Es kommt die Meldung "Bitte versuchen Sie den Inhalt erneut abzuspielen oder wählen Sie einen anderen Inhalt aus. F107404"?
In diesem Fall bitte zuerst den Media Receiver bzw. die MagentaTV Box und den Router neu starten.
Außerdem immer das beiliegende HDMI-Kabel des Receivers / der Box verwenden, da nicht alle HDMI-Kabel für eine hohe Bildauflösung geeignet sind.
Des Weiteren sollte auch ein anderer HDMI-Eingang am TV-Gerät getestet werden. Einige TV-Geräte unterstützen nicht an allen HDMI-Eingängen die Kopierschutzversion
HDCP 2.2. Bei einem Wechsel des HDMI-Einganges am TV-Gerät, ist jedes Mal sowohl das TV-Gerät als auch der Receiver / die Box stromlos zu schalten.
Tritt nach einem Neustart der Fehler weiterhin auf und es kann eine lokale Ursache ausgeschlossen werden, bitte
hier an unsere Community wenden und die nachfolgenden Informationen eintragen:
- Um welchen Inhalt handelt es sich (Videoload / MagentaTV+ / Mediathek)?
- Welcher Film oder welche Serie (Staffel / Episode) kann nicht abgespielt werden?
- Wann trat der Fehler auf? (Datum / Uhrzeit)?
- Welche Geräte werden verwendet (Media Receiver / Router Typ / TV-Gerät)?
- Wie sind diese miteinander verbunden (LAN / WiFi / Sonstige)?
Handelt es sich um den Inhalt eines Drittanbieters (z. B. Watchever, Sky on Demand etc.), bitte direkt an den jeweiligen Anbieter wenden.
