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Netzflix und Amazon Prime ruckeln bei MagentaTV auf MR401
Hallo in die Runde,
seit ein paar Tagen nutze ich nun auch den MR401 mit MagentaTV an meinem MagentaZuhause Anschluss mit 50 Mbit/s.
Live-TV, als auch die Megathek funktionieren meines Erachtens bis jetzt sehr gut, allerdings merke ich bei den Streaming Apps Amazon Prime und Netflix, dass das Bild ruckelt. Es sind keine Bildaussetzer, die auf eine schlechte Internet-Verbindung zurückzuführen sind. Ich habe eher das Gefühl, dass die Bildrate "stockt". Gerade bei ruhigen Kameraschwenks bemerke ich ein Ruckeln, dass den Bildfluss enorm stört.
Im Forum habe ich gesehen, dass es bereits einen ähnlichen Fall dazu gibt:
MR 401 Amazon Prime ruckelt seit MagentaTV
Der Receiver läuft auf 1080p an einem AV-Receiver mit einem Full HD Fernseher. Als Router nutze ich einen Speedport Smart 2 mit der aktuellen Firmware. Der MR401 ist über einen Multicast-fähigen LAN Switch verbunden (aber auch ohne Switch, tritt das Problem auf)
Lösungsvorschläge wären super. Danke im Voraus und viele Grüße 
Christian
@Gelöschter Nutzer Danke, werde ich heute Abend (oder Morgen) prüfen. Habe momentan noch zu tun mit dem defekten Router/Tauschgerät, bzw. will den MR201 nun mit CAT7 Flachkabeln und selbstklebende Kabelkanäle direkt am Smart2 verbinden, Routereinstellungen für WLAN, Speed Home Bridge mit MR401, etc. etc. .... und als IT-Voll.Pfostin hole ich mir alle möglichen Hilfestellungen aus der Community über die Suchfunktion.
Ich habe heute früh noch eine Person/Thread gesehen (von 2015) die sich zum Ruckeln bei Netflix auf dem MR gemeldet hat ... finde diesen leider momentan nicht.
@Dickinson schrieb:
@Queller schrieb:...
Start mit dem Schwenk runter beim Haus... 0,irgendwas MBit bei stolzen 480 Zeilen... wow... da ruckelts natürlich.
Startet man die Episode neu, so hat sie von Anfang an die super spendablen 5,63 MBit, die sie auch im weiteren behält.
Auch ich danke für die Ausführlichkeit. Kann ich aber zumindest bei z. B. Fargo S3E4 so nicht nachvollziehen. Der Stream startet bei 0,35 Mbit/s / 480 und begibt sich dann lediglich auf 2,37 Mbit/s / 1080. Ein Beenden und Neustarten der Episode hat bei mir zur Folge, dass es wieder bei 0,35 Mbit beginnt. Ruckelfrei ist es leider niemals.
Ich habe nicht geschrieben, das andere auch eine Bitrate von 5,63 hätten.
Ich nannte ein Beispiel... das höchste was ich mal gesehen habe, waren 7, irgendwas... bei Breakin Bad glaube ich.
Der Film Dr. Who hat hingegen bescheidene 4, irgendwas....
Um die Bitraten von anfang an zu haben:
- Abspielen, bis Bitrate sich eingependelt hat.... (auf eine der total unterschiedlichen niedrigen Werte)
- Pause drücken
- zurück drücken
- Von Anfang an Abspielen wählen... dann lädt er nicht neu, sondern startet bei obigen Beispiel sofort mit den 5,63, und das Haus wackelt nicht
Klar ist das nicht korrekt, was die App veranstaltet. Wer das nicht sieht.... ist dann wohl halt so.
Um überhaupt das zu probieren, musste ich den MR401, wo auch die Dolbyanlage dran ist, neustarten, weil bei ersten Tests einfach kein Ton kam... hier ist unter Garantie noch ein HDCP Problem.
An allen anderen - bzw. auch am 401 wenn das Gerät aus ist - haben wir immer Ton.
Auch laufen hier die Vorschauszenen der Filme.
Und ich habe auch nicht geschrieben, ich hätte nachlade Probleme... wir haben VDSL 100 und die App selber stellt diese fast vollumfänglich als verfügbar fest!
In der App einfach mal während der Wiedergabe die 'i-Taste' drücken... da sieht man dann in Zahlen, was man am TV auch gerade feststellt.
@Jürgen Wo. schrieb:
Hallo @Dickinson
Dickinson schrieb: Aber finden Sie es zumindest nicht auch seltsam, dass es auf allen anderen Abspielgeräten, die ich nannte, sauber läuft und nur auf der STB nicht?
Dass es über den Media Receiver bei den hier im Thread sich meldenden Nutzer bei diesen Filmen ruckelt, bezweifle ich ja nicht. Sonst hätte ich auch keine Weitermeldung gemacht. Die Fragen sind mehr: Gibt es Gemeinsamkeiten dieser Nutzer (z. B. selbe Vorwahl, selbe Geräte, selber Router, Bandbreite usw.). Warum sind diese User betroffen und viele andere nicht? Ich habe nochmals Blacklist reingeschaut (HD und UHD) Läuft auch bei uns mit ca 7 Mbps bei HD und bei UHD ca 15-17 mbps. Die Werte bleiben allerdings stetig (wenn man die Anfangsmessungen mal außer acht läßt, da sich hier die Werte ja erst einspiegeln). Und das Ruckeln bleibt aus.
Gruß
Jürgen Wo.
Wie erklärt man dann die auf allen MR vorhandenen, absolut reproduzierbaren 5,63 MBit (natürlich bezogen auf das erwähnte Beispiel Blacklist S1E1) hier?
Zu den 7 MBit für HD sage ich mal nix, oder wird H.265 verwendet?
Alle TV werden mit 1080p bedient...
Laut Router haben wir eine '0-Fehlerleitung'...
Die Werte:
Also, wir hätten jetzt dann mal eine Erklärung, für die unterschiedlichen Bitraten.
Der andere Punkt ist halt ein Fehler mit den Bildformaten, braucht man nun keine Nebelgranaten zu werfen, manche TV kommen halt damit besser klar, wie andere.
Hallo zusammen,
der Thread hat sich ja total verselbstständigt 
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Sämtliche technische Aufbau-Konstellationen, sowie verschiedene TV-Endgeräte in Verbindung mit dem Media Receiver bringen hier keine Abhilfe. Auch diverse Reboots, Software-Updates des MR 401 sind ohne Erfolg gewesen.
Das Problem, dass bei leichten Kameraschwenks und ruhigen Szenen ein störendes Bildruckeln / Frame Dropping vorkommt, wurde durch all diese Maßnahmen nicht behoben.
Es ist nun -glaube ich- auch nicht mehr zielführend, nach weiteren kleinen Feinheiten zu fragen, wie bspw.welches HDMi Kabel oder TV Gerät verwendet wurde. Es scheint hier wohl generell ein Fehler beim MR und der Software zu sein.
Ich weiß bspw. von einem Bekannten, dass er beim MR 400 damals bei Live TV ähnliche Probleme hatte. Hier lag es an einer fehlerhaften Synchro zwischen dem Anschluss und der Linecard im Verzweigerkasten. Es wäre wünschenswert, wenn die Kollegen im Priduktmanagement und beim Service und Demand Management mal drauf gucken könnten
Wann können wir denn mit einer Rückmeldung rechnen @Jürgen Wo.?
Beste Grüße
Versuch mal Dr. Seltsam... ich hatte Dr. Who später durchgestrichen, weil ich mit den Doktoren durcheinander kam 
Dann mal vertröstet um 110 Tage... 
Solche Aussagen.... in Arbeit geplant für das 1. Quartal machen mich wütend.
Zumindest eine Korrektur der viel zu niedrigen Bitraten und damit verbundenen Darstellungsfehler sollte nicht fast 4 Monate benötigen.
Sowas macht man per Hotfix innerhalb Stunden/Tage!
Also... @Jürgen Wo.
Wir (also hier bei mir) warten immer noch auf eine Erklärung, wieso so eine miese Qualität an Kunden geliefert wird, und warum Sie ganz andere Werte haben?
Man echt, Werte unter 5 MBit, was soll der TV draus bauen.
Altes norddeutsches Sprichwort: Sche*** kann man nicht polieren!
Das ist echt nur pixelmatsch, und da können dann dunkle Szenen, und Bewegungen nicht mehr so dolle funktionieren.
Hinzu kommt das andere Problem.
Mal unter uns: Für TV und Internet brauchen wir keinen teuren VDSL100 mit Entertain oder magentaTV Plus irgendwas Vertrag.
Sprich... wir gucken uns diese ganze Miesere noch ein wenig an, und werden dann einfach auf einen schnellen Internetzugang mit zusätzlich DVB-T2 HD und SAT wechseln.
Streaming bekommen wir auch anders auf die TV's.
Bin das erste mal hier. Habe das gleiche Problem und vermute, dass es mit der HZ Zahl zusammenhängt. appletv und smart tv laufen dagegen problemlos. habe ein panasonic tv und dieses zeigt mit immer die akuelle auflösung und hz zahl an. bei videoload schaltet der mr401 automatisch in 24 hz um, wenn das filmmaterial das her gibt. ebenso macht dies das appletv. daher gibt es dort keine probleme.
appletv schaltet auch netflix in entspreche hz zahl um und das passier beim mr401 nicht. daher meine vermutung.
jetzt noch eine Bemerkung zur Aussage, dass es nur wenige sich melden. Ich melde mich nur deswegen, weil diese Aussage getroffen wurde. Ich gehöre eher zu den stummen Lesern, wie viele andere auch. Ich finde mich mit dem miesen Zustand des MR401 ab und nutze amazon und netflix nur noch über appletv. fertig aus.
Ps. komischer weise, wenn updates rauskommen, kommen an anderer stelle wieder fehler hinein. 😕
fehlerfreies arbeiten wäre mal eine maßnahme, muss ich auch
überlege wie lang ich noch bei telekom bleibe
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