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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Ich möchte hiermit „ganz offiziell“ dazu aufrufen, die Zurück-Taste wieder mit der wichtigen Funktion „PrevChannel“ / „Vorheriger Kanal“ zu belegen.
Im Live-TV ist die Taste derzeit (fast) ohne Funktion, lediglich falls man den Kanal über das EPG gewechselt hat kommt man mit „Zurück“ zurück zum... EPG (das man ohnehin jederzeit über die EPG-Taste erreichen kann, also eigentlich völlig sinnfrei). Und wenn man nicht über das EPG gewechselt hat, passiert bei „Zurück“... ja genau... einfach gar nichts!
Als „Ersatz“ kann man die „PrevChannel“-Funktion zwar einer von drei Farbtasten zuweisen, aber das ist
1. Absolut nicht mehr intuitiv zu benutzen
2. „verschwendet“ man damit eine von nur 3 frei belegbaren Tasten (wohingegen die „Zurück“-Taste keine sinnvolle Funktion im Live-TV hat)
3. macht es keinen Sinn, für eine solche, im Alltag extrem wichtige Funktion, keine feste Taste vorzusehen
Ich kann wirklich überhaupt nicht nachvollziehen, wie man eine solche Design-Entscheidung treffen kann, die völlig an den Bedürfnissen der Nutzer vorbei geht. Da fragt man sich, ob die Leute, die sich sowas ausdenken, das Produkt (sprich Magenta TV und die Mediareceiver) wirklich täglich benutzten.
Ich würde mich sehr freuen, wenn alle Benutzer, die mit der aktuellen Belegung der „Zurück“-Taste genauso unzufrieden sind wie ich, dies in diesem Thema kundzutun, um meinem Aufruf mehr Nachdruck zu verleihen.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
02.10.2019 16:43 Zuletzt bearbeitet: 02.10.2019 19:32 durch den Autor
Hallo zusammen,
ab heute rollen wir für die Media Receiver 401, 201 und 601 ein Update aus. Das Update wird automatisch zugewiesen. Sofern sich der MR während des Updates im Stand-by befindet, wird dieses im Hintergrund installiert.
Unter "Einstellungen > Geräte & System > Systeminformationen > System" kann die UI- bzw. SW-Version ausgelesen werden:
MR 401 und MR 201: Software-Version ACN G4 13.1.61.2 build #1, UI-Version 2.67.8243
MR 601: Software-Version ACN G4 13.2.65.0 build #4, UI-Version 2.67.8243
Änderungen
Wir freuen uns auf euer Feedback!
An dieser Stelle möchte ich mich ganz herzlich bedanken bei allen Teilnehmern, die im Telekom hilft Labor dieses Update (in der "Vor-" Version 2.66) gemeinsam mit dem MagentaTV-Team getestet haben:
@Andreas__, @Bernd1958, @BrokenHabit, @c-beckstein, @flyerhsh385, @HAMAPA, @Gelöschter Nutzer, @jobber, @kripoduisburg, @kurz59, @Ludwig II, @mairo, @martiko70, @Gelöschter Nutzer, @rengru66, @SarahMachete13, @Gelöschter Nutzer, @tank-776, @Thunder99, @Zumilix1
Euer Feedback war klasse und hat uns sehr viel guten Input gegeben. Weitere Hinweise von euch werden in eine der kommenden Update-Versionen einfließen. Danke für euer Engagement!
Ich wünsche allen einen schönen Feiertag und verabschiede mich in ein langes Wochenende.
Grüße von
Schmidti
09.08.2019 13:26
Hello again,
wir haben in den letzten Tagen interessiert auf diesen Thread geschaut und euer Feedback gelesen. Auch das MagentaTV Team war indes fleißig und hat, wie im ersten Statement angekündigt, intern intensiv diskutiert. Aber lest selbst:
"Liebe MagentaTV-Kunden,
eine hohe Kundenzufriedenheit ist und bleibt unser Ziel. Daher haben wir eure Kritik ernst genommen und intensiv diskutiert. Folgende Optimierungen wurden beschlossen und werden in einem der nächsten Software-Updates umgesetzt:
Wir sind überzeugt, dass wir mit den Maßnahmen unser Magenta-TV-Produkt ein Stückchen besser machen und gehen damit direkt auf Eure Kritikpunkte ein.
Wir freuen uns auf Euer Feedback.
Viele Grüße
Euer MagentaTV-Team"
Beste Grüße
Bernd & Friends
07.08.2019 14:55 Zuletzt bearbeitet: 07.08.2019 14:56 durch den Autor
Hallo zusammen,
wie die liebe @Mi C. bereits anmerkte, standen und stehen wir immer noch in regem Austausch mit der Fachseite. Die Kollegen haben eure Wünsche, eure Kritik und Anregungen sehr wohl vernommen und nehmen das gesamte Feedback sehr ernst. Folgendes Statement (direkt von der Fachseite) möchten wir euch übermitteln:
"Liebe MagentaTV Kunden,
vielen Dank für euer Feedback.
Das neue MagentaTV Update polarisiert mehr als erwartet. Daher möchten wir euch mit diesem Artikel die Beweggründe für die Änderungen näherbringen, aber auch hiermit ankündigen, dass wir an einigen Stellen aufgrund eures Feedbacks mit den nächsten Updates Änderungen im Detail prüfen und vornehmen werden.
Folgende Änderungen wurden hauptsächlich in den sozialen Medien diskutiert:
Wir haben uns im Vorfeld viele Gedanken zu diesem Update gemacht, diese mit verschiedenen Nutzergruppen verprobt und viel getestet.
Die Leitgedanken dieser Änderungen werden von 3 Hauptzielen getragen:
Uns ist bewusst, dass an einigen Stellen gelernte und liebgewonnene Abläufe im Live TV eine Veränderung erfahren haben, die nicht von jedem Kunden gutgeheißen werden bzw. auf Ablehnung stoßen. Wir haben negatives Feedback in Teilen erwartet. Aufgrund der Verprobungen mit verschiedenen Kundengruppen sind wir jedoch davon überzeugt, dass die gemachten Änderungen mittelfristig dazu führen werden, dass Live TV orientierte Kunden die On Demand-Welt und ihre Möglichkeiten mehr als bisher für sich erschließen und lieben lernen werden. Das wird letztendlich die Nachteile aufwiegen. Die Anpassungen der Nutzeroberfläche (UI), die harmonisierte, einheitliche Nutzerführung zwischen Live TV und On Demand, werden dabei eine wichtige Rolle einnehmen.
Wir nehmen Euer Feedback ernst und arbeiten derzeit an folgenden Optimierungen:
UI/UX-Änderungen müssen konsistent und logisch und für alle Kundengruppen nachvollziehbar sein. Daher sehen wir von Schnellschüssen oder einem Rollback ab, versichern aber, dass wir mit Priorität an den Optimierungen basierend auf eurem Feedback arbeiten.
Wir bitten euch um Entschuldigung, den damit einhergehenden Frust unterschätzt zu haben.
Wir hoffen, die Gründe für die UI/Navigationsänderungen nachvollziehbar dargelegt zu haben, wohlwissend, dass diese Gründe/Antworten nicht jeden zufriedenstellen können. Wir haben alle Kundengruppen im Blick, daher sind Kompromisse manchmal unvermeidlich. Die meisten Mitarbeiter/-innen im TV-Team sind selbst intensive Nutzer von MagentaTV. Manche davon sehen viel fern, manche nutzen mehr Streaming. Manche machen viele Aufnahmen, andere nicht. Manche haben Kinder, die das Produkt nutzen, manche haben Sport-Pakete gebucht. Manche schauen gerne Tatort, manche Nachrichten, manche Serien. Manche haben mehrere Media-Receiver, manche nutzen MagentaTV über Amazon Fire TV, manche über Satellit. Wir sind so bunt und verschieden, wie unsere Kunden und die Menschen, die wir noch als Kunden gewinnen wollen.
Wir freuen uns auf euer Feedback, eure Fragen, Anmerkungen und Vorschläge.
Euer MagentaTV Entwicklungsteam"
Viele Grüße
Bernd and friends
30.07.2019 10:22
Das Juli-Update für die Media Receiver MR 201 / MR 401 / MR 601 wird in der Telekom hilft Community immer noch stark diskutiert. Vielfach werden neue Threads eröffnet, obwohl zum selben Thema schon Threads vorhanden sind. Deshalb haben wir das Thema neu bewertet und uns nun entschlossen diesen Thread zum Sammelthread zu machen und wie üblich anzupinnen.
Lasst uns in diesem Sammelthread folgende Themen zusammenfassen:
Wir stehen zu diesen Punkten im engen Kontakt mit dem Produktmanagement. Die Kollegen lesen hier auch fleißig mit. Sobald es Veränderungen geben wird, lassen wir es euch wissen.
Wir gehen in diesem Sammelthread wie immer vor:
Viele Grüße
Mi C. and friends
02.10.2019 21:40 Zuletzt bearbeitet: 02.10.2019 21:41 durch den Autor
die Einblendung beim Umschalten wurde nach unten gesetzt.
Die Einblendung nach Ok ist unverändert (im Beispielbild nur unten abgeschnitten).
Bei der Einblendung beim Skippen ist der Text der Sendung / des Programms weggefallen.
02.10.2019 22:21
03.10.2019 05:32 Zuletzt bearbeitet: 03.10.2019 05:35 durch den Autor
Diese Abspielbalken hängen genauso in der Mitte nervig herum wie vorher! Das haben hier doch sämtliche Leute bemängelt!!! Warum wird sowas nicht ausgemerzt. Das ist mit Abstand so ziemlich das Nervigste!!!
03.10.2019 08:04
Serienabspielen über Merkliste funktioniert nach wie vor nicht. Super Labor!!! Warum muss man beim Spulen den Balken mitten im Bild haben liebe Telekom nennt mir einen Grund bitte. Ich möchte das Bild doch sehen damit ich weiß wann ich aufhören kann zu spulen! Was bringt mir der Balken wenn er mir das Bild verdeckt in der Mitte, wo die meiste Aufmerksamkeit hinfällt?!?! Unten links beim Senderumschslten ist ein Minibalken warum reicht das nicht zum Spulen? Vereinheitlichen und fertig!
03.10.2019 08:59
@Flx16 schrieb:Serienabspielen über Merkliste funktioniert nach wie vor nicht. Super Labor!!! [...]
Das dürfte eine Sache der Software-Version (SW) sein, und nicht der Userinterface-Version (UI). In dem Labor dürfte es erstens um das UI gegangen sein. Fehler der SW war nicht Gegenstand des Labors.
Aber möglicherweise hatten die Laboranten sogar schon eine andere SW-Version in ihren Geräten. Eine, welche noch kommen wird oder noch nicht ganz fertig ist. SW-Versionsänderungen gibt es erfahrungsmäßig nicht so oft. UI-Änderungen eher mal. Drücken wir uns mal alle die Daumen, dass mit dem nächsten SW-Versions-Termin dann dieser Bug draußen sein wird.
@Flx16 schrieb:[...] Warum muss man beim Spulen den Balken mitten im Bild haben liebe Telekom nennt mir einen Grund bitte. Ich möchte das Bild doch sehen damit ich weiß wann ich aufhören kann zu spulen! Was bringt mir der Balken wenn er mir das Bild verdeckt in der Mitte, wo die meiste Aufmerksamkeit hinfällt?!?! Unten links beim Senderumschslten ist ein Minibalken warum reicht das nicht zum Spulen? Vereinheitlichen und fertig!
ohne Kommentar
03.10.2019 09:40
@Schmidti schrieb:Euer Feedback war klasse und hat uns sehr viel guten Input gegeben. Weitere Hinweise von euch werden in eine der kommenden Update-Versionen einfließen. Danke für euer Engagement!
Man wollte die jetzigen, aus meiner Sicht sehr guten Verbesserungen, möglichst schnell allen zur Verfügung stellen. Gravierende neue Bugs wurden auch nicht festgestellt, Also sprach auch nichts gegen eine schnelle Veröffentlichung.
Die Ergebnisse aus dem Test kommen später.
03.10.2019 14:00 Zuletzt bearbeitet: 03.10.2019 14:03 durch den Autor
Also so ganz perfekt ist das Update noch nicht, was die Funktion "zurück zum letzten Sender" betrifft. Wenn ich über EPG die zwei Sender auswähle, zwischen denen ich hin und her zappen möchte, dann aktiviert die zurück Taste das EPG wieder, anstatt zwischen den Sendern hin und her zu springen. Ich will nicht jedesmal erst die Exit Taste drücken müssen wenn ich über EPG einen anderen Sender auswähle und dann die "zurück zum letzten Sender" Funktion wieder nutzen möchte. So schwer kann das doch nicht sein es so zu programmieren ohne vorher Exit zu drücken zu müssen, obwohl ich weder EPG noch ein anderes Menü aktuell offen habe. Andere Receiver können das doch auch, innerhalb eines offenen Menüs einen Schritt zurück und im Live TV zurück zum letzten Sender, ohne Exit oder sonstiges. Ich hatte mich echt gefreut das ihr, zumindest einen Teil, der Kundenwünsche schnell umsetzen wolltet. Aber das war wohl doch etwas zu schnell, um es richtig umzusetzen. Bin enttäuscht 🙁
03.10.2019 14:03 Zuletzt bearbeitet: 03.10.2019 14:05 durch den Autor
Die EXIT-Taste macht, was ihr Name verrät, sie wechselt zurück zu letzten Aktion.
Was du möchtest, könnte evtl. die neue Funktion des Senderverlaufes hergeben!?
Ganz komfortabel wird es, wenn du diese Funktion auf eine Farbtaste.
03.10.2019 14:13 Zuletzt bearbeitet: 03.10.2019 14:31 durch den Autor
Nein die Exit Taste macht das was sie soll, nämlich das aktuell offene Menü komplett zu verlassen. Wenn ich aber gar kein Menü offen habe, möchte ich zurück zum letzten Sender mit der Zurück Taste nutzen können, ohne dass das vorher genutzte EPG sich plötzlich wieder öffnet. Im LIVE TV sollte die Zurück Taste keine andere Funktion haben, als zurück zum letzten Sender. Auch wenn vorher EPG genutzt wurde. Exit macht keinen Sinn im Live TV, wenn gar kein Menü offen ist, das ich damit verlassen könnte.
Das ich hier noch einen Sky Receiver stehen habe, weiß ich sehr gut wie eine perfekt Programmierte Zurück Taste funktionieren kann. Dabei möchte ich keinesfalls beide Geräte und ihre Funktionen direkt miteinander vergleichen, aber die Funktion der Zurück Taste sehr wohl. Denn dieser Vergleich zeigt mir das es besser geht und die Telekom trotzdem alle Funktionen, die sie außerhalb des Live Tv's auf dieser einen Taste haben möchte, trotzdem umsetzen kann.
03.10.2019 15:02 Zuletzt bearbeitet: 03.10.2019 15:04 durch den Autor
wenn ich über das EPG einen Sender aufrufe und dann auf Zurück drücke, möchte ich zurück zum EPG. Wenn ich im Live-TV bin und den Sender wechsele und dann Zurück drücke, möchte ich zum vorhergehenden Sender wechseln.
Wem soll es die Telekom jetzt Recht machen?
03.10.2019 15:27
Wechsel ich via EPG den Sender und nutze dann die Zurück Funktion landet man zwar einmalig wieder im EPG, danach springt man aber wieder zwischen den beiden letzten Sendern hin und her, ohne vorher irgendwelche Stunts ausführen zu müssen.
Ganz so fürchterlich empfinde ich das jetzt nicht. 🤷♂️
Gruss VoPo
03.10.2019 18:01 Zuletzt bearbeitet: 03.10.2019 18:04 durch den Autor
So ein Schwachsinn wirklich. Ich gehe über die Suche jetzt jeeedes Mal um meine Serien zu suchen. Gehe rein, selektiere die Episode, starte die Episode. Der riesen tolle Statusfortschrittsbalken verdeckt das Bild, ich drücke zurück damit er verschwindet (was ich nicht bräuchte wenn er verd... nochmal unten irgendwo wäre) und dann springt doch tatsächlich das Menü auf das vorige Auswahlmenü wo ich die Episode starten konnte aber im Hintergrund beendet gleichzeitig die Episode und man hört Livetv! Diese super neuen Verbesserungen wolltet ihr so schnell wie möglich an die Anwender bringen??? Dankeeeee vielen Dank dass ihr es immer schlimmer macht, erste Sahne. Entweder eindeutiges verhalten oder gar nix. Entweder erwarte ich das Menü wird aufgerufen aber die Serie läuft weiter im Hingergrund oder Episode beendet sofort undlivetv ist sofort sichtbar. Denkt ihr nicht nach???
03.10.2019 18:11
ich bin ja auch nicht unbedingt ein Freund der Kachelbanditis, verstehe aber eigentlich nicht, was du wie suchst und aufrufst, wenn ich so deine Beschreibung lese. Vielleicht können wir eine Alternative für deine Serienaufrufe finden.
Was sind denn das für Serien?
Sind die bei dir als Aufnahme gespeichert?
Sind die in irgendeiner Sendermediathek?
Hast du einen Serienpass von den Serien gekauft?
Hast du ein paar Beispiele?
03.10.2019 18:13
@Flx16 schrieb:So ein Schwachsinn wirklich. Ich gehe über die Suche jetzt jeeedes Mal um meine Serien zu suchen. Gehe rein, selektiere die Episode, starte die Episode. Der riesen tolle Statusfortschrittsbalken verdeckt das Bild, ich drücke zurück damit er verschwindet (was ich nicht bräuchte wenn er verd... nochmal unten irgendwo wäre) und dann springt doch tatsächlich das Menü auf das vorige Auswahlmenü wo ich die Episode starten konnte aber im Hintergrund beendet gleichzeitig die Episode und man hört Livetv!
Drücke nicht die Zurück Taste, sondern die Pfeil Hoch Taste.
Aber natürlich sollte der Fortschrittsbalken ganz unten sein..
03.10.2019 19:27
Ernsthaft? Pfeil hoch? Soll ich cheats eingeben? Wie selbsterklärend soll sowas sein?
und bezüglich der Serien. Bspw. Feuer & Flamme. Ist in der Merkliste. Die Kacheln sind alle leer. Also gehe ich über die Suche. Da ich schonmal gesucht habe steht die Serie natürlich dort als einer der letzten Einträge. Ich selektiere und bekomme die Kacheln in funktionierender Weise angezeigt. Wüsste nicht wie ich noch schneller dran kommen sollte...
Ich finde wenn man UI Update schon macht, hätte man die alte OK Funktion einbringen können, dass doe Merkliste schnell undeinfach selektierbar ist.
03.10.2019 20:00
ich finde mit "Feuer und Flamme" viele verschiedene Sachen. Aber das dürfte egal sein, welche es nun ist, weil ich nun über diesen Einstieg mir vorstellen kann, um was es sich dreht. Ich hoffe es zumindest. Kann es sein, dass du eine Kachel bei "On Demand" bisher auswählst, um die Serie aufzurufen und dann nochmals bestätigst zum Einsteigen, und dann in der verkehrten Episode landest, und so weiter. Das Problem hatte ich auch eine Weile. Deshalb habe ich mir einen eigenen Weg gesucht.
FAlls du mehrere Episoden hintereinander ansehen möchtest, welche sich automatisch hintereinander abspielen sollen, dann wäre es gut, wenn du in den Einstellungen > Inhalte verwalten > Autom.Wiedergabe > den Haken vor "Automatische Wiedergabe einschalten" gesetzt hast. Dann laufen nämlich die Folgen nacheinander herunter, wenn man eine gestartet hat, hintereinander, bis man sie stopt, also selbst heraus geht.
Falls du nur eine begrenzte Anzahl von Sachen ansiehst, und das fortlaufend, also in Serien nicht springst, dann könnte das Folgende auch etwas für dich möglicherweise sein:
Hometaste > runter zum Kachelband "Weiterschauen" > falls die Serie in der Kachel, dann auf die Kachel und OK. Kappt abhängig von dem, was man in der Zwischenzeit angesehen hat, und welche App es ist, unterschiedlich gut.
Wird dort die Kachel angezeigt von der passenden Serie, dann müsste es die zuletzt angesehene Episode oder die nächste sein, welche dort angezeigt wird. Wenn man auf diese Kachel geht, und ok drückt, springt sie an, ggf mit etwas Wartezeit. Hat man die gleiche Episode schon das letzte Mal als letztes angesehen, und will eigentlich die darauf folgende sehen, dann mit der Pfeiltaste nach unten gehen (ohne auf OK zu gehen), kurz warten, dann erscheint unten, die nächte Episode, auf die mit der Pfeiltaste noch weiter herunter, wieder ok, und dann startet die nächste Episode. Das geht aber nur bei bestimmten Mediatheken oder Videoload-Serien.
Bei anderen Serien springt man mit der Sprung nach rechts Taste zur nächsten Folge, abhängig von der App.
Mir ist klar, das ist alles nicht so praktisch, wie eine funktionierende Merkfunktion. Das erleichtert die Sache nur ein bisschen. Weil man dann nicht unbedingt das Falsche (siehe ganz oben) starten muss.
03.10.2019 20:22
@Sherlocka arrrrgh Deine Antworten sind soooo lang immer. Ich mache alles wie Du beschrieben hast. Ich bin kein Rookie. Ist ja nett gemeint gar keine Frage. Dein letzter Absatz ist das Wichtigste.
Es tut letztlich nichts eie es eigentlich soll!
03.10.2019 20:25
im Kachelband "Weiterschauen" ist es also nicht mundgerecht drin? Schade.
04.10.2019 00:11 Zuletzt bearbeitet: 04.10.2019 00:14 durch den Autor
Wenn ich den Sender über das EPG auswähle lande leider nicht nur einmalig wieder im EPG mit der Zurück Taste, sondern immer wieder. Solange bis ich die Exit Taste drücke, erst dann funktioniert zurück zum letzten Sender, so wie es sein soll. Ist zwar kein Beinbruch, nervt mich aber trotzdem, weil ich weiß das es besser geht.
04.10.2019 02:38
04.10.2019 02:55
04.10.2019 03:03
04.10.2019 06:11
Ja bzgl. Aufnahmen das stimmt. Meist wenn wor Kindersendungen aufnehmen nimmt die Sendung obwohl 2 Min vorher und 5Minuten länger eingestellt ist, schon 10-15 min vorher auf und beendet mitten in der Sendung. Bei Formel 1 Aufnahmen programmiere ich den Countdown als Serienaufnahme und es werden alle F1 folgen zur Aufnahme hinzugefügt obwohl sie andere Titel haben und die Siegerehrung wird nicht hinzugefügt. Also kann ich die folgen nicht ohne weiteres manuell einstellen wie viel länger aufgenommen werden soll. Und das Beste ist dass trotz roter Punkte manchmal das Rennen oder Siegerehrung oder alles gar nicht aufgenommen hat. Ist schon so häufig geschehen! Das system läuft absolut rund...nicht!!!
04.10.2019 09:20
04.10.2019 09:22 Zuletzt bearbeitet: 04.10.2019 09:30 durch den Autor
@Sam1969 schrieb:Wenn ich den Sender über das EPG auswähle lande leider nicht nur einmalig wieder im EPG mit der Zurück Taste, sondern immer wieder. Solange bis ich die Exit Taste drücke, erst dann funktioniert zurück zum letzten Sender, so wie es sein soll. Ist zwar kein Beinbruch, nervt mich aber trotzdem, weil ich weiß das es besser geht.
das Verhalten wird noch korrigiert, nach einem einmaligen Senderwechsel im Live-TV soll es nicht mehr zurück zum EPG oder im Menü gehen.
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