MR 601 Fehler F102020

[#1]

Unsere Satschüssel funktioniert nicht. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst würde auch nur Empfang über Router funktionieren.

LAN hängt direkt vom MR zum Router.

Reset Router und MR durchgeführt.

Vertrag: MagentaZuhause M mit TV (nicht Sat)

Benötige Hilfe. Danke im Voraus.

[#2 · Accepted solution]

Wenn die Sat-Schüssel nicht funktioniert, hat das nichts mit der Telekom zu tun... die ist nur für die DSL-Leitung zuständig

Allerdings benötigst Du für Deinen Vertrag / Tarif den MR 401...

[#3 · Accepted solution]

Wenn die Sat-Schüssel nicht funktioniert, hat das nichts mit der Telekom zu tun... die ist nur für die DSL-Leitung zuständig

Allerdings benötigst Du für Deinen Vertrag / Tarif den MR 401...

[#4]

Danke. Muss ich jetzt den Tarif umstellen lassen oder benötige ich einen anderen MR?

[#5]

@moviestar2

Wie bereits geschrieben:

Du benötigst einen anderen MR...: den MR401

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Vielen Dank. Dann gehe ich morgen mal zum Telekomshop.

[#7]

Hallo @moviestar2,

konnten dir die Kollegen aus dem Shop aus der Misere helfen?

Lieben Gruß,
Klaudija D.

[#8]

Hallo Klaudija,

ich habe den Telekomservice angerufen und der junge Mann hat uns den Tarif auf TV-Sat umgestellt. Somit können wir auch die SAT-Programme schauen, wenn die Satelittenschüssel endlich richtig angeschlossen wurde. Bis dahin kann ich über Internet schauen.

Der Sat-Receiver läuft nur, wenn auch der Tarif auf SAT umgestellt ist.

Liebe Grüße

moviestar2

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@moviestar2  schrieb:
wenn die Satelittenschüssel endlich richtig angeschlossen wurde.

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@moviestar2

Wobei ich nochmals darauf hinweisen möchte: Kein Telekom-Techniker ist für die Sat-Anlage zuständig...