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Hinweis:
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20.03.2017 11:34
Hallo zusammen,
ich finde meine Merkliste nicht. Also ich habe eine Sendung über die Suchfunktion gefunden, wollte sie aber nicht gleich über die Mediathek ansehen. Also habe ich auf 'Merken' geklickt.
Aber jetzt finde ich diese Inhalte nicht. Könnt ihr mir helfen?
Habe das neue Entertain.
Danke
20.03.2017 11:51
Hallo @stephanie_glaesser die Merkliste findet man beim neuen Entertain TV unter Meine Inhalte - Meine Videos - Meine Merkliste.
chrisd
20.03.2017 13:29
ja, die habe ich auch gefunden, aber die zeigt mir gar nichts von dem an, was ich vorgemerkt habe, die ist leer
20.03.2017 13:41 Zuletzt bearbeitet: 20.03.2017 13:42 durch den Autor
Ups stimmt da kann man die markierten Sendungen aus Mediatheken auch nicht finden wie ich auch gerade festgestellt habe.
Diese findet man nur in der App der jeweiligen Mediathek.
Beim ZDF z.B. unter Mein ZDF.
20.03.2017 15:26
ich habe nachgesehen, aber auch da nur leere Listen gefunden.
Ich habe schon einiges mit 'Merken' markiert, das weiß ich,, zB vieles aus dem Bereich Pflege.
oft ZDF Mediathek, aber die Liste dort ist leer.
Ich weiß nicht was ich falsch mache 😕
20.03.2017 15:31
Nur das wir über die gleiche Sache sprechen.
Das was man in der ZDF - Mediathek markiert wird auch nur in der Merkliste der ZDF Mediathek angezeigt und nicht unter Meine Videos - Meine Merkliste.
20.03.2017 15:33
wenn ich es in der App suche und dort markiere, DANN landet es in der Merkliste. aber dort geht es sehr umständlich.
Aber wenn ich es über Entertain suche und auch markiere, dann landet es scheinbar nirgends.
20.03.2017 16:19 Zuletzt bearbeitet: 20.03.2017 16:21 durch den Autor
Dies kann ich so bestätigen
@Dustin R.ist dies so gewollt oder ein Bug ?
@stephanie_glaesser schrieb:
Aber wenn ich es über Entertain suche und auch markiere, dann landet es scheinbar nirgends.
21.03.2017 18:25
27.05.2017 23:34
Hallo, gibt es zu der Sache schon etwas neues?
29.05.2017 12:57
09.07.2017 20:17
@Sabrina A. schrieb:
Hallo @stephanie_glaesser,
bisher noch nicht. Es wurde an die Verantwortlichen gemeldet. Von dort kam allerdings noch keine weitere Meldung.
Viele Grüße
Sabrina A.
Gibt es Neuigkeiten zu der Angelegenheit?
Es ist immer noch so, dass gemerkte Inhalte NICHT in der Merkliste stehen.
Und dass das Problem intern weitergeleitet wurde ist nun auch schon über drei Monate her!
So langsam sollte das Problem doch mal behoben sein.
Kann doch nicht sein, dass man als Kunde ein Problem / Fehler meldet und es wird nicht korrigiert.
grüße
Tobias
09.07.2017 20:29
10.07.2017 05:37
@Oliver Br. schrieb:
@Tobias_Schmidt,
der Sachverhalt wurde weitergegeben, wann dieser implementiert wird, kann ich allerdings nicht sagen.
Es tut mir leid, keine andere Antwort geben zu können.
Viele Grüße
Oliver Br.
Implementiert ist es doch schon. Es gibt die Auswahlmöglichkeit "Zur Merkliste zufügen" (oder so ähnlich).
Man kann aber nichts zufügen - es ist doch also vielmehr ein Fehler.
Es kann doch nicht sein, dass der Fehler nach Monaten immer noch nicht behoben ist
13.07.2017 10:00
04.08.2017 16:51
Liebes Telekom / Entertain _-Team. Da diese Antwort bereits aus März ist und das Problem bei mir seit etwa Dezember16/Jan17 vorliegt
(also seit dem Umstieg auf das "NEUE ENTERTAIN TV PLUS" frage ich Sie bitte mehreres: a) wann ist es fertig? (Firmwareupdate?) b) genau dieses Feature "Merkliste" ist unendlich wichtig, will man nicht jeden Tag auf neue durch alle Mediatheken etc. suchen (was nervt !) c) muss die Telekom es auch derzeit aus dem Leistungsbestand entfernen, da das Nichtfunktionieren gem. BGB einem Mängel entspricht, mit Anspruch auf Schadensersatz, oder Rückabwicklung oder Nachbesserung im angemessenen Zeitraum (14 Tage max.!). Ich bezahle ungern für etwas, was seit MONATEN nicht funktioniert, d) wieso sagen mir Telekom-Servicemitarbeiter, dass es bei Ihnen zuhause alles wunderbar läuft und auch die Merkliste auf dem MR400 einwandfrei funktioniert ? e) wieso erhalte ich trotz diverser "Tickets" keine Nachricht darüber ?????
09.08.2017 11:26
06.09.2020 21:14
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