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Netzteil für MR400

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Beitrag: 1 von 6

Hallo Community! 

Meine Katzen haben das Kabel des Netzteiles meines Leihgeräts durch gebissen. 

Nun meine Frage: was kann ich tun? Wo bekomme ich ein identisches Kabel her? Und kann ich das Original gegen ein anderes (no name) austauschen? Wie ist es dann wenn ich das Gerät wieder zurück gebe? 

 

Beste Grüße 

Annika

 

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Hallo @annika.bartz,

du kannst den Telekom Service (siehe deine Rechnung) anrufen, den Fall schildern und ein neues Netzteil ordern oder fülle deine

Profildaten:

am besten schon mal die Kundendaten  hier  in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.

(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

 

Das Team kann auch veranlassen, dass dir ein neues Netzteil zugeschickt wird.

 

Ob du etwas und wenn, wieviel für das Netzteil zahlen musst, weiß ich nicht, weil das Netzteil ja keinen natürlichen techn. Defekt aufweist, sondern deine Katzen den Schaden verursacht haben.

 

Möglicherweise besteht aber eine Versicherung, der den Schaden abdeckt.

Bitte selber einmal nachsehen

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Hallo @annika.bartz,

du kannst den Telekom Service (siehe deine Rechnung) anrufen, den Fall schildern und ein neues Netzteil ordern oder fülle deine

Profildaten:

am besten schon mal die Kundendaten  hier  in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.

(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

 

Das Team kann auch veranlassen, dass dir ein neues Netzteil zugeschickt wird.

 

Ob du etwas und wenn, wieviel für das Netzteil zahlen musst, weiß ich nicht, weil das Netzteil ja keinen natürlichen techn. Defekt aufweist, sondern deine Katzen den Schaden verursacht haben.

 

Möglicherweise besteht aber eine Versicherung, der den Schaden abdeckt.

Bitte selber einmal nachsehen

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Beitrag: 3 von 6

Danke! Ich werde gleich mal dort anrufen! 

Telekom hilft Team
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Beitrag: 4 von 6
Hallo @annika.bartz,

ein herzliches willkommen in der Telekom hilft Community.

Haben Sie über die Hotline ein neues Netzteil bestellt?
Wenn nicht, dann bin ich Ihnen gerne behilflich.

Viele Grüße

Ann-Christin G.
Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.
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Beitrag: 5 von 6

Nein, bisher hatte ich noch keine Gelegenheit es zu bestellen. 

 

Sehr gerne nehme ich Ihre Hilfe in Anspruch!