Nach tarifwechsel ist RTL gesperrt trotz TV plus

[#1]

Hallo,

wir haben diese Woche von MagentaZuhause M mit TV Plus DSL aufL MagentaZuhause L (2) mit TV Plus DSL umgestellt. Trotz der TV Plus-Variante können wir nun diverse Sender nicht mehr anschauen wir z.B. RTL, SAT1, Pro7 etc.

Wer kann helfen?

[#2 · Accepted solution]

Auch dir ein freundliches Hallo @ Caruso56,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
 
Schöne Grüße

[#3 · Accepted solution]

Auch dir ein freundliches Hallo @ Caruso56,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
 
Schöne Grüße

[#4]

Danke für den Hinweis: ich habe den MR401 3mal wie geschildert gestartet/gestoppt und alles war OK. Super!