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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
11.09.2016 10:37
Mich verwirren einige Aussagen und Angaben zu Entertain mobil und möchte gerne eine genaue Auskunft.
Ich habe als Bestandskunde Magenta Zuhause M mit Entertain TV Plus und einen Mobilfunktarif Complete Comfort S mit Magenta Eins Paket-Vorteil.
Meine Frage: Bekomme ich Entertain mobil kostenfrei, muß ich dazu etwas (neu) buchen, bzw. welche Daten muß ich zum Einloggen verwenden.
Vielen Dank für Rückantworten.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo es war befristet bis 31.12.2017
Seit 01.01.2018 kostet es 6,95€ pro Monat.
lG Jörg
10.10.2017 12:29
26.09.2016 10:28 Zuletzt bearbeitet: 26.09.2016 10:29 durch den Autor
Hallo @Toy4ever,
schade, das die Kollegen Sie so verunsichert haben.
Wenn Sie bereits den MagentaEins Vorteil haben, bleibt er weiterhin bestehen und Sie erhalten EntertainTV mobil on Top.
Ein Entertain Vertrag ist nicht zwingend nötig. Jedoch gibt es kleine Einschränkungen bei der Nutzung. Hier finden Sie eine Übersicht, was die App kann, wenn Sie kein Entertain Vertrag haben. Bitte beachten Sie, das die Preise die dort zu sehen sind, nur für Kunden sind die den MagentaEins Vorteil nicht haben, also bitte nicht verwirren lassen. Für Sie wäre dann keine zusätzliche Grundgebühr fällig.
Ich hoffe Ihnen mit dieser Information die Verunsicherung genommen zu haben.
Viele Grüße
Maria R.
Hallo @JB58
ja alle Magenta EINS Kunden bekommen Entertain TV mobil kostenlos.
Hier muss vorher der aktuelle Magenta EINS Vorteil in den neuen Magenta EINS TV Vorteil umgebucht werden.
Sobald dies erledigt und verarbeitet wurde kannst du dich mit deiner Telekom Zugangsnummer (Email Adresse) an der APP oder im Computer unter mobil.entertain.tv einloggen
20.01.2017 16:56 Zuletzt bearbeitet: 20.01.2017 19:06 durch den Autor
Hi,
2 Fragen habe ich noch - Hat alles super geklappt
Ich hatte dieses auf mein Handy installiert - Top lief, dann auf 2 weitere Tablets - seit dem habe ich nur die Anzeige:
Beste Mobil TV-Unterhaltung auf über 20 Kanälen ab 7,50€/Monat
Basis-Packet buchen, ein TV Sender bekomme ich fast gar nicht mehr rein. Ich suche und mache schon seit Stunden :-(, wieso und weshalb
Wenn ich z.B bzw. mein Nachwuchs in der Vorschau steht ab 7,50€
Basis Paket buchen oder BVB 4,95 € drauf klicke wird ein Pw abgefragt oder entsteht z.B. 2x klicken ein Vertragsabschluss?
Die Frage ist mir wichtig - da sonst mein Nachwuchs dieses nicht bekommt und ich das ganze dann ggf- leider löschen muss, einmal falsch geklickt haben wir den Salat
20.01.2017 20:34
Hi,
ich beantworte mal selbst meine Frage
Hotline und Co angerufen, wurde kreuz und quer verbunden :-(. Dann rief ich die Privathotline an :-), ein guter Freund nach einigen Minuten hatten wir den Fehler ich hatte das APP Mobile TV installiert (anderes hatte ich nicht zur Auswahl). das komische beim Testen lief alles "blasebfrei".
Beim 2 und 3 Gerät fingen die Probleme an.
Auf dem einen Smartphone kann ich Entertain TV mobil installiert - das App ist schon anderes und läuft
Auf den Tablets wird dieses App nicht mehr unterstützt das war das Thema da Version 4.2.2 und deshalb bekam ich auch nur das App Mobile TV angezeigt und gelistet.
Jetzt eine neue Frage
Wenn ich das App Mobile TV installiere werde da beim Login - nicht Basis-Packet abschliessen irgendwelche Kosten fällig?
Thx
23.01.2017 16:17 Zuletzt bearbeitet: 23.01.2017 16:17 durch den Autor
Hallo @Castle24,
heute melde mich mich mal wieder zu Wort, da ich am Wochenende nicht im Dienst war.
Mobile TV hat nichts mit Entertain TV Mobil zu tun und ist demzufolge kostenpflichtig.
Liebe Grüße
Anne W.
23.01.2017 20:38 Zuletzt bearbeitet: 23.01.2017 20:40 durch den Autor
Hallo Anne,
super Service hier von der Telekom und schön das du dich meldest. Ein freies WE ist auch extrem Wichtig!!!
Das Thema haben wir geklärt (ein anderer Beitrag), nur das Tablet hat mir das Enterain App nicht angezeigt, da das Tablet auf 4.2.2 läuft und nicht auf 4.4, die ersten Stunden lief es auch einwandfrei, dann ging der Sender mal nicht, dann mal wieder doch usw..
Wenn ich im MobileTV war ging was aber dort war der Hinweis :-), 7,95€ jetzt buchen.
Es läuft jetzt einwandfrei nur halt nicht auf den Tablets sondern auf dem Handy.
Besten Dank!
23.01.2017 20:48
31.05.2017 09:05 Zuletzt bearbeitet: 31.05.2017 09:07 durch den Autor
Hallo,
ich habe auch das neue Entertain TV plus und bereits die Mangenta Eins Vorteile -10€ auf die Mobilfunkrechnung, MaxLTE sowie Flat zu mobil.
Kann ich dazu jetzt das Entertain Mobil gratis dazubekommen oder entfällt dann ein anderer Vorteil?
Wenn ich das auf dieser speziellen Mangenta Eins Vorteil Überprüfungsseite probiere, wird mir nur die Option Stream On mit Tarifwechsel angeboten.
Danke für Ihre Hilfe
31.05.2017 10:01
31.05.2017 10:38
Ja gerne. Daten sind hinterlegt. Vielen Dank Maria R.
31.05.2017 11:18
06.06.2017 21:45
Liebes Team,
ich würde auch gerne EntertainTV mobil kostenfrei nutzen. Der MagentaEINS Vorteil ist bereits hinterlegt.
- Erneut auf MagentaEINS TV konnte ich den Vorteil nicht umstellen
- Bei einer Bestellung über den Kundencenter sind nach dem 2. Monat 6,95€ ausgewiesen (ich habe hier jetzt nichts gebucht)
- In der IPad App kann ich noch keine Inhalte abrufen, weil ich noch nicht für die Nutzung freigeschaltet bin.
Ich würde mich freuen, wenn Ihr euch meine Daten mal anschauen könntet, und wenn möglich, den Dienst kostenfrei hinzubucht.
Vielen lieben Dank im Voraus
LG
Dennis
06.06.2017 22:22 Zuletzt bearbeitet: 06.06.2017 22:22 durch den Autor
Hallo @DennisMe,
ich habe Ihnen den MagentaEINS TV Vorteil zu heute gebucht. Ab Morgen können Sie dann über die "EntertainTV" App auch kostenfrei fernseh schauen. Wichtig ist, dass Sie sich mit der E-Mail und dem Passwort einloggen, was zum Festnetzvertrag gehört. Dort haben Sie sich noch keine E-Mail-Adresse vergeben. Somit bleibt aktuell nur der Login mit Zugangsnummer und persönlichem Kennwort.
Gruß
André A.
13.06.2017 20:24
Hi,
wie ist der aktuelle Status (wenn es einen gibt) läuft dieser zum 31.12.2017 aus oder wird es verlängert?
14.06.2017 15:52
02.07.2017 09:28
Hallo Telekom-Team,
ich interessiere mich auch für die kostenlose Nutzung der EntertainTV App... Natürlich nur wenn alle bisherigen Vorteile und Optionen (10 € / StreamOn max usw) bestehen bleiben...
Es selber online zuzubuchen war mir irgendwie nicht möglich, wäre schön wenn da mal jemand drüber schauen könnte.
Besten Dank
02.07.2017 11:51
02.07.2017 14:58
Super, Danke schön 👍🏽
03.07.2017 13:36
Es scheint alles soweit geklappt zu haben... EntertainTV-App läuft, StreamOn konnte ich wieder aktivieren (Bestätigung dafür auch erhalten). Nur die 10 Euro Rabatt im Monat finde ich nirgends. Ist der noch hinterlegt oder muss ich dafür nochmal irgendwas tun?
03.07.2017 14:09
10.10.2017 09:10
Hallo warum wird Entertain tv mobil ab 31.12.2017 kostenlos eingestellt?
Gibt es einen Beitrag dazu?
Ich hatte letzte Woche einen Anruf von der Telekom, in dem man mir mitteilte, dass Entertain TV mobil zum 01.01.2018 6,95€ kostet.
Der Mitarbeiter hat uns aber noch einen Vorteil bis 15.03 2018 gegeben.
Ab 16.03.2018 kostet es dann 6,95€
Über eine Antwort wäre ich dankbar.
Gruß Jörg
10.10.2017 12:29
10.10.2017 19:27
Danke für die Info
Habe das gleiche Problem:
Mein Tarif wurde von Entertain TV auf Entertain Comfort SAT umgestellt, da die Bandbreite bei uns immer zusammengebrochen ist und jetzt ist mein TVMobil-Zugang, den ich auf dem Handy manchmal nutze, einfach weggefallen.
Wie bekomme ich den wieder?
Dank+Gruß,
Helmut
18.10.2017 19:29
25.01.2018 15:13
Stimmt nicht!
Das war wohl nur ein kurzfristiges Angebot. Inzwischen kostet das mobil TV 6,95 € im Monat.
Das nennt sich Kundenservice. Ein paar glückliche dürfen es kostenlos nutzen und der Rest guckt in die Röhre.
Unmöglich!
26.01.2018 07:07 Zuletzt bearbeitet: 26.01.2018 07:09 durch den Autor
Als der Beitrag im Oktober geschrieben wurde war es richtig.
Naja kurzfristig ist was anderes. Entertain TV mobil war nur befristet freigeschaltet bis zum 31.12.2017. das stand in jeder Auftragsbestätigung von MagentaEINS TV Vorteil.
Je nachdem wann es im Rahmen von Magenta Eins TV Vorteil gebucht wurde war der Zeitraum kürzer oder länger.
Und mit “Kundenservice" hat das auch nichts zu tun
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