Dauer der Umstelkung von Sat auf Iptv sky

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Hallo , habe die umstellung von Sat auf Iptv in Auftrag gegeben. Bestätigungs Mail sirens Sky erhalten,  Wie lange dauert die Umstellung in cirka ??

[#2 · Accepted solution]

Hallo @veraandreas super, dass Sky funktioniert Das freut mich sehr zu lesen.

Wie telefonisch besprochen habe ich den Wechsel wieder eingestellt, sodass MagentaZuhause L mit TV Plus am 18. Juni 2019 geschaltet wird. Sollte wieder mal was sein, dann gerne hier wieder melden.

Beste Grüße Anne W.

[#3 · Accepted solution]

@veraandreas so ich habe jetzt noch mal mit den Kollegen telefoniert und der Auftrag liegt vor, die bearbeiten diesen jetzt und übermitteln uns die Pakete. Wenn das angekommen ist, wird es durch die Kollegen gebucht und freigeschaltet. Ich würde vermuten, dass es morgen im Laufe des Tages passiert. Ich behalte es aber noch mal im Auge, denn oftmals kommt es aufgrund eines Schnittstellenfehlers zu Problemen bei der Übermittlung.

Ich melde mich wieder bei Dir.

Grüße Anne W.

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@veraandreas, 

bis zu 48 Stunden, wenn kein weiterer Auftrag in deinem Telekom- Auftragsstatus "in Bearbeitung" ist.

Für Ungeduldige  > gelegentlich mal den MR neu starten 

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Danke , leider läuft noch ein weiterer Auftrag 🤔

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@veraandreas  schrieb:

Danke , leider läuft noch ein weiterer Auftrag 🤔

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Welcher Art?

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Produktwechsel kommt tv plus hinzu

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@veraandreas  schrieb:

Produktwechsel kommt tv plus hinzu

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Ein Tarifwechsel in Kürze oder dauert es noch ein paar Wochen/ Monate (die Frage hat den Sinn, ob sich ein Mitglied des Teams einschalten soll oder ob der Tarifwechsel abgewartet werden muss).

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Soll zum 26/27.06 umgestellt werden . Schlimm ??

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@veraandreas  schrieb:

Soll zum 26/27.06 umgestellt werden . Schlimm ??

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Nicht schlimm, aber Sky kann erst nach deinem Tarifwechsel freigeschaltet werden !

Jetzt der Hoffnungsschimmer 

Ich informiere für dich das Team und mal sehen, ob Zauberer @Sören M.   bzw. ein anderes Teammitglied etwas für dich ausrichten kann.

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Das wäre ein Traum , vielen Dank !!!!!

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@veraandreas,

da noch "Pfingstwochenende" ist, gehe ich davon aus, dass dein Anliegen frühestens morgen bearbeitet werden kann 

Edit: bitte bei weiteren Fragen/ Kommentaren zum Anliegen in diesem Thread bleiben.

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Trotzdem erstmal ein Dankeschön!!!

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@veraandreas schön, dass Du auch den Weg zu uns gefunden hast.

Gerne unterstütze ich Dich dabei, allerdings ist hierfür ein Telefonat nötig. Würde es heute noch passen? Wenn nicht, dann sag gerne Bescheid wann wir uns diesbezüglich melden können.

Grüße Anne W.

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Kein Problem , bin noch wach 🧐

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@veraandreas danke für das spontane Telefonat.

Wie besprochen habe ich den Produktwechsel erstmal storniert, damit der offene Auftrag aus dem System verschwindet und die Kollegen dann anschließend Sky buchen können. Ich behalte es im Auge und melde mich, sobald alles richtig hinterlegt ist.

Grüße Anne W.

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Kurzer zwischenstand : Sky funzt leider noch nicht. 😞

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@veraandreas,

etwas Geduld ist angesagt, auch wenn es schwerfällt .

Erst muß das System "sauber" sein, dann kann dein Sky- Auftrag bearbeitet werden (die Dauer der Freischaltung beträgt bis zu 48 Stunden).

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Danke , dann warte ich bis die Umschaltung klappt .

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Hallo @veraandreas ich habe gerade mit den Kollegen von Sky telefoniert und bei denen liegt kein Auftrag vor. Wo wurde das beauftragt? Lass uns hierzu gerne noch mal telefonieren, wann kann ich Dich erreichen? Gerne auch im Profil eine Mobilnummer eintragen.

Grüße Anne W.

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Guten Morgen Anne , bin Zuhause. Kannst mich über die Festnetznummer gerne anrufen . Habe gerade nochmals die Umstellung gebucht und wieder eine Bestätigung bekommen .

[#22 · Accepted solution]

@veraandreas so ich habe jetzt noch mal mit den Kollegen telefoniert und der Auftrag liegt vor, die bearbeiten diesen jetzt und übermitteln uns die Pakete. Wenn das angekommen ist, wird es durch die Kollegen gebucht und freigeschaltet. Ich würde vermuten, dass es morgen im Laufe des Tages passiert. Ich behalte es aber noch mal im Auge, denn oftmals kommt es aufgrund eines Schnittstellenfehlers zu Problemen bei der Übermittlung.

Ich melde mich wieder bei Dir.

Grüße Anne W.

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Dann erstmal ein herzliches Dankeschön für deine Mühe !!!!

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Hallo Anne , Sky funktioniert nun problemlos . Ich danke dir nochmals für deine Bemühungen. Du bist die beste . 😘

[#25 · Accepted solution]

Hallo @veraandreas super, dass Sky funktioniert Das freut mich sehr zu lesen.

Wie telefonisch besprochen habe ich den Wechsel wieder eingestellt, sodass MagentaZuhause L mit TV Plus am 18. Juni 2019 geschaltet wird. Sollte wieder mal was sein, dann gerne hier wieder melden.

Beste Grüße Anne W.