Sync Plus Anmeldungsfehler (Login-Daten überprüfen)

vor 6 Jahren

Liebe MitarbeiterInnen von Telekom hilft,

das ist nicht in Ordnung.

Auch ich habe, wie viele andere User auch, nach einer Mail der Telekom, das Sync Plus auf meinem Android Smartphone (Galaxy S9) deinstalliert und genau nach Anleitung neu eingerichtet.

Wie bei so vielen anderen Usern auch kommt jetzt alle Augenblicke Tag und Nacht der Hinweis vom Telekom Login "Anmeldungsfehler (Login-Daten überprüfen)".

Wenn ich hier das Passwort neu eingebe, werden der Kalender und die Kontakte synchronisiert um kurz darauf wieder zu melden, dass ich die Login-Daten überprüfen soll.

Mache ich das nicht, findet keine synchronisation mehr statt.

Ohne synchronisation kann ich Kalender und Kontakte nur extrem eingeschränkt nutzen, außerdem nervt das ständige Piepen, ganz zu schweigen von dem Akku, das ganze nun schon seit mehreren Tagen.

Wann wird das Problem endlich beseitigt?

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

2768

30

    • vor 6 Jahren

      Guten Abend @RonBe!

      Liebe MitarbeiterInnen von Telekom hilft, das ist nicht in Ordnung.(...) Wann wird das Problem endlich beseitigt?

      Liebe MitarbeiterInnen von Telekom hilft,
      das ist nicht in Ordnung.(...)
      Wann wird das Problem endlich beseitigt?
      Liebe MitarbeiterInnen von Telekom hilft,
      das ist nicht in Ordnung.(...)
      Wann wird das Problem endlich beseitigt?


      Stimme ich dir zu. Der Fehler ist bekannt und wird schnellstmöglich mit einem Update behoben. Zeitraum muss ich dir schuldig bleiben und es tut mir leid, dass ich dich nur weiterhin darum bitten kann, geduldig mit mir (und uns) zu sein.

      Greetz
      Stefan D.

      0

      2

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo,

      die Antwort, dass der Fehler bekannt und eine Lösung noch nicht terminiert sei, ist nun fast 2 Wochen alt. 

      Wie sieht es denn nun aus?

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Jörg S,

      ich habe leider noch keine neuen Informationen für Sie.

      Gruß
      Sebastian S.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      Sehr geehrte Damen und Herren,

      hier stellt sich der von meinen Vorgängern beschriebene Fehler exact in gleicher Weise dar. Die ewigen Fehlermeldungen nerven wirklich. Wann bitte geht´s weiter?

      0

      26

      von

      vor 5 Jahren

      Guten Morgen zusammen und besten Dank für das erneute Feedback zu unserer Sync-Plus App unter Android ( @B.Steyven @Martina ).

      Ich stehe dazu gerade erneut mit unserer Fachseite in Kontakt und halte euch hier weiter auf dem Laufenden.

      Beste Grüße und einen schönen Start in die Woche
      Katharina S.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Nachdem das Problem zwischenzeitlich behoben war, ist es seit etwas über einer Woche genauso wieder da.

      Wurde da der Fehler beim letzten Update wieder hineinkopiert?

      Mittlerweile ist mir das Verhalten der Telekom nur noch unverständlich.

      Keine Reaktion auf Kundenreklamationen.

      von

      vor 5 Jahren

      @Rai63 ich danke auch dir für dein Feedback! Wie du siehst, kümmern wir uns, jedoch liegt die Lösung dafür nicht allein in unserer Hand.

      Weiteres folgt, sobald mich eine Rückmeldung von unseren Experten erreicht.

      Beste Grüße Katharina S.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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