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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
08.06.2019 18:51
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe heute mein Gerät für Magenta TV erhalten. Ich habe alle Kabelverbindungen hergestellt. Wenn ich das Gerät starte, stoppt es jedoch bei 10% und der F102020 wird angezeigt.
Ich bin frustriert, weil ich auf diese Zeit gewartet habe, um Magenta-TV-Programme zu sehen, und jetzt tritt dieser Defekt auf.
Bitte, was ist los? Sollte das Gerät gewechselt werden?
Ich warte auf eine Antwort, weil ich für eine Dienstleistung bezahle, die nicht geliefert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Der Fehler besagt das Mangenta TV warum auch immer noch nicht geschaltet wurde .
08.06.2019 19:02
Hi @RIBEIROS ,
dir ging doch zur Umstellung von Entertain zu MagentaTV ein Schreiben zu, in dem der Umschalttermin genannt wurde und die Ankündigung zur Zusendung des neuen MR401. Der wurde z.B. bei mir ca 3 Wochen vor dem Termin geliefert. Also einfach bis zu dem Datum abwarten und dann erst den MR anschließen.
Vorher kan dir da auch nichts geliefert werden, wo du ja eh nicht mehr für bezahlst als bisher!
Gruß
fdi
Der Fehler besagt das Mangenta TV warum auch immer noch nicht geschaltet wurde .
09.06.2019 08:53
@RIBEIROS schrieb:Ich warte auf eine Antwort, weil ich für eine Dienstleistung bezahle, die nicht geliefert wird.
Du bist hier in einem Kunde-zu-Kunde Forum unterwegs.
Wenn Du meinst Du zahlst zuviel musst Du Dich direkt an die Telekom wenden.
Zu Deinem "Problem": Du musst auch einen passenden Vertrag zu dem Receiver haben.
Falls Du den abgeschlossen hast bekommst Du automatisch mitgeteilt, ab wann das läuft, vertraglich wie auch technisch.
Mit dem Receiver hat das gar nichts zu tun.
11.06.2019 11:45
18.06.2019 13:20
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