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Gelöst

Kann seit letzter Woche nur noch 2HD/1SD Programme aufnehmen

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Beitrag: 11 von 16

Ich warte immer noch auf Lösungsvorschläge.

Community Guide
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Beitrag: 12 von 16

Warten immer noch auf Beantwortung der Fragen.

 

Sind denn die Grundvoraussetzungen für die Profilaufspielung gegeben?

 

HD Start oder Entertain Premium 6 ist zwingende Voraussetzung. Nach Hinzubuchen von HD Start oder nach einem Tarifwechsel auf MAGENTA ZUHAUSE Entertain Premium (M) muss der Media Receiver neu gestartet werden.

 

Bei einigen funkktionierts nicht, wegen bestehnenden Comfort4 Tarif.

 

Können o.g. Verhinderungsgründe allesamt ausgeschlossen werden?

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Beitrag: 13 von 16

Funktionierte die letzten 7 Monate (3xHD und 1xSD)

Nichts an Tarif und Hardware geändert!

 

Telekom hilft Team
Telekom hilft Team
Beitrag: 14 von 16
Hallo @bm, willkommen in unserer Community!@bm, willkommen in unserer Community!

Bitte entschuldigen Sie, dass ich mich erst jetzt bei Ihnen melde. Gerne gehe ich der Sache hier genauer auf den Grund. Damit ich hier meine Nachforschung starten kann, wäre es super, wenn Sie Ihre Kundendaten im Profil hinterlegen können. Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

Viele Grüße
Heike J.
Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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Lösung
Akzeptiert von
Beitrag: 15 von 16

Funktioniert !

Habe wieder 3xHD und 1xSD.

 

Lösung:

Keine Fragen in der TELEKOM HILFT COMMUNITY stellen.

Wenn alle Fragen der Spezialisten beantwortet sind, kommen keine Lösungsvorschläge. Die Zeit kann man sich sparen.

 

Ein paar Tage warten.

Receiver MR303.und Speedport W921V ausschalten.

Erst Speedport W921V und dann Receiver MR303 einschalten.

(Reihenfolge wichtig)