Umstieg von Entertain auf Magenta TV

Gelöst

Eine Frage zum Umstieg. Ich habe jetzt den Mediareceiver 400 zur Miete. Da sind Aufnahmen drauf, die ich gerne bahalten möchte. Für den Umstieg würde ja der Mediareceiver 401 benötigt. Den alten müsste ich ja zurück geben und die Aufnahmen wären weg, oder ?

Wäre es möglich, dass man den alten abkauft und als Zweitgerät benutzt und dann den 401 zur Miete bekommt?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

@Rheinmatrose  schrieb:

Der Link funktioniert leider nicht.


Hier der Link noch einmal komplett:

 

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/installation/vom-mr400-auf-mr401-wechsel...

 


@Rheinmatrose  schrieb:

Was mich dann nun interessiert ob man den Miet Mediareceiver 400 gegen den neuen Mietmediareceiver umtauschen kann.


Du musst den alten Mietreceiver kündigen und den neuen buchen:

 

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgera...

 

Gruß Ulrich

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@Rheinmatrose: Nein, Du kannst die Festplatte aus dem MR400 mit der aus dem neuen MR401 tauschen. Dazu gibt es eine Anleitung bei der Telekom. Deine Aufnahmen bleiben also erhalten.

 

https://www.youtube.com/watch?v=TBPkh9UFUjY

 

Gruß Ulrich

Auch dir ein freundliches Hallo @ andreas_weck

 

Mal abgesehen davon, dass ich der Meinung bin, dass es bei der Höhe der Wiederholfrequenz diverser Beiträge bei ca. 150 Kanälen, überhaupt keinen Sinn ergibt, irgendwas länger als unbedingt nötig, zu konserervieren, ist es bei MR 400 und 401 möglich, die Festplatte umzubauen.

Anleitung dazu findest du in der Bedienungsanleitung!

 

schöne Grüße

Telekom hilft Team
Hallo @Rheinmatrose, herzlich willkommen in unserer Community. Hier http://bit.ly/2FhSM8k erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie vom Media Receiver 400 auf den Media Receiver 401 wechseln und dabei Ihre bisherigen Aufnahmen erhalten. Gerne kümmere ich mich bei Interesse um die Umstellung Ihres Tarifes auf unser neues MagentaTV. Einfach wieder hier bei mir melden. Beste Grüße Kathrin W.

Vielen Dank. Ich habe heute eine Mail bekommen, dass mein  Entertain nun automatisch auf das neue Magenta TV umgestellt wird und der Mediareceiver in den nächsten Tagen ein Softwareupdate bekommt. Was mich dann nun interessiert ob man den Miet Mediareceiver 400 gegen den neuen Mietmediareceiver umtauschen kann.

Der Link funktioniert leider nicht.


@Rheinmatrose  schrieb:

Der Link funktioniert leider nicht.


Hier der Link noch einmal komplett:

 

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/installation/vom-mr400-auf-mr401-wechsel...

 


@Rheinmatrose  schrieb:

Was mich dann nun interessiert ob man den Miet Mediareceiver 400 gegen den neuen Mietmediareceiver umtauschen kann.


Du musst den alten Mietreceiver kündigen und den neuen buchen:

 

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgera...

 

Gruß Ulrich

Leider werde ich auch ständig über den notwendigen Wechsel von Entertain zu Magenta informiert. Leider vermisse ich Informationen, ob sich die Preise nun verändern. Ich gehe von Bestandschutz aus und erwarte keine Preiserhöhung für Bestandskunden. Dürfte ja nicht schwer sein, die gleichen Bedingungen einzustellen, die ich jetzt schon habe. Mir reicht dies völlig aus.

Aternativ wäre eine Aussage zu wünschen, ob ich von den bis zu 190 € profitieren kann, die man (Neu) Kunden anbietet. Würde dann auch zusätzlich auf 100 Mb/s umsteigen. Breitband auf Breiterband ... 

 

Nun zum Hauptproblem, den wigenen Aufnahmen, auf die man nicht verzichten will. Hatte eigentlich erwartet, dass man zumindest in den Ballungszentren einen Service anbietet, diese auf die neuen Festplatten zu kopieren. Vielleicht gibt es rechtliche Probleme, bzgl. des Kopierschutzes. Aber warum könnte man seinen alten Receiver, der ab Februar zu Elektroschrott wird, nicht einfach behalten können. Würde gern einen Übernahmevertrag unterschreiben, wo ich selbst für ordnungsgemäße Entsorgung verantwortlich gemacht werde. 

 

Leider habe ich seit Dezember plötzlich Probleme mit dem Entertain. Das Bild friert innerhalb 2 Stunden mindestens 3 mal für 15 Sekunden ein. Habe da nur SD Modus und den Hauptreceiver in Betrieb und bin nicht aktiv im Internet. Eventuell laufen unbedeutende Push Abfragen vom Smartphone.

Könnte es sein, dass man hier die Emntertain Technik schon vor dem Abschalttermin nicht mehr hinreichend wartet? Hatte schon einmal beim Auslaufen der 16+ Verbindungen ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht und zum 50 Mb/s  Vertrag genötigt. Damals funktionierte die Prioritätsabfrage zwischen Internet und TV Stream nicht mehr. Nach 5 Sekunden war kein TV Empfang mehr möglich.

 

Falls du zwischenzeitlich positive Erkenntnisse gewonnen hast, würde ich dich bitten dies hier zu teilen.

 

 

 

 

 

Hallo @ottopilot,

wenn Interesse besteht, können Sie gerne einmal über einen Tarifwechsel in einem Telefongespräch sprechen. Die Neukundenkonditonen kann ich Ihnen zwar nicht anbieten, aber vielleicht finden wir etwas Passendes für Sie. Einverstanden?

Bei einem Wechsel von einem Media Receiver 303 auf den Media Receiver 401 ist es nicht möglich, vorhandene Aufnahmen auf den neuen Receiver zu übertragen.

Ich schaue mir auch gerne einmal Ihren Anschluss an, um herauszufinden, warum es zu Problemen kommt. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.