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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
19.05.2019 18:12
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Anliegen: ich habe einen Gutschein für Magenta Sport erhalten. Mit dem Gutschein soll der Dienst ein Jahr kostenfrei sein und das Abo danach automatisch enden.
Problem an der Geschichte ist, dass der Gutschein sich nicht einlösen lässt. Dies habe ich mehrfach an unterschiedlichen Tagen probiert. Wenn ich auf die Seite, die auf dem Gutschein drauf steht https://meinkonto.telekom-dienste.de/konto eingebe und mich mit meinen Login Daten anmelde, heißt es immer:
Wer kann mir weiterhelfen? Ich denke, ich brauche nicht zusätzlich zu erwähnen, wie ärgerlich und lächerlich das zugleich ist.
Ich hoffe, dass mir jemand in dieser Sache weiterhelfen kann. Meine Login-Daten sind mir bekannt und funktionieren ansonsten auch, auf dem Gutschein steht drauf, dass dies NICHT an einem Magenta TV Anschluss geht. Ich habe Magenta Zuhause XL OHNE TV.
Vielen Dank schon einmal im Voraus für die Hilfe.
MfG,
godtriplex1
22.05.2019 19:53
22.05.2019 20:00
23.05.2019 00:14
Hallo @Ingo F.
ja, es handelt sich tatsächlich um einen Magenta Sport Gutschein. Mir wäre ja schon geholfen, wenn ich einen Link zu einer Website der Telekom bekäme, wo ich den Gutschein einlösen kann, denn ich habe den Eindruck, dass der Link, den ich in meiner ersten Nachricht erwähnt habe, fehlerhaft bzw. nicht existent ist.
Ich hoffe, es gibt eine Lösung dazu.
MfG,
godtriplex1
23.05.2019 11:07
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