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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Hallo
Ich habe seit heute Sky Sport, Bundesliga und Starter dazugebucht.
Ist in diesem Umfang kein Sky Go mehr enthalten ?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Da kann dir dann nur noch Sky helfen.
Also anrufen und Geduld aufbringen.
Die Telekom kann keinen PIN festlegen.
07.09.2019 19:29
Hallo @Axel15,
Nein es ist nicht empfangbar bei MagentaTV.
Dafür kannst du die App am Smartphone oder über PC nutzen.
07.09.2019 19:31
Es geht mir nicht darum Sky Go über den Entertain Reciever zu nutzten, sondern Sky Go am Smartphone zu nutzen.
Ich habe keine Zugangsdaten dafür erhalten.
07.09.2019 19:36 Zuletzt bearbeitet: 07.09.2019 19:37 durch den Autor
@Axel15, sorry falsch verstanden.
Es ist enthalten.
Es kann bis zu 48h dauern, bis alles durch das System ist, auch die Zugangsdaten.
Daten hast du ja hinterlegt, somit kann das @Telekom-hilft-Team schauen, wie weit der Stand ist.
Die anderen Abos sind freigeschaltet?
07.09.2019 19:36
@Axel15 schrieb:Es geht mir nicht darum Sky Go über den Entertain Reciever zu nutzten, sondern Sky Go am Smartphone zu nutzen.
Ich habe keine Zugangsdaten dafür erhalten.
Deine Sky- Zugangsdaten erhälst du von deinem Vertragspartner Sky
07.09.2019 19:38
@Gelöschter Nutzer schrieb:@Axel15, sorry falsch verstanden.
Es ist enthalten.
Daten hast du ja hinterlegt, somit kann das @Telekom-hilft-Team schauen, woran es liegt.
Die anderen Abos sind freigeschaltet?
Wenn @Axel15 heute gebucht hat, wird es eng mit einer schon vorhandenen Freischaltung
07.09.2019 19:39
07.09.2019 19:42
falls du noch keine Sky- Kundennr. hast (steht auf jedem Anschreiben oben rechts), probiere es mal hier:
07.09.2019 19:43
Ich habe eine Sky Kundennumer kann mich aber nicht einloggen
07.09.2019 19:48
Wenn d die Kundennummer von Sky hast, benötigst du noch eine PIN
Die kannst du hier festlegen.
https://www.sky.de/mein-sky/activation-kundennummer-angeben
Oder Sky anrufen und am Telefon festlegen 089 99727900
07.09.2019 19:48 Zuletzt bearbeitet: 07.09.2019 19:50 durch den Autor
@Axel15 schrieb:Ich habe eine Sky Kundennumer kann mich aber nicht einloggen
Dann ist Sky zuständig (Sky- Hotline, Sky Forum, ...)
Du versuchst es aber schon mit der deutschen App (einige haben versehentlich die britische Sky App versucht herunterzuladen)?
08.09.2019 09:00
@Gelöschter Nutzer@Gelöschter Nutzer schrieb:...
Du versuchst es aber schon mit der deutschen App (einige haben versehentlich die britische Sky App versucht herunterzuladen)?
Und schon taucht ein Thread im Sky- Forum zur Sky Go App (englisch/ deutsch) auf
https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Falsche-Sky-Go-App/m-p/283454
08.09.2019 10:38
Hallo
ich glaube ich werde hier immer noch misverstanden. Es geht mir nicht um die Funktionsweise von Sky Go. Die ist mir hinlänglich bekannt. Es geht mir darum, dass ich mich weder beim Sky Kundencenter noch bei Sky Go trotz vorhander Sky Kundennummer einloggen kann.
Leider erreicht man anscheinend am Wochende niemand mehr telefonisch bei Sky.......
08.09.2019 12:11 Zuletzt bearbeitet: 08.09.2019 12:11 durch den Autor
Du hast doch schon alle Antworten bekommen.
Du benötigst die Kundennummer: Hast du
Du benötigst die pin: Habe ichweiter oben beschrieben (Auf den Link klicken)
Du benötigst die App
Die App öffnen und mit Kundennummer und PIN einloggen
08.09.2019 12:14
08.09.2019 12:16
Da kann dir dann nur noch Sky helfen.
Also anrufen und Geduld aufbringen.
Die Telekom kann keinen PIN festlegen.
08.09.2019 20:25
Lösungsmarkierung: Heißt das, es hat geklappt?
08.09.2019 20:32
Ja die Sky Hotline konnte mir letztendlich helfen.
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