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Gutschein Videoload-Code wird nicht angenommen
7 years ago
Hallo,
habe gleiches Problem wie Christian.
Wollte nun den Gutschein noch bis zum Gültigkeitsende (31.03.2018) einlösen, welcher in Videoload nicht angenommen wird / eingelöst werden kann.
Bin auf den Button „Mieten“ gegangen.
16-stelliger Code wird als ungültig angezeigt.
Wo ist das Problem?
Wer kann hier wie weiterhelfen?
Was soll man mit solch nervenden Geschenken ?
VG JoaWer
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3 years ago
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7 years ago
Hallo an alle,
habe heute meinen MR zurückgesetzt und siehe da,
alles funktioniert mit dem einlösen des Gutscheincodes der TK, wie in der Geschenkemail beschrieben.
Ich hatte noch ein zweites Problem bei der Aktivierung bemerkt, dass ich „meine Apps“ gar nicht benutzen kann (!). So konnte ich im MC z.B. die App Videoload nicht verwenden und probierte es daher über mobile Geräte (iPhon, iPad u. Notebook) und da ging es eben auch nicht. Dies war somit mein Beweggrund, zum Zurücksetzen. Nun verbinden sich auch die mobilen Geräte und alles scheint zu funktionieren.
Dank an alle die sich zum Thema eingeschaltet haben.
MfG Joachim Werner
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7 years ago
Der Beitrag von @Joachim_Werner scheint sich hierauf zu beziehen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Gutschein-Videoload-Code-wird-nicht-angenommen/m-p/3177053
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Accepted Solution
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7 years ago
Hallo @Sasman, vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.
Du bekommst 3 neue Codes für Videload.
Scheinbar gab es hier in der Tat Schwierigkeiten die Codes einzulösen. Davon betroffen sind viele, die bis zum 31. März gültig waren. Woran das genau liegt, kann ich leider nicht sagen.
Ich habe Dir per E-Mail eine kleiner Osterüberraschung geschickt.
Liebe Grüße Anne W.
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