Kostenmodel MobileTV

Gelöst

Guten Abend liebe Telkom,

 

wieso wird das Mobile TV nicht für zu Hause kostenlos angeboten? Es ist doch ein leichtes sich am Kundencenter an zu melden, und über einen geschlossenen Bereich die Streams an zu schauen? Auf dem TV wird doch auch über IP gestreamt? Des Weiteren ist es Technisch möglich, über die Zugangsdaten der Interneteinwahl, fest zu stellen ob der Awender Mobil unterwegs ist, oder zu hause ist.

Ich finde es nicht mehr Zeitgemäß so ein Preismodul zu fahren, somal ich eh IP-TV habe, also was ist bitte der Grund dies nicht an zu bieten?

Am PC sitzen und nebenher TV anschauen gehört heute zum Leben, wie ein Smartphone.

 

Viele Grüße

Michael

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

MobileTV und EntertainTV mobil sind zwei verschiedene Dinge. Bitte deshalb nicht miteinander vermengen bzw. verwechseln.

 

Im Titel des Threads steht "Kostenmodel MobileTV", und der Thread ist derzeit in der Kategorie "Produktberatung Mobil" gepostet. Dass es ewas mit Mobil bzw. Unterwegs zu tun hat, sieht man, wenn man sich die Seite zu MobileTV über die Hauptseite der Telekom hierzu ansieht:

https://www.telekom.de/unterwegs/apps-und-dienste/mobile-tv

 

MobilTV ist dort in der Kategorie "Unterwegs" als App und Dienst in diesem Bereich. Also z. B. für Smartphones. Dementsprechend kann man diesen Dienst für Mobilfunkverträge buchen, als eine Art Zusatz, den man aber wieder kündigen kann, und zwar unabhängig von den Kündigungszeiten des Mobilfunkvertrags selbst. Ist also eine Art zusätzlich buchbare Option, wenn man so möchte.

 

MobilTV gehört somit zu Mobilfunkverträgen.

 

Dagegen gehört "EntertainTV Mobil" zu Festnetzverträgen.

https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/entertain-tv-mobil

 

EntertainTV Mobil bucht man im Gegensatz zu MobilTV nicht zusätzlich zu Mobilfunkverträgen sondern zusätzlich zu Festnetzverträgen. Auch hier für EntertainTV gibt es Apps, welche man installieren kann. Die greifen aber auf eine andere Plattform als MobilTV zu. Dass darin ein Unterschied besteht merkt man als Windows 10 Mobile (Phone) Verwender auch deutlich an einer Sache: Bei MobilTV gibt es eine App für Win 10 Mobile-Geräte, dagegen bei EntertainTV (mobil) nicht.

 


@mikestgt schrieb:
[...] Wenn ich auf die Hilfe seite gehe:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html findet man tote Links...

Das meine ich: https://mobil.entertaintv.de/EPG/ . [...]


Bei mir ist der letztgenannte Link nicht tod, wenn ich ihn mit einem Browser aufrufe. Das ist aber auch kein Wunder. Denn ich habe einen entsprechenden Festnetzvertrag, über den ich mich dort einloggen kann, um z. B. die Aufnahmen für meinen Mediareceiver für mein gebuchtes EntertainTV zu steuern oder mir Filme für mein häusliches EntertainTV zu kaufen etc. LiveTV oder gekaufte Filme oder dort gespeicherte Aufnahmen streamen kann ich jedoch nicht, da ich das Zusatzpaket "EntertainTV mobil" gegen Aufpreis nicht gebucht habe.

Aber auch, wenn man kein EntertainTV-Paket für seinen Festnetzvertrag gebucht hat, kann man dort zugreifen, falls man überhaupt einen Zuhause-Festnetzvertrag hat. Nur einloggen kann man sich in dem Fall dann erst, wenn man EntertainTV Mobil als Zusatzpaket gebucht hat.

 

Hat man dieses Zusatzpaket EntertainTV Mobil gebucht, dann kann man auf die mobilen Inhalte von EntertainTV zugreifen, mit einer bestimmten App oder mit bestimmten Browsern auf Geräten, welche bestimmte Betriebssysteme haben. Beispielsweise kann man mit einem Windows 10 Mobile auch nicht über den Browser Edge des Phones sich dort Filme oder LiveProgramm streamen, auch wenn man das als ZuhausePaket aufgebucht hätte, weil es für die Mobilversion des Browsers Edge anders als für die Destkopversion des Browsers Edge kein installierbares Plugin gibt, was das ermöglichen würde.

 

P.S. Vor dem 01.01.18 konnte ich als MagentaEins-Kundin an Desktopgeräten über einen Browser mit installiertem Plugin für EntertainTV mobil dort nicht nur zugreifen, ich konnte auch die Livesendungen der dortigen Programmauswahl streamen,  ... . Diesen MagentaEinsVorteil gab es für MagentaEinsKunden, welche vor dem 01.09.17 zu MagentaEins hinzugekommen waren und den MagentaEinsTV-Vorteil sich gewählt hatten. Ab dem 01.09.17 hat sich das MagentaEinsVorteilsProgramm geändert. Und die Telekom hat zum 31.12.17 den TV-Vorteil auslaufen lassen, der ursprünglich in den Auftragsbestätigung schon nur bis zum 31.12.17 terminiert gewesen war.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Wenn Sie Entertain haben, können Sie zuhause am PC einen Teil der Programme z. B. ,it dem VLC Player abspielen.

https://iptv.blog/artikel/multicastadressliste/

 

Vielen Dank für den Link, die Liste habe ich noch nicht gekannt.

Das mit VLC ist nichts neues, das kannte ich schon zu TV über SAT zeiten, von der FritzBox.

 

 

Wenn ich auf die Hilfe seite gehe:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html findet man tote Links...

Das meine ich: https://mobil.entertaintv.de/EPG/ .  Warum ist das nicht inklusive. Wenn man doch eh zu Hause ist..??

 

Lösung

MobileTV und EntertainTV mobil sind zwei verschiedene Dinge. Bitte deshalb nicht miteinander vermengen bzw. verwechseln.

 

Im Titel des Threads steht "Kostenmodel MobileTV", und der Thread ist derzeit in der Kategorie "Produktberatung Mobil" gepostet. Dass es ewas mit Mobil bzw. Unterwegs zu tun hat, sieht man, wenn man sich die Seite zu MobileTV über die Hauptseite der Telekom hierzu ansieht:

https://www.telekom.de/unterwegs/apps-und-dienste/mobile-tv

 

MobilTV ist dort in der Kategorie "Unterwegs" als App und Dienst in diesem Bereich. Also z. B. für Smartphones. Dementsprechend kann man diesen Dienst für Mobilfunkverträge buchen, als eine Art Zusatz, den man aber wieder kündigen kann, und zwar unabhängig von den Kündigungszeiten des Mobilfunkvertrags selbst. Ist also eine Art zusätzlich buchbare Option, wenn man so möchte.

 

MobilTV gehört somit zu Mobilfunkverträgen.

 

Dagegen gehört "EntertainTV Mobil" zu Festnetzverträgen.

https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/entertain-tv-mobil

 

EntertainTV Mobil bucht man im Gegensatz zu MobilTV nicht zusätzlich zu Mobilfunkverträgen sondern zusätzlich zu Festnetzverträgen. Auch hier für EntertainTV gibt es Apps, welche man installieren kann. Die greifen aber auf eine andere Plattform als MobilTV zu. Dass darin ein Unterschied besteht merkt man als Windows 10 Mobile (Phone) Verwender auch deutlich an einer Sache: Bei MobilTV gibt es eine App für Win 10 Mobile-Geräte, dagegen bei EntertainTV (mobil) nicht.

 


@mikestgt schrieb:
[...] Wenn ich auf die Hilfe seite gehe:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html findet man tote Links...

Das meine ich: https://mobil.entertaintv.de/EPG/ . [...]


Bei mir ist der letztgenannte Link nicht tod, wenn ich ihn mit einem Browser aufrufe. Das ist aber auch kein Wunder. Denn ich habe einen entsprechenden Festnetzvertrag, über den ich mich dort einloggen kann, um z. B. die Aufnahmen für meinen Mediareceiver für mein gebuchtes EntertainTV zu steuern oder mir Filme für mein häusliches EntertainTV zu kaufen etc. LiveTV oder gekaufte Filme oder dort gespeicherte Aufnahmen streamen kann ich jedoch nicht, da ich das Zusatzpaket "EntertainTV mobil" gegen Aufpreis nicht gebucht habe.

Aber auch, wenn man kein EntertainTV-Paket für seinen Festnetzvertrag gebucht hat, kann man dort zugreifen, falls man überhaupt einen Zuhause-Festnetzvertrag hat. Nur einloggen kann man sich in dem Fall dann erst, wenn man EntertainTV Mobil als Zusatzpaket gebucht hat.

 

Hat man dieses Zusatzpaket EntertainTV Mobil gebucht, dann kann man auf die mobilen Inhalte von EntertainTV zugreifen, mit einer bestimmten App oder mit bestimmten Browsern auf Geräten, welche bestimmte Betriebssysteme haben. Beispielsweise kann man mit einem Windows 10 Mobile auch nicht über den Browser Edge des Phones sich dort Filme oder LiveProgramm streamen, auch wenn man das als ZuhausePaket aufgebucht hätte, weil es für die Mobilversion des Browsers Edge anders als für die Destkopversion des Browsers Edge kein installierbares Plugin gibt, was das ermöglichen würde.

 

P.S. Vor dem 01.01.18 konnte ich als MagentaEins-Kundin an Desktopgeräten über einen Browser mit installiertem Plugin für EntertainTV mobil dort nicht nur zugreifen, ich konnte auch die Livesendungen der dortigen Programmauswahl streamen,  ... . Diesen MagentaEinsVorteil gab es für MagentaEinsKunden, welche vor dem 01.09.17 zu MagentaEins hinzugekommen waren und den MagentaEinsTV-Vorteil sich gewählt hatten. Ab dem 01.09.17 hat sich das MagentaEinsVorteilsProgramm geändert. Und die Telekom hat zum 31.12.17 den TV-Vorteil auslaufen lassen, der ursprünglich in den Auftragsbestätigung schon nur bis zum 31.12.17 terminiert gewesen war.

Telekom hilft Team

Hallo @mikestgt,

besser und ausführlicher als @Sherlocka hätte man es nicht beschreiben können. Genau so ist es. Das Produkt ist dafür gedacht unterwegs Fernsehen zu schauen. Zu Hause haben Sie ja den Entertain TV Receiver dafür.

Noch ein kleiner Tipp: Wir haben gerade eine Aktion, bei der Sie Entertain TV Mobil einen Monat lang kostenlos nutzen könne...

Gruß
Sören M.


Hallo Sherlocka,

 

erst einmal vieln Herzlichen Dank für die sehr Ausführliche Anwort.

Gerne möchte ich das gerne nochmal auseinander Dividieren:

 

 

@Sherlockaschrieb:

 

 

 


@mikestgtschrieb:
[...] Wenn ich auf die Hilfe seite gehe:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html findet man tote Links...

Das meine ich: https://mobil.entertaintv.de/EPG/ . [...]


Bei mir ist der letztgenannte Link nicht tod, wenn ich ihn mit einem Browser aufrufe. Das ist aber auch kein Wunder. Denn ich habe einen entsprechenden Festnetzvertrag, über den ich mich dort einloggen kann, um z. B. die Aufnahmen für meinen Mediareceiver für mein gebuchtes EntertainTV zu steuern oder mir Filme für mein häusliches EntertainTV zu kaufen etc. LiveTV oder gekaufte Filme oder dort

gespeicherte Aufnahmen streamen kann ich jedoch nicht, da ich das Zusatzpaket "EntertainTV mobil" gegen Aufpreis nicht gebucht 

 

Das hatte in der Tat missverständlich rüber gebracht, in der Produktbeschreibung zu "EntertainTV mobil" unter 

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html gibt es einen Link zum Thema Browser, der ins leere läuft:

https://kundencenter.telekom.de/entertaintv-mobil-am-pc-laptop .

 

 


@Sherlockaschrieb:

 


@mikestgtschrieb:
[...] Wenn ich auf die Hilfe seite gehe:

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html findet man tote Links...

Das meine ich: https://mobil.entertaintv.de/EPG/ . [...]


Bei mir ist der letztgenannte Link nicht tod, wenn ich ihn mit einem Browser aufrufe. Das ist aber auch kein Wunder. Denn ich habe einen entsprechenden Festnetzvertrag, über den ich mich dort einloggen kann, um z. B. die Aufnahmen für meinen Mediareceiver für mein gebuchtes EntertainTV zu steuern oder mir Filme für mein häusliches EntertainTV zu kaufen etc. LiveTV oder gekaufte Filme oder dort gespeicherte Aufnahmen streamen kann ich jedoch nicht, da ich das Zusatzpaket "EntertainTV mobil" gegen Aufpreis nicht gebucht habe.

Aber auch, wenn man kein EntertainTV-Paket für seinen Festnetzvertrag gebucht hat, kann man dort zugreifen, falls man überhaupt einen Zuhause-Festnetzvertrag hat. Nur einloggen kann man sich in dem Fall dann erst, wenn man EntertainTV Mobil als Zusatzpaket gebucht hat.

 

Hat man dieses Zusatzpaket EntertainTV Mobil gebucht, dann kann man auf die mobilen Inhalte von EntertainTV zugreifen, mit einer bestimmten App oder mit bestimmten Browsern auf Geräten, welche bestimmte Betriebssysteme haben. Beispielsweise kann man mit einem Windows 10 Mobile auch nicht über den Browser Edge des Phones sich dort Filme oder LiveProgramm streamen, auch wenn man das als ZuhausePaket aufgebucht hätte, weil es für die Mobilversion des Browsers Edge anders als für die Destkopversion des Browsers Edge kein installierbares Plugin gibt, was das ermöglichen würde.

 

 

Vielen Dank auch hierfür, für  die Erklärung. Bezugnehmend  auf den Service unter  https://mobil.entertaintv.de/EPG/, ja hier kann ich mich einloggen, jedoch komme ich hier auf mein Ursprünglichen Gedanken zurück, und auch die Kritik, warum dies nicht für Entertain TV Kunden kostenlos angeboten wird. Ich will zu Hause Entertainment haben, damit wird doch auch im Wort geworben. Aber das Vergnügen hört auf wenn der Kunde am PC TV schauen möchte, also kein Entertain mehr..  Warum muss man sich von einer Entertainmentbox abhängig machen? Ich finde es wie gesagt nicht zeitgemäß, vorallem als IP-TV Kunde wenn eh alles übers die Internetleitung gestream wird. Und ich hoffe das dass hier auch bei der Telekom als Reflektion mit genommen wird. Das Streaming über VLC ist keine option, unhandlich fehleranfällig und macht nur Probleme. 

 

Viele Grüße

Michael

 

 

@mikestgt

kannst du mal einen Ausschnitt (Screenshot) von der Stelle machen, wo der Link zu finden ist, welcher in die Irre führt. Ich habe sehr viele verschiedene Möglichkeiten auf der Seite https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html?tid=g6bvLXO1TJXUp6g3H...

etwas anzuklicken. Ich finde aber nicht die Stelle, wo der nicht funktionierende Link steht bzw. auszulösen ist. Ein Bild wäre deshalb nützlich. Danke.

 

Dann kann ich das weiter melden bzw. ein Teamie. Damit dort nachgebessert wird.

 

Zu der anderen Sache:

Es war mal ein MagentaEinsTV-Vorteil. Wobei man aber bei den Mobilsendern ein anderes Sendesspektrum hat als am Mediareceiver. Könnte mir vorstellen, das kostet derTelekom Geld, also wollen sie dafür auch Einnahmen sehen.

 

Das was ich nun schreibe, habe ich nur sehr vage im Hinterkopf. Nagle mich nicht darauf fest. Ich bilde mir ein, irgendwo gelesen zu haben oder es gehört zu haben (muss aber nicht hier sein), dass die Telekom daran arbeiten würde (weiß das aber nicht definitiv) für die Leute mit einem GigabitAnschluss, dass diese eine Entertainversion irgendwann bekommen würden, bei denen man nicht mehr bei jedem einzelnen Fernseher einen eigenen Mediareceiver stehen hätte. Dass das also dann anders gelöst würde. Ob das stimmt, keine Ahnung. wirklich keine. Aber möglicherweise kommt so etwas, und wer weiß, vielleicht fällt dann auch etwas dann für die anderen Anschlüsse ab, wenn sie einen anderen Weg gefunden haben, wie sie das machen könnten. Aber alles wirklich nur Spekulation bzw.  Hirngespinnste ohne echte Grundlagen dafür.