Hallo,sind am 1.8.2019 in ein neues, kernsaniertes Mehrfamilienhaus eingezogen. In diesem Haus sollten alle Mietwohnungen über einen Glasfaseranschluss verfügen. Habe mich auf die Aussagen der Vermieterfirma verlassen und auch die Anschlussprüfung ergab, dass der Anschluss passt. Haben daraufhin Anfang August einen Magenta L Vertrag abgeschlossen und gleich einen Technikertermin gemacht. Technikertermin kam ca. 4 Wochen später. Der Techniker sollte eigentlich das Glasfasermodem in unserem Sicherungskasten anschließen und hat dann festgestellt, dass in unsere Wohnung kein Glasfaserkabel verlegt wurde...Nach etlichen Telefonaten wurde dann Anfang November eine Leitung zu unserer Wohnung verlegt. Da Ende November keinerlei Info an mich gegangen ist, habe ich erneut bei der Telekom angerufen und gefragt wie es denn nun weitergeht. Da wurde mir dann mitgeteilt, dass mein Vertrag nicht mehr aktiviert werden könne und ich einen neuen abschließen müsse und der alte dann rückabgewickelt werden würde. Der neue Technikertermin wurde dann für den 17.12. vereinbart. Techniker kam wie vereinbart und schloss nun endlich das Glasfasermodem an.... weiße Glasfaser-LED blinkt.Techniker hat gemeint, dass ein Problem im grauen Anschlusskasten auf der Straße vorliegen würde und er ein Fehlerticket anlegen würde. Das Ticket tauchte dann auch in meinem Kundenkonto der Telekom (Kundencenter auf).Da sich bzgl. Rückabwicklung des alten Vertrages nichts tat, habe ich erneut bei der Telekom angerufen und nachgehakt. Kurze Zeit später wurde dann auch der alte Vertrag 'rückabgewickelt'. Nur seltsamer Weise war nun auch das Fehlerticket nicht mehr in meinem Account zu finden. Also habe ich wieder mehrfach bei der Telekom angerufen. Beim 3. Kontakt wurde mir dann gesagt, dass das Ticket geschlossen sei und er jetzt ein neues Ticket erstellen würde. Anscheinend ist jetzt wieder die Disposition am Zuge.So langsam falle ich vom Glauben ab. Es kann doch nicht sein, dass es im 21. Jhrd. über 6 Monate dauert bis man einen vernünftigen Internetanschluss bekommt. Meiner Meinung nach sind hier auch viel zu viele Instanzen involviert und die linke Hand weiß nicht was die rechte Hand tut. Involviert sind hier u.a. Hotline, PTI , Disposition und Bauträger. Als Kunde hat man das Gefühl, man müsse immer dran bleiben, da Dinge sonst im Sand verlaufen (Tickets geschlossen werden, Verträge im System 'einfrieren').Ich hoffe, dass hier jemand im Forum weiterhelfen kann und nun zeitnah die Freischaltung unseres Anschlusses bewirken kann.

Vielen Dank für das freundliche Telefonat noch einmal, @TNero! Update fürs Protokoll: Wir haben eine defekte Endleitung und einen sehr engagierten Außendienst-Kollegen, der nun in die Wege leitet, dass die Reparatur morgen Nachmittag passiert. Danach sollte, so eine beliebig wählbare, höhere Macht will, die Bereitstellung abgeschlossen werden können. Ich werde jedenfalls dabei bleiben, bis der Anschluss steht. Viele Grüße Anna Si.

Durch das ständige nerven verschlimmerst du es nur.Wieso bist du der anderen Meinung, dass es für einen einfachen Privatkundenanschluss schneller gehen müsste/könnte?

Guten Tag zusammen, ich hoffe, hier in der richtigen Gruppe zu fragen. Beruflich betreibe ich ein kleines Übersetzungsbüro und wickle die Aufträge über ein Notebook mit eigener SIM-Karte ab.Nun möchten mich diverse Auftraggeber mit der Übersetzung von Arztberichten beauftragen und mir die Aufträge hierzu per E-Mail übersenden. Allerdings reicht diesen 'E-Mail made in Germany' für die Übermittlung nicht aus. Hierzu schreibt man mir: 'Grundlegend ist laut EUDSGVO eine TLS Verschlüsselung nur dann ausreichend sicher, wenn diese erzwungen wird. Das ist bei 'E-Mail made in Germany' leider nicht der Fall. Ihre Domain xxxxxxxxxx.de ist, wie Sie bereits bestätigt haben über den Provider xxxxxx angebunden. xxxxxxxxxx.deServer: dns1.system.localAddress: xxx.xx.xxx.xxx Nicht autorisierende Antwort:xxxxxxxxx.de MX preference = 5, mail exchanger = smtpin.rzone.de Bei diversen Providern besteht die Möglichkeit, die TLS Konfiguration von opportunistic (für die EUDSGVO als unsicher eingestuft) auf enforced (erzwungen, also ausreichend sicher) schalten zu lassen. Das wäre dann der sog. Smarthost.Sollte die Gegenseite xxxxxxxxxxx.de das beim Provider xxxxxx geschaltet haben, benötigen wir lediglich eine Bestätigungsmail dazu. Wir würden dann auf unserer Seite ebenfalls auf enforced TLS umschalten und Ihnen hierüber Aufträge zuteilen.' Gerne würde ich meinen privaten Telefon-/Internetanschluss (Glasfaser) auf einen Company Pro-Tarif umstellen und auch mit meinem Webhosting zur Telekom umziehen, wenn man mir hier eine gesicherte Mailübertragung ermöglicht. Leider haben mich weder ein Besuch im örtlichen Business-T-Punkt noch diverse Anrufe bei verschiedenen Hotlines weitergebracht, vielmehr entstand der Eindruck, dass man mich gerne mit Verweis an andere Stellen wieder los wurde. Kann man mir hier vielleicht weiterhelfen? Vielen Dank! MfG

@mboettcher Vielen Dank! Dann werde ich tatsächlich versuchen, einen 'eigenen' Mailserver zu mieten. Das mit der Nextcloud werden meine Auftraggeber wohl nicht mitmachen.

@tbe : ISP wie die Telekom nehmen von Clients keine Mail an, die nicht auf dem Transport verschlüsselt ist. Zwischen Servern großer Provider in Deutschland wird der Transport in der Regel auch verschlüsselt. Das Problem: unverschlüsselte Einlieferung von Mails zwischen Servern ist die Fallbackeinstellung. D.h. der Transport kann verschlüsselt sein, muss es aber nicht. Das liegt schlicht daran, dass man den Dienst für weltweite Kommunikation betreibt, wobei man immer damit rechnen muss, dass das Gegenüber nicht über die Verschlüsselungsmöglichkeit verfügt. Ein Ausweg aus diesem Dilemma wäre der Betrieb eines eigenen Servers. Den kann man ja so konfigurieren, dass Kommunikation mit unverschlüsselten Gegenstellen nicht möglich ist.

‎Mediareceiver - Netzwerk suchen | Telekom hilft Community

Hinweis:

Mediareceiver - Netzwerk suchen

vor 4 Jahren

bei meinem Reciever steht immer Netzwerk suchen, trotz mehrmaligem Starten.

344

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vor 4 Jahren
Hallo @schwalbe26

gehören Sie in diesen Thread oder sind Sie hier eher zufällig gelandet?

Gruß

Jürgen Wo.
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5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @schwalbe26

vielen Dank für das nette Gespräch. Da der Media Receiver bereits ausgetauscht wurde, Sie das LAN-Kabel gewechselt haben, an der Fritzbox die LAN-Buchsen durchprobiert haben. bitte den Switch überprüfen.

Gruß

Jürgen Wo.
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Zufällig gelandet

0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Wolfgang.Rempp,

schön, dass du hier gelandet bist. Können wir auch weiterhelfen?

Viele Grüße Türkan Ü.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @schwalbe26

deswegen frage ich ja, ob Ihr Beitrag zum Anliegen von BetreuerbueroHameln geht.

Gruß

Jürgen Wo.
0
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ok, dann trenne ich Ihre Anfrage ab. Sie ist jetzt zu finden unter:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Mediareceiver-Netzwerk-suchen/m-p/5135756#M461830

Bitte mal noch einige genauere Angabe machen, welches Gerät, wie die Verkabelung ist

Gruß

Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer

Frage

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