AW: EntertainTV mobil Plugin lässt sich nicht installieren

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Liebes Telekom Team, 

ich möchte das Browser Plugin für Entertain TV mobil unter Windows 7 installieren. Leider lässt sich die Installation auf meinem PC nicht abschließen. Gegen Ende der Installation (beim Status Individualize playready runtime) öffnet sich bei mir ein leeres Kommandofenster, in dem nach einiger Zeit die Meldung 'HR end = [0x800705b4]' erscheint. Google sagt mir, dass das auf einen timeout bei der Installation hinweist. Die Installation fährt darauf nicht fort, lässt sich nicht abbrechen und das Installationsfenster sich nicht schließen. 

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? 

[#2 · Accepted solution]

@ch.riedel

Welcher Browser?

Beim IE vor der Installation Cookies und Browser Cache löschen.

MfG A Martin 

[#3 · Accepted solution]

@ch.riedel

Welcher Browser?

Beim IE vor der Installation Cookies und Browser Cache löschen.

MfG A Martin 

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Danke. Das ging fix. Nach dem Löchen von Browser Cache und Cookies im IE lässt sich das Tool installieren. 

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Super  😊👍

Einen schönen Abend noch!

MfG A Martin