gemacht hast? Ich habe das gleiche Problem mit Activision (gefühlt der Einzige) und möchte mein Glück auch beim Support versuchen. Will nur nicht bei einem neuen Provider eine Adresse anlegen, die dann auch nicht funktioniert. 

 

MFG

Steven

Hallo Steven,

 

ich habe mir einen kostenlosen Email Account bei Web.de angelegt. Ich hatte auch andere Anbieter mal ausprobiert, aber Web.de war der einzige bei mir jedenfalls, wo bisher auch wirklich jede Mail ankam. :zwinkerndes_Gesicht:

 

Viele Grüße 

 

Meeresgeist

Hallo an alle User. Ich habe mir in den letzten 2 Wochen die Mühe gemacht und mit den Verantwortlichen Unternehmen wegen des Mailempfanges noch einmal gesprochen,

Ich kann erfreulicherweise mitteilen, dass die Mails zur Accountverifizierung und Passwortvergabe von Activision mit dem heutigen Tage nach 2 Jahren wieder empfangbar sind. Ebenfalls kann ich mitteilen, dass es auch ab heute wieder möglich ist ein Konto bei Theelderscrollsonline.com mit einem T-Online Mail Postfach zu erstellen. Was bis dato noch nicht möglich ist, ist einen Login-code aus dem Spiel ESO selbst zu empfangen. Ich bleibe aber am Ball und werde auch dieses noch klären.