AW: entertain tv

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Guten Tag, 

bei meinem Entertainer TV liegt das Problem darin, dass Fehlermeldung F20311 erscheint ich habe es sowohl direkt über den router ( Speedport) als auch über devolo probiert ,jedoch klappt nicht, lädt bis 10% darauf hin erscheint die Fehlermeldung, habe mehrmals beim Kundendienst angerufen wollten sich zurück melden, jedoch  kam kein Anruf zurück.

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Hallo @mali.memis

Welchen Mediareceiver hast du denn? 

Wie heißt dein Tarif exakt? 

Lieben Gruß 

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@mali.memis 

• Welchen Tarif hast Du
• Zu wann sll Magenta TV laufen? Auftragsbestätigung

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Hallo @mali.memis,

dieses Fehlerbild klingt eher so, als sei der MagentaTV-Tarif noch gar nicht aktiv. Wurde kürzlich ein Tarifwechsel auf MagentaTV beauftragt?

Wenn Sie Ihre Profilfelder ausfüllen und mir im Anschluss hier kurz Bescheid geben, schaue ich gern mal nach.

Viele Grüße Inga Kristina J.