EntertainTV – euer neuer Begleiter durch die digitale Entertainment-Welt

Markus L. · ‎28.04.2016

Fernsehen und die Art und Weise, wie wir mit ihm interagieren, hat sich verändert. Wir haben unser TV-Angebot komplett überarbeitet und es zu einem Produkt entwickelt, das nun alles aus einer Hand anbietet. @pcmarky, @MichaEel und viele andere, die uns bereits danach gefragt haben, wird diese Nachricht besonders freuen.

Es beinhaltet viele neue, innovative Funktionen:

Mit „Restart“ schaut ihr ausgewählte Sendungen von Beginn an, obwohl ihr erst später eingeschaltet habt.
Die Option „Replay“ ermöglicht euch bis zu 7 Tage lang das Abrufen von bestimmten Sendungen.
Über die aktivierte USB-Schnittstelle könnt ihr Inhalte nun auch von externen Speichermedien wiedergeben.

Und nicht zuletzt haben auch unsere Media Receiver ein umfangreiches Facelift erfahren. Kurz: EntertainTV bietet ein komplett neues Entertainment-Erlebnis. Unter anderem durch das Feedback inspiriert, das ihr uns hier gegeben habt.

Sicher wirft das bei euch einige Fragen auf. Viele davon beantworten wir euch schon jetzt in unseren FAQ zu EntertainTV. Dort findet ihr unter dem Punkt „Entertain vs. EntertainTV Plus“ auch einen ausführlichen Vergleich.

Für alle anderen möchten wir euch an dieser Stelle die Möglichkeit geben, sie uns zu stellen oder euch mit anderen Nutzern auszutauschen.

Wir freuen uns auf euer Feedback und eine angeregte Diskussion!

Jennifer B. · ‎29.04.2016

Hier findet ihr alle FAQ zu EntertainTV. Die aktuellen Top-Fragen aus dem Beitrag sind folgende:

Kann ich den Media Receiver 303 auch tauschen, obwohl noch eine Mindestvertragslaufzeit besteht?

Ein Tausch ist möglich. Zu beachten ist, dass dabei eine anteilige Ablösesumme – abhängig von der offenen Restlaufzeit - in Rechnung gestellt wird.

Können auch die Bestandskunden in den neuen Tarif wechseln?

Ja, jeder Kunde kann ab dem 2. Mai 2016 in den Tarif EntertainTV Plus mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten wechseln. Zwei Ausnahmen gibt es: Solltet ihr vor kurzem erst einen Tarifwechsel oder einen Neuvertrag abgeschlossen haben, dann ist ein Wechsel frühestens nach 45 Tagen möglich, und ein Wechsel von Entertain Premium auf EntertainTV Plus kann erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit durchgeführt werden.

Kann ich weiterhin meine Aufnahmen in SD und HD planen?

Die Aufnahmen können weiterhin sowohl in HD als auch in SD programmiert werden. Das Ganze haben wir jetzt einfacher gemacht. Vorher musste der jeweilige Sender entweder in HD oder SD ausgewählt werden. Jetzt klickt ihr bei dem Sender, egal ob ihr den gerade in HD oder SD schaut, auf Aufnahme und könnt dann entscheiden, in welcher Qualität ihr aufnehmen möchtet.

Was passiert mit meiner kostenpflichtigen Option HD-Start?

Da HD-Start in den neuen EntertainTV PLUS Tarif inklusive ist, fällt die kostenpflichtige Option bei einem Tarifwechsel weg. In der Auftragsbestätigung wird diese als „Wegfall“ vermerkt sein.

Ist EntertainTV auch über Satellit möglich?

Der Marktstart für EntertainTV über Satellit ist für Frühjahr 2017 geplant. Bis dahin stehen euch die bekannten Tarife zur Verfügung.

Was passiert mit meinen Zubuchoptionen, wie z.B. Big TV oder Sky?

Die bisher zugebuchten Optionen können weiterhin genutzt werden.

Ich denke, das hilft dem einen oder anderen schon weiter.

Liebe Grüße
Jennifer B.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Has · ‎28.04.2016

Kann ich die Entertain TV mobil App auch ohne gebuchte Option nutzen?
Ja, die Nutzung der EntertainTV mobil App ist auch ohne die entsprechende Zubuchoption möglich. Ohne Buchung können Sie die EntertainTV mobil App beispielsweise als Programm Manager bzw. nutzen und sich so über das TV-Programm und alle weiteren Inhalte im On Demand Bereich informieren. Neu ist zum Beispiel die Funktion „Folgt TV“, bei der Sie innerhalb der App Zusatzinformationen zum an Ihrem Media Receiver laufenden TV-Programm angezeigt bekommen (nur bei entsprechender WLAN Verbindung möglich).
Außerdem können Sie die App als Remote Control für Ihren Media Receiver verwenden.

Saerdna-1860 · ‎28.04.2016

@Bilzebob schrieb:
Kann ich als Bestandskunde meinen Receiver austauschen gegen die neue Version ?

Laut Hotline NEIN.

Erst nach Ende der Mindestmietzeit.

Somit ist auch ein Wechsel auf das neue Entertain nicht möglich, da es den neuen MediaReceiver voraussetzt.

Touch-down · ‎28.04.2016

ich muß auf jeden hd start loswerden... weil das ja inklusive ist dann iach auch verschmerzenb das mein mr 102 elktroschrott ist... dann miete ich halt zwei mr 200

Andreas__ · ‎28.04.2016

@Saerdna-1860 schrieb:

@Bilzebob schrieb:

Kann ich als Bestandskunde meinen Receiver austauschen gegen die neue Version ?

Laut Hotline NEIN.

Erst nach Ende der Mindestmietzeit.

Somit ist auch ein Wechsel auf das neue Entertain nicht möglich, da es den neuen MediaReceiver voraussetzt.

Der Wechsel auf das neue Entertain ist möglich, da man einfach einen neuen MR mieten kann.

Andreas__ · ‎28.04.2016

@Touch-down schrieb:

ich muß auf jeden hd start loswerden... weil das ja inklusive ist dann iach auch verschmerzenb das mein mr 102 elktroschrott ist... dann miete ich halt zwei mr 200

Das klappt mit dem "loswerden" von HD Start bei Wechsel.

Touch-down · ‎28.04.2016

aber wie werd ich das los... muß i9ch kündigen?

Andreas__ · ‎28.04.2016

Durch den Wechsel auf das neue Entertain wirst Du es automatisch los. Es muss nicht extra gekündigt werden.

Touch-down · ‎29.04.2016

hoffentlich hast du recht mir stinkt es sdchon das ich zwei mr 102 habe die ich gekauft hab

Touch-down · ‎29.04.2016

schade finde ich auch das entertain hybrid kommt und entertain nur über die festenz banbreite kommt... hätte mir mir mehr gwünscht zumal da mal ne aussage kam das ländliche kunden davon profitierten

prophaganda · ‎29.04.2016

@Touch-down schrieb:

schade finde ich auch das entertain hybrid kommt und entertain nur über die festenz banbreite kommt...

Das war mir (solange schon über Entertain-Hybrid hinter verschlossenen Türen gesprochen wurde) im Vorfeld klar..

Den Stream auch gleichzeitig über das Bonding via LTE zu ziehen... nicht wirklich sauber realisierbar...

Touch-down · ‎29.04.2016

ich hab mal ein interview gehört mit einem telekom höheren der gesagt hat gerrade schwache bereiche werden davon profierten mir kann es egal sein ich kann noch ein halbles jahr waten

Touch-down · ‎29.04.2016

ich will nur das gebuchte hd-start loswerden weils ja dann sinnlos is und ich kann dann einen dritten mr buchen und mich kostet es nicht mehr bin gespannt wie die telekomm mit mindestlaufzeiten umgeht

Ludwig II · ‎29.04.2016

@prophaganda schrieb:

Das war mir (solange schon über Entertain-Hybrid hinter verschlossenen Türen gesprochen wurde) im Vorfeld klar..
Den Stream auch gleichzeitig über das Bonding via LTE zu ziehen... nicht wirklich sauber realisierbar...

Da wird zur TV-Primetime so mancher LTE-Mast "zusammenbrechen"...

prophaganda · ‎29.04.2016

@Ludwig II schrieb:

@prophaganda schrieb:

Das war mir (solange schon über Entertain-Hybrid hinter verschlossenen Türen gesprochen wurde) im Vorfeld klar..

Den Stream auch gleichzeitig über das Bonding via LTE zu ziehen... nicht wirklich sauber realisierbar...

Da wird zur TV-Primetime so mancher LTE-Mast "zusammenbrechen"...

Nicht nur das... schon mit den Latenzzeiten dürfte es Probleme geben...

Und wann schaltet wie der LTE-Kanal zu? Es gibt ja seit Einführung von Hybrid noch bis jetzt unmassen Probleme mit dem Zuschalten von LTE...

Es gibt ja hier diverse Postings, dass LTE-Only schneller läuft, als der Hybrid-Modus...

Touch-down · ‎29.04.2016

Fonds nur klasse man hat Leuten in ländlichen Regionen was versprochen sie gehalten und verarsscht

hd2008 · ‎29.04.2016

Gibt es bei sky on demand auch 3D inhalte

Chico80de · ‎29.04.2016

Also ich habe es selbst noch nicht getestet, aber was ich bis jetzt gesehen habe ist einfach nur hammer.

2 Sachen gibt es die mich stören:

1. Wieso ist kein Spotify dabei?

2. Wenn in der Live Übertagung schon mit Second Screen geworben wird, wieso ist diese Funktion im heimischen Netzwerk nicht inklusive?

HarrySteff · ‎29.04.2016

Liebes Telekom-Team, zwei Fragen hätte ich zum neuen Entertain

1. Wird es weiterhin die möglichkeit geben sender in SD Qualität aufzunehmen/zu schauen?

2. wie sieht es mit Bestandskunden wie mir aus? Habe momentan den Tarif Magenta zuHause M mit Entertain Premium incl. gemietetem Reciever, wenn ich nun das neue Entertain buchen möchte, wo liegt das preislich?

MR.Jv · ‎29.04.2016

2. wie sieht es mit Bestandskunden wie mir aus? Habe momentan den Tarif Magenta zuHause M mit Entertain Premium incl. gemietetem Reciever, wenn ich nun das neue Entertain buchen möchte, wo liegt das preislich?

Dieser Punkt interessiert mich auch sehr

Malte H. · ‎29.04.2016

@HarrySteff schrieb:
Liebes Telekom-Team, zwei Fragen hätte ich zum neuen Entertain
1. Wird es weiterhin die möglichkeit geben sender in SD Qualität aufzunehmen/zu schauen?

Ja, das geht. Du kannst beim Programmieren der Aufnahme entscheiden, ob dies in HD oder SD erfolgen soll. HD ist in der Standardeinstellung vorbelegt. Kannst du aber anpassen.

alter sachse · ‎29.04.2016

@MR.Jv schrieb:

2. wie sieht es mit Bestandskunden wie mir aus? Habe momentan den Tarif Magenta zuHause M mit Entertain Premium incl. gemietetem Reciever, wenn ich nun das neue Entertain buchen möchte, wo liegt das preislich?

Dieser Punkt interessiert mich auch sehr

Das kommt am Montag.

Jennifer B. · ‎29.04.2016

Guten Morgen zusammen,

ich bin heute wieder für euch da. Bedeutet, wenn gezielt Fragen bestehen, dann immer her damit. Ansonsten freue ich mich natürlich auch über eine aktive Diskussion.

Ich bringe mich eben einmal auf den neuen Stand und lese die neuen Seiten nach.

Ich wünsche allen einen schönen Freitag.

Viele Grüße
Jennifer B.

manueldrescher · ‎29.04.2016

Man hätte in meinen Augen ein detailliertes FAQ für einen enstprechenden Fragenkatalog bereitstellen sollen.

Weil hier als auch an anderen Stellen jetzt genau die Fragen auftauchen, mit denen im Vorfeld zu erwarten war.

Weil die Informationen sind leider allgemein sehr widersprüchlich.

Nichts gegen die User und die Guides, aber das sind keine offiziellen Aussagen bzw. wird hier zu diversen "Das ist so"-Antworten keinerlei belegbare Quelle hinterlegt.

Auch die Telekom widerspricht sich bei Facebook, Hotline und Co.

"Bei bestehendem Mietverhältnis eines Receivers mit Entertain Vertrag müssen Sie 12 Monate bzw. die Mindestlaufzeit abwarten oder Ausgleichzahlung"

"Nein, kein Problem. Jederzeit problemlos machbar. Alten zurückschicken, neuen erhalten"

"Niemand hat die Absicht, eine Mauer zu errichten"

"Einfach Retoure machen"

"Auf keinen Fall Retoure machen"

Ist nicht böse gemeint Aber da fehlt im Gesamten aus meiner Sicht leicht die Transparenz.

Has · ‎29.04.2016

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/entertain-tv?

alter sachse · ‎29.04.2016

Da kann ich auch schreiben zu was der UsB Anschluss noch gut ist.Wenn die Fp mal kaputt gehen sollte kann man einen USB stick oder ähnlichem anschliessen und der MR kann weiter betrieben werden.Bloss wie schon geschrieben können darauf keine Aufnahmen gespeichert werden.

EntertainTV – euer neuer Begleiter durch die digitale Entertainment-Welt

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