AW: Keine freigegebenen SKY Kanäle bei Magenta TV , bitte um Freischaltung da SKY auch Geld kostet.

[#1]

Wie bei anderen auch, habe ich das Problem das die SKY-Sender beim neu erworbenen Magenta TV nicht frei geschaltet sind. Wäre nett wenn dieses schnellstens passiert. SKY kostet halt auch Geld und bei Nicht-Empfang sehr ärgerlich. Danke

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Coachjoergi,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Aktuell gibt es noch einen offenen Auftrag (MagentaEINS Vorteil). Sky sollte aber wieder funktionieren. Wie sieht es aktuell aus?

Grüße
Alexander M.

[#3 · Accepted solution]

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@Coachjoergi  schrieb:
Geliefert letzte Woche und Freistellung seit heute

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Dann sollte sich der Status über Nacht auf "abgeschlossen" ändern. Danach kann dein Sky- Auftrag bearbeitet werden (Dauer der Freischaltung bis zu 48 Stunden) .

Bei weiteren Fragen oder wenn sonst noch etwas sein sollte, dann bitte in diesem Thread bleiben

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@Coachjoergi,

wie bei anderen auch die erste Frage, ob alle bisherigen Aufträge "abgeschlossen" sind?

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Welche Aufträge sind gemeint??

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@Coachjoergi  schrieb:

Welche Aufträge sind gemeint??

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Aufträge im Telekom- Auftragsstatus > https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/auftragsstatus/

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Ahhh vielen Dank Stepahn1 , ist alles noch in Bearbeitung!! Man lernt ja immer dazu Warten wir mal ab wie lange die Bearbeitung dauert.

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@Coachjoergi,

seit wann hast Magenta TV (Plus)? Heute?

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Geliefert letzte Woche und Freistellung seit heute

[#10 · Accepted solution]

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@Coachjoergi  schrieb:
Geliefert letzte Woche und Freistellung seit heute

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Dann sollte sich der Status über Nacht auf "abgeschlossen" ändern. Danach kann dein Sky- Auftrag bearbeitet werden (Dauer der Freischaltung bis zu 48 Stunden) .

Bei weiteren Fragen oder wenn sonst noch etwas sein sollte, dann bitte in diesem Thread bleiben

[#11 · Accepted solution]

Hallo @Coachjoergi,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Aktuell gibt es noch einen offenen Auftrag (MagentaEINS Vorteil). Sky sollte aber wieder funktionieren. Wie sieht es aktuell aus?

Grüße
Alexander M.