AW: EntertainTV – euer neuer Begleiter durch die digitale Entertainment-Welt

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Fernsehen und die Art und Weise, wie wir mit ihm interagieren, hat sich verändert. Wir haben unser TV-Angebot komplett überarbeitet und es zu einem Produkt entwickelt, das nun alles aus einer Hand anbietet. @pcmarky, @MichaEel und viele andere, die uns bereits danach gefragt haben, wird diese Nachricht besonders freuen.

Es beinhaltet viele neue, innovative Funktionen:

• Mit „Restart“ schaut ihr ausgewählte Sendungen von Beginn an, obwohl ihr erst später eingeschaltet habt.
• Die Option „Replay“ ermöglicht euch bis zu 7 Tage lang das Abrufen von bestimmten Sendungen.
• Über die aktivierte USB-Schnittstelle könnt ihr Inhalte nun auch von externen Speichermedien wiedergeben.

Und nicht zuletzt haben auch unsere Media Receiver ein umfangreiches Facelift erfahren. Kurz: EntertainTV bietet ein komplett neues Entertainment-Erlebnis. Unter anderem durch das Feedback inspiriert, das ihr uns hier gegeben habt. 

Sicher wirft das bei euch einige Fragen auf. Viele davon beantworten wir euch schon jetzt in unseren FAQ zu EntertainTV. Dort findet ihr unter dem Punkt „Entertain vs. EntertainTV Plus“ auch einen ausführlichen Vergleich.

Für alle anderen möchten wir euch an dieser Stelle die Möglichkeit geben, sie uns zu stellen oder euch mit anderen Nutzern auszutauschen.

Wir freuen uns auf euer Feedback und eine angeregte Diskussion!

[#2 · Accepted solution]

Hier findet ihr alle FAQ zu EntertainTV. Die aktuellen Top-Fragen aus dem Beitrag sind folgende:

Kann ich den Media Receiver 303 auch tauschen, obwohl noch eine Mindestvertragslaufzeit besteht?

Ein Tausch ist möglich. Zu beachten ist, dass dabei eine anteilige Ablösesumme – abhängig von der offenen Restlaufzeit - in Rechnung gestellt wird.

Können auch die Bestandskunden in den neuen Tarif wechseln?

Ja, jeder Kunde kann ab dem 2. Mai 2016 in den Tarif EntertainTV Plus mit einer neuen Vertragslaufzeit von 24 Monaten wechseln. Zwei Ausnahmen gibt es: Solltet ihr vor kurzem erst einen Tarifwechsel oder einen Neuvertrag abgeschlossen haben, dann ist ein Wechsel frühestens nach 45 Tagen möglich, und ein Wechsel von Entertain Premium auf EntertainTV Plus kann erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit durchgeführt werden.

Kann ich weiterhin meine Aufnahmen in SD und HD planen?

Die Aufnahmen können weiterhin sowohl in HD als auch in SD programmiert werden. Das Ganze haben wir jetzt einfacher gemacht. Vorher musste der jeweilige Sender entweder in HD oder SD ausgewählt werden. Jetzt klickt ihr bei dem Sender, egal ob ihr den gerade in HD oder SD schaut, auf Aufnahme und könnt dann entscheiden, in welcher Qualität ihr aufnehmen möchtet.

Was passiert mit meiner kostenpflichtigen Option HD-Start?

Da HD-Start in den neuen EntertainTV PLUS Tarif inklusive ist, fällt die kostenpflichtige Option bei einem Tarifwechsel weg. In der Auftragsbestätigung wird diese als „Wegfall“ vermerkt sein.

Ist EntertainTV auch über Satellit möglich?

Der Marktstart für EntertainTV über Satellit ist für Frühjahr 2017 geplant. Bis dahin stehen euch die bekannten Tarife zur Verfügung.

Was passiert mit meinen Zubuchoptionen, wie z.B. Big TV oder Sky?

Die bisher zugebuchten Optionen können weiterhin genutzt werden.

Ich denke, das hilft dem einen oder anderen schon weiter.

Liebe Grüße
Jennifer B.

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Hallo, bei DSL gab es eine Beschränkung zur gleichzeitigen Nutzung von SD-/HD-Sendungen abhängig der Bandbreite. 

Wie sieht das bei Hybrid aus? (also in meinem Fall DSL 16plus zzgl. LTE (MAGENTAeins-Kunde, also ohne Drosselung der Bandbreite)?

Und da die Telekomdose und somit der Router nicht im gleichen Raum sind wie der Fernseher (das Problem haben vermutlich auch viele andere), nutze ich PowerLAN mit  1.200 MBit/s. Ich gehe davon aus, dass das auch für den MR400 ausreichen dürfte ...!? Die pauschale Aussage zu WLAN und PowerLAN kann ich nicht verstehen, eine Aussage zur Bandbreite o. ä. wäre hilfreich. 

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Ich hätte grundsätzlich Interesse am neuen Entertain. Mein Anschluss in meinem Neubau wurde Mitte März geschaltet.

Hätte ich damals schon vom neuen Entertain gewusst, hätte ich vlt. gewartet.

So wird mir im Kundencenter ein 5 € teurerer Tarif angeboten als bisher.

Liebes Team, bitte meldet euch doch mal bei mir (siehe Profil) und sagt mir ob es da eine Möglichkeit gibt.

Derzeit wären es 44,90 und mit dem neuen 49,91€.

Mein Anschluss ist noch keine 2 Monate aktiv.

Was ist mit der Miete für den Receiver? Müsste ich da Ablöse zahlen?

Danke.

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Ok Danke :- ) Also kann man bei der VDSL 16 nur 1HD? oder 2 SD Streaming?.

 Bei einer guten 16000 sollte unter Linux eigentlich 1HD und 1SD gehn.

Können Sie mal am Test Anschluß Teste bitte.

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@BastusCGN schrieb:

Hallo, bei DSL gab es eine Beschränkung zur gleichzeitigen Nutzung von SD-/HD-Sendungen abhängig der Bandbreite. 

Wie sieht das bei Hybrid aus? (also in meinem Fall DSL 16plus zzgl. LTE (MAGENTAeins-Kunde, also ohne Drosselung der Bandbreite)?

Auch bei Hybrid läuft Entertain ausschließlich über DSL im Festnetz. Es gelten somit bei Hybrid dieselben Beschränkungen wie bei DSL. 

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@BastusCGN:

Bei EntertainTV Hybrid sieht es exakt gleich aus, da IPTV über die DSL Strecke übertragen wird. Bei Videoload, Mediatheken gibt es eine Zuschaltung über das Funknetz, falls notwendig.

Aussagen über Brutto/Netto Datenraten bei LAN-Ersatzlösungen sind aber immer individuell von den Gegebenheiten, somit lässt sich da nur schwer eine Aussage treffen. LAN ist und bleibt das Optimum.

@Johannis:

Es gibt bereits 16+ Anschlüsse die 1HD/1SD schaffen, aber da reden wir dann von "perfekten" Gegebenheiten.

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@Has, @Dustin R.

danke für die schnelle Antwort. Okay, dann hat Hybrid nicht wirklich einen Mehrwert bei EntertainTV, dann kann ich auch bei der FRITZ!Box 7490 bleiben und mir den Mehrpreis für Hybrid bzw. den Hybridrouter sparen.

@Dustin R.

Ich habe derzeit einen Sondertarif, der letzten Sommer in Köln angeboten wurde. Bleibt dieser beim Unstieg von Entertain auf EntertainTV bestehen, oder rutsche ich dadurch in die regulären Tarife zurück?

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@BastusCGN Du schließt praktisch einen neuen Vertrag ab und müsstest die Konditionen neu verhandeln.

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@BastusCGN schrieb:

Ich habe derzeit einen Sondertarif, der letzten Sommer in Köln angeboten wurde. Bleibt dieser beim Unstieg von Entertain auf EntertainTV bestehen, oder rutsche ich dadurch in die regulären Tarife zurück?

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Das ist eine generelle Frage, die man auch generell beantworten kann:

Beim Tarifwechsel fällt man automatisch in einen regulären Tarif...

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@Inga Kristina J. schrieb:
@UlrichZ: Die Media Receiver 102+ werden mit Entertain TV Plus nicht klarkommen, da werden die Media Receiver 200 benötigt. Aber wir schnacken mal.

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Ja, lass uns mal schnacken, morgen nachmittag ab 14:00 Uhr und am Freitag vormittag bin ich unter meiner Festnetznummer zu erreichen.

Gruß Ulrich

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www.telekom.de/deaf 

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@Mr.Darcy schrieb:

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@Ludwig II schrieb:

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Beim neuen Entertain mit dem MR 400 kannst Du die Festplatte in einen Ersatz-MR400 umstecken und hast die Aufnahmen noch.

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Vorausgesetzt es ist nicht ausgerechnet das einzige mechanische und am meiste beanspruchte Teil des MR, das den Geist aufgibt: Die Festplatte

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Ich glaub nicht das es da viel mehr gibt was kaputt gehen könnte, zumal das Netzteil ja separat und nicht fest eingebaut ist.

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@alter sachse schrieb:

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@Mr.Darcy schrieb:

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@Ludwig II schrieb:

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Beim neuen Entertain mit dem MR 400 kannst Du die Festplatte in einen Ersatz-MR400 umstecken und hast die Aufnahmen noch.

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Vorausgesetzt es ist nicht ausgerechnet das einzige mechanische und am meiste beanspruchte Teil des MR, das den Geist aufgibt: Die Festplatte

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Ich glaub nicht das es da viel mehr gibt was kaputt gehen könnte, zumal das Netzteil ja separat und nicht fest eingebaut ist.

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Es gibt auch Bauteile und Baugruppen.

Auch der MR 400 wird sicherlich nicht nur aus einer Festplatte und einen externen Netzteil bestehen.

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Ist ja richtig ,aber wer das Jahrelang verfolgt hat weiss auch wo die meisten Defekte sind.

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@Johannis schrieb:

Ok Danke :- ) Also kann man bei der VDSL 16 nur 1HD? oder 2 SD Streaming?.

 Bei einer guten 16000 sollte unter Linux eigentlich 1HD und 1SD gehn.

Können Sie mal am Test Anschluß Teste bitte.

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Das hat mit dem Betriebssystem nicht wirklich was zu tun

Auch wenn hier das neue System in der Tat etwas flexibler ist.

Bei xDSL16 gibt es 2 Bandbreitenbereiche. Im unteren Bereich stehen 9.2Mbit für Entertain zur Verfügung, im oberen Bereich 11.7Mbit.

Ein HD Kanal schlägt mit 9Mbit, ein SD Kanal mit 4Mbit zu buche, schnelles Umschalten kostet noch mal 30% oben drauf.

Für beide Bereiche gilt also es geht also entweder 1HD ODER 2SD. 1HD UND 1SD geht nicht. Der einzige Unterschied ist, beim oberen Bereich ist mit HD noch das schnelle Umschalten möglich. Das wird im unteren Bereich bei HD Kanälen abgeschaltet - das Umschalten dorthin dauert also etwas länger - eben so wie bei DVB-x wo auf den nächsten I-Frame gewartet werden muss, der alle paar Sekunden nur gemacht wird.

Bei 2x SD ist auch im unteren Bereich noch schnelles Umschalten möglich.

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@HAMAPA schrieb:

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Für die Antwort, möchte ich dir glatt den Kudo abziehen.

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Dann schau dir mal die anderen Threads an 

Beleidigen geht doch auch, dann muss man auch einstecken können.

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Wir behinderten Menschen wollen mit Respekt behandelt werden, und nicht mit Füßen getretet werden! 

Wir haben auch Rechte und eine Würde!

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Und genau so geht es auch allen anderen, also Bitte.

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Behinderte Menschen sollen und müssen gleichgestellt sein, aber nicht besser!

Damit keine falsche Meinung aufkommt:

Meine Frau hat 80% G.d.B (Grad der Behinderung) und ich habe 50%

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Ich bin ja ungern der Offtopic-Killer, aber ich denke die Diskussion gehört eher in ein anderes Forum.

Lasst uns das Thema beenden und kehren zurück zum Thread.

Viele Grüße

Dustin

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@Dustin R.

...seltsamerweise ist der Storno nach 28 Std. immer noch drin...

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@floppyfisch,

Warten wir noch die heutige Nacht ab, morgen zu Beginn (ca. 15 Uhr) schaue ich mir das im System an, ob wir die Stornierung ggf. manuell abschließen können (falls der Auftrag noch im System ist), aber da gehe ich lieber auf meine Kollegin zu, sie hat administrativ wesentlich mehr auf dem Kasten. *g*

Viele Grüße

Dustin

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vielen Dank!

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Nachdem ich noch keine Info oder Angebot bekommen habe, habe ich es über das Kundencenter ausprobiert meinen Vertrag zu verlängern und auf Entertain TV Plus umzusteigen. Dachte mir, dass ich die 10 % Onlinerabatt mitnehme wenn sich niemand meldet ;). Nachdem ich also alles eingegeben habe was für mich in Frage kommt und den letzten Punkt "zur Kasse" ausgewählt habe, dachte ich den monatlichen Preis abzüglich der 10 % vorzufinden. Leider nicht! Hat jemand Erfahrungen mit der Onlinebestellung? Wann taucht der rabattierte Preis auf?

Danke für die Antworten und einen schönen Abend.

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@Jacek D. schrieb:

Nachdem ich noch keine Info oder Angebot bekommen habe, habe ich es über das Kundencenter ausprobiert meinen Vertrag zu verlängern und auf Entertain TV Plus umzusteigen. Dachte mir, dass ich die 10 % Onlinerabatt mitnehme wenn sich niemand meldet ;). Nachdem ich also alles eingegeben habe was für mich in Frage kommt und den letzten Punkt "zur Kasse" ausgewählt habe, dachte ich den monatlichen Preis abzüglich der 10 % vorzufinden. Leider nicht! Hat jemand Erfahrungen mit der Onlinebestellung? Wann taucht der rabattierte Preis auf?

Danke für die Antworten und einen schönen Abend.

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Gar nicht, du bist Bestandskunde da gibt's keinen Onlinebonus.

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Verstehe, vielen Dank! Habe dazu nichts im Kleingedruckten gefunden.