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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Ich möchte hiermit „ganz offiziell“ dazu aufrufen, die Zurück-Taste wieder mit der wichtigen Funktion „PrevChannel“ / „Vorheriger Kanal“ zu belegen.
Im Live-TV ist die Taste derzeit (fast) ohne Funktion, lediglich falls man den Kanal über das EPG gewechselt hat kommt man mit „Zurück“ zurück zum... EPG (das man ohnehin jederzeit über die EPG-Taste erreichen kann, also eigentlich völlig sinnfrei). Und wenn man nicht über das EPG gewechselt hat, passiert bei „Zurück“... ja genau... einfach gar nichts!
Als „Ersatz“ kann man die „PrevChannel“-Funktion zwar einer von drei Farbtasten zuweisen, aber das ist
1. Absolut nicht mehr intuitiv zu benutzen
2. „verschwendet“ man damit eine von nur 3 frei belegbaren Tasten (wohingegen die „Zurück“-Taste keine sinnvolle Funktion im Live-TV hat)
3. macht es keinen Sinn, für eine solche, im Alltag extrem wichtige Funktion, keine feste Taste vorzusehen
Ich kann wirklich überhaupt nicht nachvollziehen, wie man eine solche Design-Entscheidung treffen kann, die völlig an den Bedürfnissen der Nutzer vorbei geht. Da fragt man sich, ob die Leute, die sich sowas ausdenken, das Produkt (sprich Magenta TV und die Mediareceiver) wirklich täglich benutzten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn alle Benutzer, die mit der aktuellen Belegung der „Zurück“-Taste genauso unzufrieden sind wie ich, dies in diesem Thema kundzutun, um meinem Aufruf mehr Nachdruck zu verleihen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
02.10.2019 16:43 Zuletzt bearbeitet: 02.10.2019 19:32 durch den Autor
Hallo zusammen,
ab heute rollen wir für die Media Receiver 401, 201 und 601 ein Update aus. Das Update wird automatisch zugewiesen. Sofern sich der MR während des Updates im Stand-by befindet, wird dieses im Hintergrund installiert.
Unter "Einstellungen > Geräte & System > Systeminformationen > System" kann die UI- bzw. SW-Version ausgelesen werden:
MR 401 und MR 201: Software-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1, UI-Version 2.67.8243
MR 601: Software-Version ACN G4 13.2.65.0 build #4, UI-Version 2.67.8243
Änderungen
Wir freuen uns auf euer Feedback!
An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich bedanken bei allen Teilnehmern, die im Telekom hilft Labor dieses Update (in der "Vor-" Version 2.66) gemeinsam mit dem MagentaTV-Team getestet haben:
@Andreas__, @Bernd1958, @BrokenHabit, @c-beckstein, @flyerhsh385, @HAMAPA, @Gelöschter Nutzer, @jobber, @kripoduisburg, @kurz59, @Ludwig II, @mairo, @martiko70, @Gelöschter Nutzer, @rengru66, @SarahMachete13, @Gelöschter Nutzer, @tank-776, @Thunder99, @Zumilix1
Euer Feedback war klasse und hat uns sehr viel guten Input gegeben. Weitere Hinweise von euch werden in eine der kommenden Update-Versionen einfließen. Danke für euer Engagement!
Ich wünsche allen einen schönen Feiertag und verabschiede mich in ein langes Wochenende.
Grüße von
Schmidti
09.08.2019 13:26
Hello again,
wir haben in den letzten Tagen interessiert auf diesen Thread geschaut und euer Feedback gelesen. Auch das MagentaTV Team war indes fleißig und hat, wie im ersten Statement angekündigt, intern intensiv diskutiert. Aber lest selbst:
"Liebe MagentaTV-Kunden,
eine hohe Kundenzufriedenheit ist und bleibt unser Ziel. Daher haben wir eure Kritik ernst genommen und intensiv diskutiert. Folgende Optimierungen wurden beschlossen und werden in einem der nächsten Software-Updates umgesetzt:
Wir sind überzeugt, dass wir mit den Maßnahmen unser Magenta-TV-Produkt ein Stückchen besser machen und gehen damit direkt auf Eure Kritikpunkte ein.
Wir freuen uns auf Euer Feedback.
Viele Grüße
Euer MagentaTV-Team"
Beste Grüße
Bernd & Friends
07.08.2019 14:55 Zuletzt bearbeitet: 07.08.2019 14:56 durch den Autor
Hallo zusammen,
wie die liebe @Mi C. bereits anmerkte, standen und stehen wir immer noch in regem Austausch mit der Fachseite. Die Kollegen haben eure Wünsche, eure Kritik und Anregungen sehr wohl vernommen und nehmen das gesamte Feedback sehr ernst. Folgendes Statement (direkt von der Fachseite) möchten wir euch übermitteln:
"Liebe MagentaTV Kunden,
vielen Dank für euer Feedback.
Das neue MagentaTV Update polarisiert mehr als erwartet. Daher möchten wir euch mit diesem Artikel die Beweggründe für die Änderungen näherbringen, aber auch hiermit ankündigen, dass wir an einigen Stellen aufgrund eures Feedbacks mit den nächsten Updates Änderungen im Detail prüfen und vornehmen werden.
Folgende Änderungen wurden hauptsächlich in den sozialen Medien diskutiert:
Wir haben uns im Vorfeld viele Gedanken zu diesem Update gemacht, diese mit verschiedenen Nutzergruppen verprobt und viel getestet.
Die Leitgedanken dieser Änderungen werden von 3 Hauptzielen getragen:
Uns ist bewusst, dass an einigen Stellen gelernte und liebgewonnene Abläufe im Live TV eine Veränderung erfahren haben, die nicht von jedem Kunden gutgeheißen werden bzw. auf Ablehnung stoßen. Wir haben negatives Feedback in Teilen erwartet. Aufgrund der Verprobungen mit verschiedenen Kundengruppen sind wir jedoch davon überzeugt, dass die gemachten Änderungen mittelfristig dazu führen werden, dass Live TV orientierte Kunden die On Demand-Welt und ihre Möglichkeiten mehr als bisher für sich erschließen und lieben lernen werden. Das wird letztendlich die Nachteile aufwiegen. Die Anpassungen der Nutzeroberfläche (UI), die harmonisierte, einheitliche Nutzerführung zwischen Live TV und On Demand, werden dabei eine wichtige Rolle einnehmen.
Wir nehmen Euer Feedback ernst und arbeiten derzeit an folgenden Optimierungen:
UI/UX-Änderungen müssen konsistent und logisch und für alle Kundengruppen nachvollziehbar sein. Daher sehen wir von Schnellschüssen oder einem Rollback ab, versichern aber, dass wir mit Priorität an den Optimierungen basierend auf eurem Feedback arbeiten.
Wir bitten euch um Entschuldigung, den damit einhergehenden Frust unterschätzt zu haben.
Wir hoffen, die Gründe für die UI/Navigationsänderungen nachvollziehbar dargelegt zu haben, wohlwissend, dass diese Gründe/Antworten nicht jeden zufriedenstellen können. Wir haben alle Kundengruppen im Blick, daher sind Kompromisse manchmal unvermeidlich. Die meisten Mitarbeiter/-innen im TV-Team sind selbst intensive Nutzer von MagentaTV. Manche davon sehen viel fern, manche nutzen mehr Streaming. Manche machen viele Aufnahmen, andere nicht. Manche haben Kinder, die das Produkt nutzen, manche haben Sport-Pakete gebucht. Manche schauen gerne Tatort, manche Nachrichten, manche Serien. Manche haben mehrere Media-Receiver, manche nutzen MagentaTV über Amazon Fire TV, manche über Satellit. Wir sind so bunt und verschieden, wie unsere Kunden und die Menschen, die wir noch als Kunden gewinnen wollen.
Wir freuen uns auf euer Feedback, eure Fragen, Anmerkungen und Vorschläge.
Euer MagentaTV Entwicklungsteam"
Viele Grüße
Bernd and friends
30.07.2019 10:22
Das Juli-Update für die Media Receiver MR 201 / MR 401 / MR 601 wird in der Telekom hilft Community immer noch stark diskutiert. Vielfach werden neue Threads eröffnet, obwohl zum selben Thema schon Threads vorhanden sind. Deshalb haben wir das Thema neu bewertet und uns nun entschlossen diesen Thread zum Sammelthread zu machen und wie üblich anzupinnen.
Lasst uns in diesem Sammelthread folgende Themen zusammenfassen:
Wir stehen zu diesen Punkten im engen Kontakt mit dem Produktmanagement. Die Kollegen lesen hier auch fleißig mit. Sobald es Veränderungen geben wird, lassen wir es euch wissen.
Wir gehen in diesem Sammelthread wie immer vor:
Viele Grüße
Mi C. and friends
19.07.2019 13:49
Recht hat er, ich will auch die Zurück Taste wieder zurück!
19.07.2019 14:20
19.07.2019 21:37 Zuletzt bearbeitet: 19.07.2019 21:38 durch den Autor
Stimme auch voll und ganz zu.
Die Zurück-Taste sollte wieder dazu dienen, zum letzten Sender zu springen.
Jeder TV hat diese Funktion. Absolut unverständlich, dass diese Funktion abgeschafft wurde.
Vielleicht meldet sich auch nochmal ein Telekom-Mitarbeiter zum aktuellen Stand.
Wann kann mit einem evtl. Update gerechnet werden?
19.07.2019 23:00
@martiko70 schrieb:Ich möchte hiermit „ganz offiziell“ dazu aufrufen, die Zurück-Taste wieder mit der wichtigen Funktion „PrevChannel“ / „Vorheriger Kanal“ zu belegen.
Im Live-TV ist die Taste derzeit (fast) ohne Funktion, lediglich falls man den Kanal über das EPG gewechselt hat kommt man mit „Zurück“ zurück zum... EPG (das man ohnehin jederzeit über die EPG-Taste erreichen kann, also eigentlich völlig sinnfrei). Und wenn man nicht über das EPG gewechselt hat, passiert bei „Zurück“... ja genau... einfach gar nichts!
Als „Ersatz“ kann man die „PrevChannel“-Funktion zwar einer von drei Farbtasten zuweisen, aber das ist
1. Absolut nicht mehr intuitiv zu benutzen
2. „verschwendet“ man damit eine von nur 3 frei belegbaren Tasten (wohingegen die „Zurück“-Taste keine sinnvolle Funktion im Live-TV hat)
3. macht es keinen Sinn, für eine solche, im Alltag extrem wichtige Funktion, keine feste Taste vorzusehen
Ich kann wirklich überhaupt nicht nachvollziehen, wie man eine solche Design-Entscheidung treffen kann, die völlig an den Bedürfnissen der Nutzer vorbei geht. Da fragt man sich, ob die Leute, die sich sowas ausdenken, das Produkt (sprich Magenta TV und die Mediareceiver) wirklich täglich benutzten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn alle Benutzer, die mit der aktuellen Belegung der „Zurück“-Taste genauso unzufrieden sind wie ich, dies in diesem Thema kundzutun, um meinem Aufruf mehr Nachdruck zu verleihen.
Ich sehe es genauso, zurück taste, sollte zum letzten Sender zurück schalten, wie es vor den Update war. Ich weiß noch in der Anfangszeit, wurden die letzten 5 Sender aufgelistet. Das war klasse
19.07.2019 23:49
Auch ich bin fürs zurück zum "zurück"
19.07.2019 23:57
Auch ich empfinde das Update als eine völlige Katastrophe und möchte umgehend wieder zurück. Mir fehlt die schnelle Bild in Bild Vorschau, das menü beim drücken der Pausetaste (die Icons sind totaler Schrott) und die Infos direkt in der BIldschirmmitte sind das grösste. Dachte erst irgend was ist kaputt. Völlig unzumutbar das ganze und das der Kunde nicht mal eine Wahl hat toppt echt alles.
20.07.2019 07:58
Ja, wir ärgern uns auch, dass man die Zurück-Taste abgeschaltet hat. Diese wurde von uns sehr oft genutzt, um z.B. mal eben zu sehen, wie auf dem anderen Sender weitergeht (Sportübertragung, usw.).
20.07.2019 12:08
20.07.2019 12:53 Zuletzt bearbeitet: 20.07.2019 13:00 durch den Autor
Weshalb wird immer alles verkompliziert, wenn´s auch einfach sein kann?
Weshalb möchte man verhindern, dass eine Taste auf der Ferbedienung genau das ausführt und bewirkt, was drauf steht?
Meine Frau und ich sind auch schon etwas älteres Semester.
Hinzu kommt, dass meine Frau nicht sehr affin zur Technik steht und jede Veränderung erst einmal eine Diskussion bei uns auslöst.
Mittlerweile ist meine Frau auf Grund der Bedienungskomplexität vom Magenta TV Receiver (kommt nämlich nicht wirklich klar) wieder auf unser einfach zu bedienenden Sky Sat Receiver umgestiegen. Eigentlich wollte ich die SAT_Anlage schon demontieren....und Sky zu Magenta TV buchen......hat sich erledigt.
Wenn´s nur um eine Unterschrift für diese "Petition" geht, die habt ihr.
Auf eine Rückabwicklung werden wir höchst wahrscheinlich noch lange warten müssen, wenn sie dann überhaupt kommt.
Vorher wird wohl noch die Bedienung via Gestick und oder Sprache eingeführt, bevor Teile des letzen Updates wieder rückgängig gemacht werden
Vielleicht haben die Entwickler an Innovatives dabei gedacht, was sich uns Nutzern noch gar nicht erschließt.
...also Zukunft 3.0 Top secret!
20.07.2019 20:47 Zuletzt bearbeitet: 20.07.2019 20:50 durch den Autor
Die zurück Taste war für mit Zappinfreak das allerwichtigste was Magenta TV zu bieten hat.
Am besten so programmieren das man jede Taste belegen kann wie man will.
Aber Mal Spaß beiseite....... Bitte diese zurück Taste wieder so belegen wie sie vor
dem Update war
20.07.2019 22:38
Absolut. So ätzend mit der Zurück Taste. So konnte man vorher mit einem Fingee ohne viel „gekrampff“ alles bedienen. Und nun muss man eine der bunten Tasten suchen...
Ich hoffe der Produktverantwortliche - welcher wohl selbst nicht im besitzt eines Receivers ist sonst hätte er das nicht geändert - überdenkt seine tolle UI/UX Bedienung.
20.07.2019 22:41
Bescheuertes Update, den Verantwortlichen strafversetzen und den Müll rückgängig machen.
21.07.2019 01:26
Ich schließe mich allen Vorrednern an.
Bitte unbedingt kurzfristig ändern.
21.07.2019 07:25 Zuletzt bearbeitet: 21.07.2019 07:31 durch den Autor
Das beste ist ja aber das ich nun einer der bunten Tasten mit dieser Programm zurück Funktion verballern muß.
Zudem ist ja auch die Funktion verschwunden wo man 2x OK gdrückt hat und war im Videorecorder.
So, jetzt "hätte" ich eigendlich 4 farbige Tasten wobei die Rote ja auch schon zwangsbelegt ist, mit Bullshixxxx wo keiner braucht.
Im allgemeinen ist das freie Belegen der farbigen Tasten ja ganz Ok, Netflix auf Blau, Amazon auf Gelb der Videorecorder auf Rot usw. aber dadurch das ich nun eine Taste schon für den Videorecorder und eine für die Zurückfunktion des jeweiligen Senders belegt habe bin ich schon wieder Zwangskastriert und muß mich nun entscheiden ob die eine freie Taste Netflix oder Amazon werden soll. Wer jetzt noch Sky über der den MR400 guckt hat komplett verloren.
Also fange ich ja jetzt schon wieder an in irgendwelchen Untermenüs zu suchen bis ich Netflix und co. gefunden habe.
Klar, man kann es jetzt keinem recht machen, aber für mich persönlich ist es am Bequemsten diese Tasten Netflix usw zuzuordnen.
Beste, die FB hat ja eine Optionstaste, jetzt kann ich diese Optionstaste auch auf einen Farbigen knopf legen. Hallo, gehts noch???
Was natürlich sehr Positiv ist das ist die Funktion das man nun mit einem Knopfdruck den Receiver und das Tv gleichzeitig ein und ausschalten kann, so hat man z.b. im Bett nicht immer 2 FB herumliegen wo man suchen muss .👍
Also, liebe Telekom-Tuning-Abteilung, die Zurücktaste wieder so belegen wie es vor dem Update war und die 2x OK drücken Geschichte gleich mit Rückgänging machen. 👍
21.07.2019 09:46
Hallo, ich schließe mich auch allen hier an. Warum ersetzt man eine vorhandene Taste durch eine programmierbare?
Destweiteren fehlt mir wie vielen anderen auch der schnelle Zugriff auf die Aufnahmen über 2x Ok drücken. Das jetzige Menü das durch den einfachen druck auf die Ok Taste zeigt für mich einfach nur was die Telekom uns zeigen will.
Dann die Mini Vorschau über die Pfeil hoch/runter Tasten. Habe ich sehr viel genutzt! Nun hat man die gleiche Funktion wie die schon vorhandenen Tasten... wer kommt auf sowas?
Dieses Update ging komplett am Kunden vorbei! Bitte wieder rückgängig machen.
21.07.2019 10:04 Zuletzt bearbeitet: 21.07.2019 10:10 durch den Autor
Da bin ich ganz bei euch! Die Zurück-Taste ihrer Funktion zu berauben um selbige dann einer Farbtaste zuweisen zu können ist doch Mumpitz! Wo ist da der Sinn?
Das erinnert mich daran, dass die Telekom gerne mal sinnvolle Funktionen verschlimmbessert oder einfach verwirft! Man denke nur an die Funktion mit dem kleinen Bild des zuvor gesehenen Programms dass es früher mal gab. Warum es das gelöscht, bzw. nicht wieder eingebunden?
21.07.2019 10:25
Am schlimmsten finde ich mittlerweile, dass nach so viel Protest nicht eine einzige Stellungnahme seitens der Telekom erfolgt...
21.07.2019 10:29
@appalousa schrieb:Am schlimmsten finde ich mittlerweile, dass nach so viel Protest nicht eine einzige Stellungnahme seitens der Telekom erfolgt...
Die gab es schon, aber in der Vielzahl der Nostalgie-Threads ist die nicht mehr zu finden.
Fazit aber: es bleibt, wie es jetzt ist.
Ich habe keine Probleme mit der geänderten Tastenbelegung.
21.07.2019 11:07
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@appalousa schrieb:Am schlimmsten finde ich mittlerweile, dass nach so viel Protest nicht eine einzige Stellungnahme seitens der Telekom erfolgt..
Ich habe keine Probleme mit der geänderten Tastenbelegung.
Dann hast du diese Tasten auch nie wirklich benutzt. Selbst meine Frau der normal wirklich alles in dieser Richtung egal ist vermisst die zurück Funktion und 2x OK Video Geschichte, und das soll wirklich was heißen.
21.07.2019 13:31
Als ehemaliger Kunde der Konkurenz,musste man sich ja schon sehr an die Bedienung vom 401 gewöhnen,aber was jetzt bei diesen Update gemacht worden ist,versteht kein Mensch.
Warum nimmt man gängige Tastenbelegung (wie sie auf jeder anderen FB belegt sind) die intuitiv benutzbar sind einfach so weg ??!!
Überprüft denn denn keiner von den Entwicklern oder Programmierer vorher die neue Software auf Bedienbarkeit oder Funktionalität ??
21.07.2019 13:44
@horstelde schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@appalousa schrieb:Am schlimmsten finde ich mittlerweile, dass nach so viel Protest nicht eine einzige Stellungnahme seitens der Telekom erfolgt..
Ich habe keine Probleme mit der geänderten Tastenbelegung.
Dann hast du diese Tasten auch nie wirklich benutzt. Selbst meine Frau der normal wirklich alles in dieser Richtung egal ist vermisst die zurück Funktion und 2x OK Video Geschichte, und das soll wirklich was heißen.
so ein Schmarrn, woher weißt Du, was ich nutze?
Nein, ich bin bloß nicht so verbohrt und will meinen Golf I zurück, sondern beschäftige mich mit Neuem
21.07.2019 14:34
Gegen Neues ist Grundsätzlich nichts einzuwenden, aber es sollte auch erkennbare Verbesserungen bieten.
Die Ankündigung lautete etwa so: "Update mit tollen neuen Features". Da war das Update bei mir bereits aufgespielt und man hat ja auch keine Möglichkeit, sich erst zu informieren und dann zu wählen, ob man das Update schon haben will oder noch nicht. Und wenn die Telekom schon die Screens für solche "Mitteilungen" nutzt, was grundsätzlich löblich ist, dann hätte sie ihren Kunden auch gleich mitteilen können, was es mit den tollen neuen Features auf sich hat, mit denen offensichtlich eine beträchtliche Anzahl nicht zufrieden sind (andere brauchen in diesem Thread eigentlich nichts zu posten).
Denn wenn es so ist, dass die vorgenommenen Änderungen nur eine Vorbereitung für weitere "Verbesserungen" sind, wie z.B. die Sprachsteuerung (die ich ausdrücklich nicht haben/nutzen möchte!) oder eine 3-Tasten-Fernbedienung (im Zusammenspiel mit einer intensiveren Menünutzung und hoffentlich benutzerfreundlichen Menüführung), dann wäre es sehr sinnvoll gewesen, auch das den Kunden schon im Vorfeld mitzuteilen, damit es nicht zu einer solchen Unzufriedenheit kommt. In diesem Fall wäre es ein Kommunikationsproblem eines Kommunikationskonzerns.
Da mich hier gerade wieder die Frage auf dem Bildschirm nervt, ob ich an einer Zufriedenheitsumfrage teilnehmen will, frage ich mich, warum ich zum x-ten Mal dieses Froum bewerten soll und nicht nach meinen Wünschen hinsichtlich der Magenta-Bedienung gefragt werde ...
21.07.2019 14:36 Zuletzt bearbeitet: 21.07.2019 14:39 durch den Autor
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@horstelde schrieb:
@Gelöschter Nutzer schrieb:
@appalousa schrieb:Am schlimmsten finde ich mittlerweile, dass nach so viel Protest nicht eine einzige Stellungnahme seitens der Telekom erfolgt..
Ich habe keine Probleme mit der geänderten Tastenbelegung.
Dann hast du diese Tasten auch nie wirklich benutzt. Selbst meine Frau der normal wirklich alles in dieser Richtung egal ist vermisst die zurück Funktion und 2x OK Video Geschichte, und das soll wirklich was heißen.
so ein Schmarrn, woher weißt Du, was ich nutze?
Nein, ich bin bloß nicht so verbohrt und will meinen Golf I zurück, sondern beschäftige mich mit Neuem
Jetzt bin ich doch tatsächlich alle Räume hier (auch West- und Ostflügel) mal zur Kontrolle abgegangen... aber, der Golf 1 ist hier überall noch vorhanden.... hat man den bei Euch da oben Rechts geklaut?
Puh, wassen Glück, hier waren es nur die Tastenbelegung sowie ein paar Funktionen.
Hachnee, stimmt so nicht, es sind zu den alten noch ein paar neue Bugs hinzugekommen.
Freuen wir uns natürlich drüber.
21.07.2019 14:59
So isses, man hat einen Golf1 gekauft und der steht auch weiterhin dort. 😁
Wobei man da eher etwas neuere Modelle einsetzen sollte @Queller
Der 1er hat ja mal ein wenig zu wenig (bis zu keine) elektronische Funktionen die man da per Softwareupdate verbiegen könnte. 🤔
Nehmen wir doch einfach einen G7.
Wenn man @Gelöschter Nutzer die Menütaste für das Display im Cockpit an seinem Lenkrad deaktiviert mit der Begründung: Menüs kann er ab sofort unten an der Climatronic abrufen, da gibt es auch so eine Taste und weiterblättern kann er durch rechts/links drehen des Temperaturreglers der Beifahrerseite, wird er bestimmt nicht applaudierend durch die Werkstatt laufen und sich für die tollen Neuerungen bedanken. 😄
Ich bin auch immer für jeden Fortschritt zu haben, aber bleibe trotzdem dabei:
Das jetzt war echt nicht zu Ende gedacht.
Gruss VoPo
21.07.2019 18:37
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