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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
22.01.2021 14:26
Hallo zusammen, könnte mir bitte jemand weiterhelfen! Ich habe seit dem 14.12.2020 Magenta TV, Tarif „MagentaTV Smart“ ! Bis heute ist es nicht möglich, sich in der Magenta TV App einzuloggen! Die App sagt entweder, „Prüfen sie Benutzername und Passwort“ oder „Login nicht möglich, du benötigst einen MagentaTV Tarif um die App nutzen zu können“ Welche Zugangsdaten müssen denn benutzt werden? Der MediaReceiver lief ohne Probleme, ohne das ich irgendwelche Daten eingeben musste. Hat bitte irgendwer einen Lösungsansatz... typisches Telekomproblem...🙈
Danke euch ....
22.01.2021 14:32 Zuletzt bearbeitet: 22.01.2021 14:32 durch den Autor
Hallo @gemar79 ,
probiere doch mal alternativ
- das Kundencenter, wo deine Verträge verwaltet werden oder
- web.magentatv.de
was passiert wo?
22.01.2021 14:33
@gemar79 der Fehler ist bekannt, bei neuen Tarif Smart das der Login nicht richtig funktioniert
22.01.2021 14:34
@Thunder99 schrieb:@gemar79 der Fehler ist bekannt, bei neuen Tarif Smart das der Login nicht richtig funktioniert
und was macht man da, ausser warten?
22.01.2021 14:36
@falk2010 schrieb:
@Thunder99 schrieb:@gemar79 der Fehler ist bekannt, bei neuen Tarif Smart das der Login nicht richtig funktioniert
und was macht man da, ausser warten?
Die übliche Antwort
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Apps/MagentaTV-App-Android-Handy/m-p/4983217#M58597
22.01.2021 14:41
Ins Kundencenter komme ich mit den mir bekannten Daten rein. Nutze ich die gleichen Daten für web.MagentaTV.de kommt „vollständiges Konto erforderlich“ „sie müssen sich für einen vollständigen Account registrieren, um auf diese Funktion zugreifen zu können“
28.01.2021 09:56
16.05.2021 20:08
Habe seit längere Zeit magenta tv bei mir auf mein handy. Jetzt geht es nicht mehr. Sagt beim Login : es wird ein magenta tv Tarif gebraucht 2000005. über unseren Fernseher läuft aber magenta tv
18.05.2021 18:26
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