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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
14.06.2019 23:12
Hallo zusammen,
habe ne Frage zu den MagentaSport Einzelpaketen. Bin als Bestandskunde Empfänger von MagentaSport Basketball und Eishockey via MagentaTV Plus mit MR401.
Gibt es die Möglichkeit z.B. Basketball gegen 3. Liga Fußball oder ein anderes Paket zu tauschen?
An MagentaSport mit Sky Sport Kompakt hab ich kein Interesse, da ich schon Sky habe.
Gleiches gilt für das komplette MagentaSport Paket, da ich Basketball und Eishockey schon ohne Mehrkosten als Bestand habe.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
@Hockey-Mike schrieb:
Was passiert mit meinen beiden Bestandspaketen, wenn ich nach 12 Monaten MagentaSport kündige? Bekomme ich beide wieder (kostenlos) zurück? Oder nur noch eins? Oder verfallen beide ab der Buchung von MagentaSport ersatzlos?
Solche Infos wären für Bestandskunden wichtig und äußerst hilfreich!
In der Regel ist es so, dass wenn man auf seinen Bestandsschutz (Beibehaltung des alten Zustandes) verzichtet und freiwillig einen anderen neuen Zustand bucht, nach Beendigung des neuen Zustandes nicht wieder in den alten Zustand wechseln kann, weil dieser alte Zustand als erneuter Zustand nicht mehr angeboten wird. Man kann dann nur das Buchen was gerade aktuell angeboten wird.
Vor- und Nachteile spielen keine Rolle.
eine Änderung auf eine kostenlose Sport- Option ist nicht mehr möglich.
Es bleibt nur https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/magenta-sport
Hallo @Hockey-Mike nein das geht meines Wissens nach nicht danach wirst du nur noch eine Sportart kostenlos im Bestand haben.
Chrisd
Hallo @Hockey-Mike nein das geht meines Wissens nach nicht danach wirst du nur noch eine Sportart kostenlos im Bestand haben.
Chrisd
eine Änderung auf eine kostenlose Sport- Option ist nicht mehr möglich.
Es bleibt nur https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/magenta-sport
15.06.2019 10:41
Aha, dann sind die Infos (siehe Screenshot) die ich gefunden habe wohl veraltet. Man findet im FAQ leider nix näheres über Änderungen als Bestandskunde im Tarif.
Soweit wie ich es jetzt verstanden habe, ist für Telekomkunden, vermutlich auch für mich, MagentaSport die ersten 12 Monate kostenlos und danach 4,95€/Monat.
Was passiert mit meinen beiden Bestandspaketen, wenn ich nach 12 Monaten MagentaSport kündige? Bekomme ich beide wieder (kostenlos) zurück? Oder nur noch eins? Oder verfallen beide ab der Buchung von MagentaSport ersatzlos?
Solche Infos wären für Bestandskunden wichtig und äußerst hilfreich!
16.06.2019 16:43
Könnte einer vom Telekomteam was dazu schreiben?
@Hockey-Mike schrieb:
Was passiert mit meinen beiden Bestandspaketen, wenn ich nach 12 Monaten MagentaSport kündige? Bekomme ich beide wieder (kostenlos) zurück? Oder nur noch eins? Oder verfallen beide ab der Buchung von MagentaSport ersatzlos?
Solche Infos wären für Bestandskunden wichtig und äußerst hilfreich!
In der Regel ist es so, dass wenn man auf seinen Bestandsschutz (Beibehaltung des alten Zustandes) verzichtet und freiwillig einen anderen neuen Zustand bucht, nach Beendigung des neuen Zustandes nicht wieder in den alten Zustand wechseln kann, weil dieser alte Zustand als erneuter Zustand nicht mehr angeboten wird. Man kann dann nur das Buchen was gerade aktuell angeboten wird.
Vor- und Nachteile spielen keine Rolle.
19.06.2019 16:17
Ok, alles klar.
Könnte man evtl irgendwo offiziell in den Fußnoten ergänzen.
D.h. wenn ich Telekom Sport einmal buche kostet es mich 1-12 Monate nix und ab dem 13. Monat 4,95€/Monat und fällt bei einer Kündigung komplett weg inkl. den ursprünglichen Bestandspaketen (Basketball und Eishockey).
19.06.2019 16:42
Alles klar, der Bestand fällt bei der Buchung von Telekom Sport weg, aber ich kanns noch 12 Monate lang ohne Mehrpreis sehen.
Meine auch als Ergänzung im FAQ zum Telekom Sport oder im Kleingedruckten als Information. Bei der Buchung ist es m. E. zu spät, da man sich vorher versucht zu informieren.
Danke für die Info/Rückmeldung
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