Abschaltung von Email adressen

Ich habe heute erfahren, das zwei meiner email Adressen am 16.11.24 von der Telekom gekündigt worden ohne mein Auftrag. ich bitte um Wiederherstellung.  Ich habe keinen Auftrag erteilt!!!! Nach heutigen Anruf beim Kundenservice wird mir erklärt das keine Rücknahme gemacht werden kann.  Unglaublich !! Ich bin stinksauer auf die Telekom!! Mein letzter Anruf bei der Telekom war am 13.11.24 wegen einer Rechnungsreklamation, darauf wurde mir erklärt das die Rechnung korregiert wird und der Rechnungsbetrag gut geschrieben wird. von einer Kündigung der Mail Adressen war nicht die Rede.

Noch freundliche Grüße   Olaf Vetter

Moin moin und ein recht herzlich willkommen hier im Forum der Telekom

man kann die E-Mail-Adresse über das folgende Formular wieder freigeben.
Dann könntest du diese wieder registrieren

 

ich vermute aber, dass du keinen Zugriff mehr auf deine ehemaligen E-Mails haben, wirst

 

sollte sich dies aber ein Telekom hilft Mitarbeiter anschauen benötigen diese ein Zeitfenster ab, wann man dich erreichen kann?

 

 

@telekomhilft 

 

@Punti 

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend

bist du denn noch Kunde von Telekom oder hast du vor längerer Zeit gekündigt oder bist woanders hin gewechselt ?

vielen Dank für den Tipp ich werde es morgen gleich versuchen

Bin seit über 30 Jahren Kunde bei der Telekom und habe nicht gekündigt und habe gerade um 24 Monate verlängert.  Habe nur Rechnung reklamiert, da hat wohl die Telekom ein falsches Häckchen bei der Bearbeitung gesetzt.

Dann soll sich am besten mal ein Mitarbeiter bei dir melden

 

@telekomhilft 

 

Die sollten ja dies wahrscheinlich geredet bekommen

 

Fröhlich

Telekom hilft Team

Hallo Punti,

 

gerne schau ich mir das mal genauer an. 

 

Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.

Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

 

Viele Grüße

 

Jan S.

Ich glaube ich habe den richtigen Mitarbeiter gefunden der sich um mein Problem kümmern wird. Ich soll mich bis heute gedulden. Vielleicht klappt es heute. Bei Erfolg melde ich mich. Danke 

Telekom hilft Team

Hallo @Punti,

 

das klingt ja schon mal gut. Und natürlich sind wir auch bei einem Misserfolg gerne da für dich und helfen weiter. Das kriegen wir schon zusammen hin. :lächelndes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:

 

Lieben Gruß aus Kiel

 

Daniela T. 

Guten Morgen Daniela , leider ist es mir noch immer nicht gelungen meine eMails zu aktivieren. Gestern habe ich erfahren das die „Inklusivnutzer“ abgeschaltet sind, und meine Mail alle auf meinem Hauptkonto ankommen. Wie kann ich das ändern??? Liebe Telekom ruf mich doch einfach mal an!!!!

grüsse von Olaf 

Hallo @Punti

 

vielen Dank für das tolle Gespräch. Nun laufen die beiden E-Mail Adressen wieder. Hab ein schönes Wochenende. 

 

Viele Grüße

Christine Kn.

Nochmals vielen Dank :Gesicht,_das_eine_Kusshand_zuwirft::Ok-Zeichen: