5G Backup

Gelöst

Hallo. Wir haben die Woche die Digitalisierungsbox Smart2 mit dem Zyxel 5G Backup Router wie einer Simkarte erhalten.

Ich bekomme bei dem Zyxel 5G Router keine Internetverbindung zustande. Der Router ist noch nicht ausgerichtet, ich wollte es erst daheim testen. Habt ihr ein Tipp für mich?

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Wurde denn überhaupt ein "Unbreakable" Tarif gebucht?
Bei dem Unbreakable Tarif ist ein kostenloser Technikertermin inklusive zur Installation dieser Technik um sicherzustellen, dass man das Verfügbarkeitsversprechen laut AGB einhalten kann.

 

Ohne diesem Tarif + Technikertermin wird das nix.

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Lösung

Wurde denn überhaupt ein "Unbreakable" Tarif gebucht?
Bei dem Unbreakable Tarif ist ein kostenloser Technikertermin inklusive zur Installation dieser Technik um sicherzustellen, dass man das Verfügbarkeitsversprechen laut AGB einhalten kann.

 

Ohne diesem Tarif + Technikertermin wird das nix.

@loleke1  schrieb:
ich wollte es erst daheim testen.

Funktioniert auch nicht da die SIM nur am gebuchten Standort geht.

 

Zudem richtet dir das auch ein Techniker kostenfrei ein wie @Marius AD @ schon schrieb.

Installation hätte mich 160 € gekostet. Aber wenn das Standortgebunden ist, was ja Sinn macht, dann ist ist das Problem ja schon gelöst. Werde es morgen mal direkt am Standort testen.

@loleke1  schrieb:
Installation hätte mich 160 € gekostet

Du verwechselst das mit der Installation der DigiBox.

Die Installation des 5G-Moduls wird kostenfrei von der Telekom gemacht.

@loleke1  schrieb:
Installation hätte mich 160 € gekostet.

Nein.
Das ist die Installation für die Digibox.

 

Siehe hier:

MariusAD_0-1720353681236.png

https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/52173.pdf?

 

Ahh ok, noch besser. Alles klar, dann danke für die Auskunft. Schönen Sonntag euch noch Zwinkernd

Telekom hilft Team

Gude @loleke1,

 

benötigst du hierbei noch Unterstützung, bzw. hast du es am dafür vorgesehen Standort bereits ausprobieren können?

Beste Grüße

Mario Sa.