AW: Mediareceiver angeschlossen. Fehlercode F102020. Habe magenta zuhause M Entertain. Warum funktioniert es nicht?

[#1]

Sehr geehrte Damen und Herren, 

wie beschrieben neuer Receiver M401 angeschlossen . Bleibt in Schleife hängen. Haben seit 16.4.2016 den obigen Tarif. Warum funktioniert es nicht? 

Bitte um schnelle Antwort. 

Danke.

Mit freundlichen Grüßen 

Erik Bauer 

[#2 · Accepted solution]

Hi Erik,

kurz ausgedrückt:

Alter Tarif & Neuer Receiver = funktioniert nicht

Für den MR 401 musst du auf den aktuellen Tarif "MagentaZuhause M mit TV" wechseln. Mit dem funktioniert dann auch der Media Receiver 401. Bis der Tarifwechsel durch ist, noch den "alten" verwenden.

VG

[#3 · Accepted solution]

Hi Erik,

kurz ausgedrückt:

Alter Tarif & Neuer Receiver = funktioniert nicht

Für den MR 401 musst du auf den aktuellen Tarif "MagentaZuhause M mit TV" wechseln. Mit dem funktioniert dann auch der Media Receiver 401. Bis der Tarifwechsel durch ist, noch den "alten" verwenden.

VG

[#4]

Vielen Dank für die Antwort.  Aber verdammt wie kommen die Profis der Telekom auf die Idee einen neuen Receiver zu senden ohne zeitgleich zu informieren dass der Tarifwechsel notwendig ist. M.E. der gesunde Menschenverstand sagt, du brauchst keinen neuen Receiver wenn du nicht zeitgleich den Tarif wechselst. 

Der Verkäufer hätte sagen müssen das der neue Receiver ohne den neuen Tarif nicht funktioniert und der alte Tarif mit Systemumstellung auf das neue Entertain sozusagen es nicht mehr gibt.

Verstehe ich nicht.

[#5]

Kein Ding..

Zu dem Thema "gesunder Menschenverstand" bei einigen Verkäufern schreib ich jetzt mal lieber nichts 😄

Damit es jetzt nicht zu viel "verschwendetes Geld" wird:
Beauftrage den Tarifwechsel (preislich dürfte sich da kein Unterschied ergeben) und kündige den alten Receiver