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Entertain Tonstörungen bei rtl-aktuell

Telekom hilft Team
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Beitrag: 11 von 14

Hallo zusammen,

 

ich habe nun eine abschliessende Rückmeldung bekommen.

 

Von unserer Seite aus, ist alles in Ordnung und es gibt keine Probleme.

Falls eine Surround- Anlage dazwischen sein sollte, bitte die Direktverkabelung ausprobieren.

 

Danke und liebe Grüße Lena W.

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Beitrag: 12 von 14

Die Störung ist ja jetzt auch nicht mehr da, sie war a er da. Nach Wochen kann man auch nichts feststellen. Und an eigenen Soundsystemen lag es mit Sicherheit nicht.

Dafür gibt es jetzt auf allen Senden Bildstörungen. 

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Beitrag: 13 von 14

 

 

Ja, es war bereits nach ein paar Tagen in Ordnung. Aber bitte nun nicht so tun, als wäre beide Störung da gewesen.

 

Bei der heutigen stundenlangen Störung von Bild und Ton, die ja mehrere Regionen betraf, wäre es angezeigt gewesen, die Tatsache, dass Sie von der Störung wissen und an der Abhilfe arbeiten, einmal anzuzeigen. Es ist aufwändig, erst die Fehler im eigenen System zu suchen und dann von der Störungsstelle das Band zu hören, dass diese Störung bekannt ist.

 

Telekom hilft Team
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Beitrag: 14 von 14

Hallo @uvanberg,

wenn mal eine größere Beeinträchtigung vorliegt, finden sich hier meist Infos:

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

Hier in der Community bekommen Sie auch schnelle Infos Fröhlich

Gruß
Matthias Bo.

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