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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
14.05.2019 14:26 Zuletzt bearbeitet: 14.05.2019 16:08 durch den Autor
MagentaTV-App Version: 1.0.0
Plattform: Amazon Fire Stick 4K
Hallo,
ich habe gestern die MagentaTV-App auf meinem Firstick 4K von Amazon installiert. Die Installation und der Start der App funktionieren problemlos. Bei der Einrichtung wird man nach seinen Telekom-Zugangsdaten gefragt, die er auch ohne zu murren annimmt. Ab hier beginnen aber die Probleme:
Auf anderen Geräten, wie meinem iPhone, funktioniert diese App hingegen fehlerfrei – holt sich also alle Senderlisten mit allen bezahlten Sendern und loggt sich auch wie erwartet automatisch wieder ein. Ich habe die App inzwischen drei mal komplett deinstalliert und neu eingerichtet – ohne Erfolg. So ist die App leider absolut nicht für mich nutzbar und das obwohl ich extra dafür die Abos abgeschlossen habe.
Jemand eine Idee was ich machen kann um das zu fixen, oder wurde die App einfach als frühe BETA released und sie funktioniert einfach noch nicht stabil?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
15.05.2019 11:18 Zuletzt bearbeitet: 15.05.2019 13:09 durch den Autor
Update: Ich hatte gestern Nachmittag kontakt mit dem Support, welcher mir nach eigener Auskunft nicht weiterhelfen kann. Sie können sich – trotz gemeinsamer detailierter Fehleranalyse – nicht erklären, was genau diesen Fehler bei der noch neuen MagentaTV App für den Fire Stick auslöst.
Wir haben allerdings gemeinsam eine andere Lösung für mein Problem gefunden, die allerdings nichts mit dem Fire Stick und der MagentaTV Plus App zu tun hat (Upgrade meines Anschlusses auf DSL 100, welches seit wenigen Tagen vor Ort im DSLAM verfügbar ist).
16.06.2022 21:29
Einen schönen guten Tag! Nun heute den 16.6 22 habe ich den ganzen Tag versucht auf meinen Amazon Fire Stick 4 k Max versucht nach Amazon Stick 4 k Max sich an zu melden , ich bekomme den ganzen Tag die Meldung ich soll mich neu anmelden, ich habe 20 mal Werkseinstellungen gemacht , 40 mal die App neu installiert ich komme einfach nicht rein , habe 2x den selben Amazon Fire Stick 4 k Max !!!
ksnn mir bitte jemand helfen ! Am Telekom Hotline Telefon für Magenta tv bekomme ich einfach keine vernünftige Service ! Bitte euch um Hilfe
16.06.2022 22:09
Einen schönen guten Tag! Nun heute den 16.6 22 habe ich den ganzen Tag versucht auf meinen Amazon Fire Stick 4 k Max versucht nach Amazon Stick 4 k Max sich an zu melden , ich bekomme den ganzen Tag die Meldung ich soll mich neu anmelden, ich habe 20 mal Werkseinstellungen gemacht , 40 mal die App neu installiert ich komme einfach nicht rein , habe 2x den selben Amazon Fire Stick 4 k Max !!!
ksnn mir bitte jemand helfen ! Am Telekom Hotline Telefon für Magenta tv bekomme ich einfach keine vernünftige Service ! Bitte euch um Hilfe
17.06.2022 20:13
Guten Abend @marcelkan19!
@marcelkan19 schrieb:
ksnn mir bitte jemand helfen ! Am Telekom Hotline Telefon für Magenta tv bekomme ich einfach keine vernünftige Service ! Bitte euch um Hilfe
Tut mir leid, dass MagentaTV am FireTV anders abenteuerlich ist, als es sein sollte. Bevor wir starten noch eben die Frage, ob ich dir dein Bild aus deinem ersten Beitrag rausnehmen soll. So ein TV-Gerät spiegelt schon ganz gut. Vielleicht war das auch der Grund für deinen erneuten Beitrag. Soll ich rausnehmen oder drinlassen?
Greetz
Stefan D.
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