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Magenta M Bildruckeln nach Wechsel

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Beitrag: 1 von 9

Hallo,

heute habe ich vom alten Entertain auf Magenta M gewechselt.
Es tritt das bekannte Problem auf, dass das Fernsehbild nach wenigen Sekunden einfriert oder ruckelt.

Folgende Fakten:
- altes Entertain funktionierte problemlos, auch HD
- neuer MR meckert, dass die Qualität der Netzwerkverbindung schlecht ist (F104030)
-> Systemprüfung stellt aber keine Fehler fest
- Meldung über schlechte Netzwerkverbindung tritt auch während dem Systemtest auf
- Netflix beispielsweise funktioniert ohne Probleme in HD über den MR
- MR ist eingestellt auf 4K-TV, aber TV-Qualität ist eingestellt auf HD (1080p)
- Anschluss ist ein VDSL50 (effektiv ca 45 Mbit); Router aktuelle Fritzbox 7490, MR über Kabel verbunden.


Bitte um Hilfe!!

8 ANTWORTEN 8
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Beitrag: 2 von 9

Hallo @Hennecken,

ist die Firmware deiner Fritte aktuell? Hast du mal alle anderen Geräte vom Router getrennt und ausschließlich den MR angeschlossen?

Grüße aus Oberfranken
Dominik

Gern geschehen Fröhlich

Wie man in den Wald hinein ruft, so schallt es heraus.
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Beitrag: 3 von 9

Ja, alles schon probiert.

 

 Das Problem wurde auch schon als Störung deklariert und nach 1 Stunde als erledigt markiert. Ist natürlich nicht so...

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Beitrag: 4 von 9

Vervollständige für das Team mal Dein Profil

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Beitrag: 5 von 9

Steckt noch irgendein Router oder ähnliches zwischen FB und MR?

Es gibt einige Router die mit dem neuen Signalen (mir entfallen wie genau das jetzt heißt) von EntertainTV nicht klar kommen. Fehlermeldungen dazu sind hier häufiger.

Wenn also MR mal direkt an die FB hängen. Was sagt der MR denn was für eine Bandbreite für Fernsehn zur verfügung steht?

KUNDENDATEN IM COMMUNITY-PROFIL EINTRAGENDiese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden. Unbedingt ausfüllen wenn Du Hilfe vom Team benötigst.

 

Hier eine Liste mit getesteten Komponenten in Bezug auf IGMPv3 (Magenta TV), die funktionieren können /sollten, nicht zwangsweise müssen.


 

Powerline ist dem Vectoring sein Tod