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MagentaTV Plus abonniert Aber keinen erweiterten HD Sender

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Hallo, ich habe Magenta L TV Plus, leider empfange ich nur ARD, ZDF und die restlichen Öffentlichen in HD, die anderen Pro 7 etc. nicht. Neustart ist bereits erfolgt. Receiver ist mit Router DIREKT verbunden. Laut Tarif sind diese Sender mit dabei. Wenn man auf die Sender schaltet sind dann nur die SD Sender. Über Optionen auf HD umstellen kommt nur die Werbung für Zubuchung HD. Hab ich dann mal versucht, da kommt dann aber die Meldung das Paket bereits gebucht ist.

Jemand eine Idee? Hat der Mitarbeiter bei der Umstellung eventuell das Falsche gebucht? 

In meinem Konto steht, wie ausgemacht Magenta TV L plus.

 

MfG 

 
 
 
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Hallo Fröhlich

 

der Termin war gestern 21.10. Techniker war da, Internet und Telefon funktionieren auch. Evtl. war ich einfach zu vorschnell und es dauert etwas bis der Mediareceiver sich aktualisert? Vielleicht versuche ich es heute abend einfach nochmal..

 

Danke

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@pamperlapescu 

Ein wenig Geduld hat geholfen. Gestern Abend waren die Sender wie aus Zauberhand da 

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Beitrag: 2 von 13

@bernd.kuebler  Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit deiner Kundenummer und Telefonnummer das sich das Teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist 

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Beitrag: 3 von 13

@Thunder 44  schrieb:

@bernd.kuebler  Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit deiner Kundenummer und Telefonnummer das sich das Teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist 


@Thunder 44 Danke Dir. Daten sind eingegeben, bin aber nicht sicher ob die auch gespeichert werden....

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@bernd.kuebler  schrieb:

@Thunder 44  schrieb:

@bernd.kuebler  Ergänze dein Profil Benutzerdaten mit deiner Kundenummer und Telefonnummer das sich das Teami bei dir melden kann und gib hier kurz Bescheid wenn es erledigt ist 


@Thunder 44 Danke Dir. Daten sind eingegeben, bin aber nicht sicher ob die auch gespeichert werden....


@bernd.kuebler  Nein ist nicht gespeichert.

Die Daten nicht einkopieren und ohne Leerraum 

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@Thunder 44 habe ich gemacht, speichern funzt nicht Traurig