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Hallöchen,
wenn die Telekom nicht mit ihrem Verwirrspiel der gefühlten 50 verschiedenen Pass.-Kenn.-pers. Kennwörter wäre, wie ruhig könnte ich mein Rentnerleben genießen? 
Seit einigen Jahren nutze ich Telekom Free Mail mit Cloud, logge mich mit Mailadresse und Passwort via Windows-PC FF-Browser u.o. mit unseren Androiden im Regelfall über die App "Mein Magenta" ins Telekom Kundencenter ein. Bei den Androiden funktioniert es auch via Browser, die App ist nur etwas komfortabler. Im Kundencenter verwalte ich einige Mobilfunkgeräte und seit Dez. 18 auch den Festnetzvertrag. Rechnungen mit PDF Anhang geht auf mein Telekom Postfach ein, Outlook via PC und sämtliche Androiden rufen das als IMAP konfigurierte Postfach ab.
Seit Dez 18 nutze ich als Neukunde den MagentaZuhause100 Tarif, seit gestern (1.4.19) zusätzlich Magenta TV mit dem Reciver 401.
Reciver und TV arbeiten problemlos miteinander, soweit ist alles gut.
Auf zwei Androiden (Tablet&Smartphone) habe ich bereits die Mangenta TV App installiert, nur bei der Eingabe der LogIN Daten schreien beide Geräte "Hilfe".
Ins Feld "Benutzername" trage ich meine bestehende Telekom Mailadresse ein, versuchsweise mit Endung (@t-online.de), mal ohne.
Ins Feld "Passwort" trage ich mein Passwort für den Zugang Kundencenter, Mailabruf u.o. für die App "Mein Magenta" ein.
Auch habe ich schon versuchsweise ins Feld "Benutzername" die T-OnlineNr. vom Vertrag MagentaZuhause und ins Feld "Passwort" das persönliche Kennwort vom MagentaZuhause Vertrag eingetragen, nichts funktioniert. 
Der Hilfestellung der Hotline brachte auch keine Lösung, 5 Personen, 6 verschiedene Ansätze.
Über eine Problemlösung würde ich mich freuen.
Gruß
3 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
Hallo @TakeItEasy ich bin zwar nicht @Jonas J. bin Deiner Bitte natürlich trotzdem nachgekommen.
Den Zugang zu Telekom Diensten habe ich zu morgen (11. Juni 2019) gekündigt, sodass dieser dann auch nicht mehr im Kundencenter ersichtlich sein sollte.
Beste Grüße Anne W.
Den Zugang zu Telekom Diensten habe ich zu morgen (11. Juni 2019) gekündigt, sodass dieser dann auch nicht mehr im Kundencenter ersichtlich sein sollte.
Beste Grüße Anne W.
Hi @TakeItEasy,
die "Nerv-Adresse" ist bereits Geschichte und mit der Adresse mit Trennzeichen ersetzt.
Der Inklusivnutzer verfügt nun also über die gewünschte Adresse
Unsere Admins in der Community waren auch schon aktiv.
Der Benutzer ".neu" ist schon weg.
Damit weiter mit "takeiteasy" gepostet werden kann, bitte unbedingt wieder normal mit der E-Mail-Adresse "ohne" Trennzeichen einloggen (ist der Hauptaccount vom Tarif).
Nun zur Sicherheit noch die Letzte Frage:
Alle E-Mails lassen wo sie sind, oder rüber auf den Inklusivnutzer?
Viele Grüße
Oliver I.
die "Nerv-Adresse" ist bereits Geschichte und mit der Adresse mit Trennzeichen ersetzt.
Der Inklusivnutzer verfügt nun also über die gewünschte Adresse
Unsere Admins in der Community waren auch schon aktiv.
Der Benutzer ".neu" ist schon weg.
Damit weiter mit "takeiteasy" gepostet werden kann, bitte unbedingt wieder normal mit der E-Mail-Adresse "ohne" Trennzeichen einloggen (ist der Hauptaccount vom Tarif).
Nun zur Sicherheit noch die Letzte Frage:
Alle E-Mails lassen wo sie sind, oder rüber auf den Inklusivnutzer?
Viele Grüße
Oliver I.
Das klingt alles verwirrend
Mal einfach gefragt: der Login in der App funktioniert nicht mit den Daten, die auch für www.telekom.de/kundencenter verwendet werden? Gibt es eine Fehlermeldung?
Sofern ein Telekom Login eingerichtet wurde, ist dieser auch zu nutzen (also nicht Zugangsnummer etc.).
Liebe Grüße Patrik
@TakeItEasy schrieb:
Hallöchen,
wenn die Telekom nicht mit ihrem Verwirrspiel der gefühlten 50 verschiedenen Pass.-Kenn.-pers. Kennwörter wäre, wie ruhig könnte ich mein Rentnerleben genießen?
Das haben wir mal gehabt und die "schlauen" Kunden waren mit einem Passworthack plötzlich nackig
Du musst die Zugangsdaten deines Festnetzvertrages und nicht des Freemailaccounts nutzen.
Ja Patrik, es ist besonders für einen alten Mann verwirrend.
Und ja, mit der besagten Telekom Mailadresse und Passwort logge ich mich ins Kundencenter, Web Mail, Cloud ein, egal ob der Zugang via PC u.o. Androiden erfolgt. Mit den Androiden nutze ich aber auch besagte App "Mein MAgenta", auch hier funken die gleichen LogIn Daten. Und das seit einigen Jahren.
Ich weiß nicht ob wichtig, aber für meinen neuen MagentaZuhause100 Anschluß (Dez 18), wurde kein neues Mailpostfach-Account eingerichtet, sondern der Account benutzt, der vor langer Zeit mal als Free-Mail eingerichtet wurde.
Verdammt, wollte gerade vom LogIn ein Schreenshot machen, aber die Telekom macht es mal wieder unmöglich.
Muss wieder mal einen Umweg gehen.
Gruß
@Patrik K. schrieb:Okay, dann wissen wir schon mal, dass der Login korrekt ist - wenn zu diesem auch der Festnetzvertrag im Kundencenter angezeigt wird.
Und am besten auch die Kundendaten hier in deinem Profil hinterlegen, damit die Kollegen auch mal in die Details schauen können 😛
Guten Morgen allerseits, das Problemfeld erweitert sich?
Gestern war ich im Glauben, meine kleines "Spielzeug" verschleiert mein Blickfeld, aber heute vor dem PC sieht's auch nicht besser aus.
Ich finde keine Eingabemaske in meinem Profil, bin ich (zu) blind, oder mobbt mich die Telekom?
Brauche wohl erst mal einen kleinen Lehrgang, wie ich Daten in mein Profil eingeben kann, die sicher vor den Blicken der Allgemeinheit sind. Auch unter dem Reiter "zusätzliche Informationen>Geräte (öffentlich)" finde ich kein Eingabefeld.
Wo sind die fleißigen Helfer?
Gruß
@falk2010 schrieb:hier geht's lang:
Profildaten
Danke!
Da war ich alter Mann wohl immer noch zu schnell?
Oben rechts, nicht lange geschaut und sofort links auf den roten Button "zu deinem Profil" geklickt und nichts mehr gefunden.
Gruß
@Jürgen Wo. schrieb:
Hallo @TakeItEasy
nein, ein Zurück zum alten Kennwort gibt es nicht. Das neue hat das alte abgelöst.
Mahlzeit Jürgen Wo,
heute Nacht gegen 3:00, ich konnte wegen der Telekom nicht pennen, versuchte ich mehrmals vergeblich einen LogIn in die Magenta TV App. Wie schon gehabt, mit Mailadresse und meinem Passwort, mit T-Online Zugangsnummer und pers. Kennwort (alt und neu), nichts hat gefunkt.
Dann setzte ich mich an den PC und loggte mich in die Fritz Box ein. Speicherte zuerst alle Ergebnisse, die gehen nähmlich verloren bei einem Neustart und führte dann einen Neustart der FB durch. Nachdem die Box wieder hochgefahren ist kam die Meldung unter dem Reiter "Übersicht: kein Internet, keine Telefonie.
Ich trug das neue Kennwort (vom 1.4.19) ein und nach einem kurzen Moment signalsierte die Box "alles grün, alles o.K.".
Mein Puls ging runter
Dann nahm ich mir das Tablet vor, öffnete die App M-TV und versuchte zuerst einen LogIn über meine Mail-Passwort, kein Erfolg.
Ich ging in die Geräteeinstellung Tablet >App>Magenta TV>Speicher und löschte diesen. Dann wieder die App geöffnet und den Login mit den Zugangsdaten und neues pers. Kennwort vollzogen. Die App nahm Ihre Arbeit auf.
Die gleiche Prozedur beim Smartphone durchgeführt, auch hier funktionierte d. LogIn.
Ich kann mir das nur so vorstellen: Solange die Fritzbox mit dem alten Kennwort eingeloggt war, verwehrte die TV App den Zugang, egal mit welchen Daten auch immer?
Wie es aussieht, ist das Problem erstmal gelöst?
Wundert mich nur, dass ich mich mit den Zugangsdaten einloggen muss und bei anderen dies mit der Mail funktioniert?
Ist aber schnurzpiepegal.
Jetzt muss nur noch die alte Mailadresse in meinem Profil eliminiert werden und dafür gesorgt werden, dass die eingetragenen Geräte nicht immer wieder verschwinden. Dies ist aber ne andere Baustelle? Es dei denn, ihr könntet dies von hieraus regeln?
Gruß an alle helfenden Hände und nochmals recht herzlichen Dank
@Jürgen Wo. schrieb:
Hallo @TakeItEasy
sorry wenn wir Ihnen schlaflose Nächte bereiten.
Guten Tag Jürgen Wo,
ich behaupte mal ganz frech, dass ich mit meinen fast 70 der ältere bin.
a) Für mich stellt es kein Problem da, wenn wir uns "duzen", also ....
b) In Bezug auf die schlaflosen Nächte: Das kann die Telekom wieder gut machen. Ein Wochenende für zwei Personen im Casino Baden Baden?
Lieben Gruß
Siegfried Wo........
ps. Das mit den Pass.-Kennwörtern ging gestern Abend schon wieder los:
Im MediaReceiver gibt es oben im Startmenü ganz rechts den Reiter App, hierin liegt die App Magenta Cloud. Ich betätige den Button, das System ruft nach Eingabe Passwort ........., nur ein einziges mal darfst du raten.
Ich hatte wirklich keinen Nev mehr für solche Spiele, Abbruch war die beste Option
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