Problem Magenta TV Receiver 401

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Hallo,

seit Anfang Januar bleibt nach wenigen Sekunden das TV-Bild über den Magenta Receiver 401 stehen und stottert dann nur noch vor sich hin. Wiederholter telef. Kontakt über die Störungsannahme verlief erfolglos. Alle Hinweise führten zu keiner Problemlösung - so z.B. ein manuelles Update, LAN-Verbindung, Trennung aller Geräte vom Stromnetz. Auch bei einem übersandten Austauschgerät besteht das gleiche Problem. Die Internetverbindung ist perfekt. Beim Lade- bzw. Prüfungsvorgang erscheint Fehlermeldung F104030. Hat jemand eine Idee? 

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@FFCfighter werden Powerline oder und Switche verwendet? Wie ist alles verbunden?

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Nein, kein Switch. Verbunden mit Speed Home Wifi. 

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Tritt der Fehler denn auch auf, wenn der MR direkt per Kabel an den Router angeschlossen wird?

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Ja, auch bereits getestet. 

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Hallo @FFCfighter

welcher Router wird verwendet? Speedport Smart 3?

Gruß

Jürgen Wo.

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Ja, genau.

Habe nunmehr den Router nochmals komplett resetet und nach einem Update geht es aktuell wieder - allerdings nunmehr mit der neuen Magenta TV Box.