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03.03.2021 11:37
Ich nutze Magenta TV, allerdings nur mittels Browser (PC), FireTV Stick am TV und der Android App auf dem Tablet. Die Android App funktioniert augenscheinlich einwandfrei. Allerdings lassen sich seit einiger Zeit plötzlich nicht mehr die in der Merkliste eingetragenen Sendungen, bspw. Serien abspielen oder auch zum Download gekennzeichnete Folgen nicht mehr downloaden. Man klickt auf "Abspielen" und es passiert einfach nichts. Die aufgenommenen Sendungen aus der Cloud lassen sich dagegen abspielen. Hatte jemand schon ein ähnliches Problem mit der App? Wie sah eventuell die Lösung aus? Vielen Dank!
09.03.2021 12:29
09.03.2021 13:06
Hallo, Endgerät ist Sony Xperia Z2 Tablet, Gerät SGPS11, Android 6.0.1 Die App-Version ist Client-Version 3.5.0. Ich hoffe, diese Informationen reichen... Dankeschön!
09.03.2021 13:22
10.03.2021 12:23
10.03.2021 12:48
Hallo, ich nutze Magenta TV auf 3 Geräten .... 1. Fernseher über FireTV Stick. Keine Probleme. 2. PC via Browser, ab und zu startet eine aufgenommene Sendung nicht, beim zweiten Versuch geht es. 3. Über Tablet, Android wie beschrieben zusammen mit der MagentaTV App! Hier tritt das beschriebene Problem auf. Um mal ein konkretes Beispiel zu nennen. Ich habe oben in der App zur Auswahl "Start", "TV", "Megathek" ... "Serien" ich klicke auf Serien und erhalte unten im Bildschirm diverse Serien zur Auswahl, teilweise kostenlos, teilweise kostenpflicht. Ich tippe auf die Serie "Red Widow" Auf der dann folgenden Seite wird mir unter dem Titel (links unter dem Foto) angezeigt "VOD 2013 - 2013 | 1 Staffel | Ab 16". Rechte Seite befindet sich zunächst aktiviert der Reiter "Serien Info" und "Staffel 1" Ich klicke auf "Staffel 1" Links unter dem Foto befidet sich der Button "Abspielen Megathek". Klick auf diesen Button - Reaktion: in der Mitte des Displays dreht sich ein "Kreis" einige Sekunden. Dann wird unten am Bildschirm eine Meldung eingeblendet: "There is no available content to play". Rechts im Bildschirm befinden sich die einzelnen Folgen der Serie Staffel 1. Ich klicke zum Beispiel auf die Folge 3 "Die Lieferung. Es öffnet sich der Rest mit Hinweisen auf den Inhalt der Folge, untern befindet sich hier dann für mich der Button "Weiterschauen Megathek" weil ich diese Folge bereits am PC (über Browser) gesehen habe. Klicke ich auf den Button "Weiterschauen" kommt wieder dieser sich drehende Kreis in der Mitte des Bildschirms und nichts passiert in der Folgezeit, also die Folge startet NICHT! Ganz rechts neben der Folge befindet sich der Button "Pfeil nach unten" um wahrscheinlich den lokalen Download der Folge zu starten. Klicke ich auf diesen Button kommt wieder der sich drehende Kreis in der Bildschirmmitte und nichts passiert. Es wird kein Download gestartet. Habe ich mir diese Serie oder Folge mit dem PIN-Button gemerkt, könnte ich die Serie alternativ mit dem Button ganz unten " " "Meins" finden. Nach klicken auf meins habe ich diverse Auswahlmöglichkeiten ganz links "Cloud Rec" und ganz rechts "PIN-Button Merkliste" Klicke auf "Merkliste" und diverse gemerkte Serien werden angezeigt bspw. auch die Serie "Better Things" (Hinweis VOD). Klick auf eine der Folgen von Staffel 1, bspw. "9. Haare" und wieder startet die Folge nicht, sondern es dreht sich in der Bildschirmmitte wieder nur der Kreis für einige Sekunden und dann passiert NICHTS." Auch in der App auf dem FireTV Stick wird natürlich bspw. diese Serie aus der Merkliste angezeigt, klick auf beliebige Folge und die Folge startet. Nutzung MagentaTV am PC über Browser, Merkliste aufgerufen, klick auf die entsprechende Folge der Serie und sie wird abgespielt. NUR eben nie bei Nutzung Tablet Android mit der MagentaTV App. Mit dieser Android App klappt derzeit offensichtlich nur das Abspielen von "aufgenommenen Sendungen" aus der Cloud. Das geht. Auch hereinklicken in Live TV geht. Aber eben nicht Filme und Serien, auch wenn diese kostenlos sind! Ich hoffe, ich habe Ihnen jetzt das Problem, welches ausschließlich mit der Android App besteht, ausreichend beschrieben. VG
10.03.2021 13:19
11.03.2021 07:01
11.03.2021 08:06
Und woran hat es nun gelegen? Ich kenne immer noch nicht die Lösung für das beschriebene Problem .... VG
11.03.2021 08:47
11.03.2021 09:22
Aha, und wie mache ich das? Doch wohl nicht hier öffentlich, oder?
11.03.2021 09:28
11.03.2021 10:15
Sorry, ich kenne mich hier auf der Communityseite nicht wirklich aus .... Wo bitte ist denn ihre Signatur und der erwähnte Link? Meinen Sie auf Ihr Foto tippen und dann eine persönliche Nachricht senden? Ich komme da irgendwie nicht mit .... Sorry!
11.03.2021 10:25
11.03.2021 10:35
@Detlev K. schrieb:
kein Problem. Meine Signatur steht unter jedem meiner Beiträge.
Aber nicht jeder User muss die Anzeige eingeschaltet haben 😉
16.03.2021 08:27
16.03.2021 11:47
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