Automatische Aufladung unter Telekom.de funktioniert nicht

Wenn ich in meinem Vertrag den Link für die automatische Aufladung klicke:

https://www.telekom.de/mein-kundencenter/automatischaufladen

 

lande ich auf der Startseite der Telekom : https://www.telekom.de/start?wt_mc=alias_301_telekom-dienste.de

 

Versucht habe ich es mit Firefox und Chrome - Cookies gelöscht - leider ohne Erfolg. 

Ich muss aber meinen Tarif wieder aufladen können...

Hallo @Tobias Honscha 

 

das Problem ist bekannt, die Fachabteilung ist dran. 
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Link-Telekom-aufladen-de-funktioniert-nicht/m-p/5322285...

 

am besten folgst du diesem Beitrag.

Gelöschter Nutzer

Gut versteckt in der Business Community, wie wenn es Privatkunden nicht betreffen würde. :errötendes_Gesicht:
Ob es irgendeine Systemänderung bei der Telekom gibt, die auch problemlos über die Bühne geht?

 

Nachtrag: mit Safari habe ich eben 100€ für den Prepaid Jahrestarif gebucht.

www.edekaaufladen.de funktioniert weiterhin über Alphacomm und auch für Telekom-Prepaid-Karten. Falls jemand eine Alternative braucht Zwinkernd

Automatische Aufladung geht noch immer nicht - ich konnte das jetzt tatsächlich einrichten - aber prompt erhalte ich heute die Nachricht, dass bei der Einrichtung einer Datenoption kein Guthaben vorhanden sei. Ich habe aber gar keine Option aktiviert sondern nur Prepaid-L.

Das verbrauchte Datenvolumen lässt sich in meinem Vertrag auch nicht anzeigen.

Was für ein Chaos in diesem Laden ... mit Alphacom hatte ich diese Probleme über Jahre nicht.

Hallo @Tobias Honscha,

super, dass die Einrichtung geklappt hat.

Damit auch auch der monatliche Grundpreis gemeint sein. Ich kann aber gerne einen Blick darauf werden. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.

Viele Grüße
Sarah E.

Jetzt  habe ich eine SMS erhalten, dass es Probleme mit der automatischen Aufladung gibt.

Hallo @Tobias Honscha,

mit Einrichtung der Datenoption ist wirklich die reguläre im Tarif enthaltene Option gemeint, die natürlich durch Abbuchen des Betrags vom Guthaben eingerichtet wird. Steht was genaueres in der SMS, die du bekommen hast?

Grüße
Peter