Beschwerde Haustürgeschäfte/Direktmarketing Glasfaser

Gelöst

Hallo, 

heute war bereits zum 2. Mal ein sehr aufdringlicher Mitarbeiter an meiner Wohnungstür und wollte mit mir über den Glasfaseranschluss im Haus bzw. Vertragsanpassung sprechen. Wie immer habe ich abgelehnt und betont, dass ich kein Direktmarketing an der Haustür möchte und da auch keinen Vertrag abschließen werde bzw. das zu gegebener Zeit selbst in die Wege leite. Ich konnte das Ganze nur beenden, indem ich die Tür geschlossen habe. Ich wollte die Telekom unter der 0800 8266347 (wird hier im Forum genannt) kontaktieren, die Nummer scheint aber nicht mehr aktiv zu sein. Wohin kann ich mich wenden, um diese Belästigung an der Haustür endlich zu unterbinden? Als langjähriger Kunde empfinde diese Praktik als äußerst unseriös.

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

Das geht nun alles über die 0800 3301000

 

 

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@TimX1  schrieb:
Ich konnte das Ganze nur beenden, indem ich die Tür geschlossen habe.

Das ist ja auch das Standardvorgehen - wo ist da nun das Problem?

 

Moin TimX1

 

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/kontakt-zur-telekom/haustuergeschaefte?sam...

 

Unter "Unser Tipp", vielleicht hilft dir das etwas weiter.

Vielen Dank für die Info, darüber versuche ich es mal.

@TimX1  schrieb:
Ich wollte die Telekom unter der 0800 8266347 (wird hier im Forum genannt) kontaktieren, die Nummer scheint aber nicht mehr aktiv zu sein.

Ich habe diese Rufnummer eben getestet.

Bei mir funktioniert sie, es kommt der Telekom-Jingle und anschließend der Begrüßungstext.

 

Bei mir kommt auch der Jingle und dann die Ansage, dass die Nummer nicht mehr aktiv ist. 

@TimX1 

Stimmt, habe zu früh abgebrochen!

Lösung

Das geht nun alles über die 0800 3301000

 

 

Vielen Dank, ich versuche es mal darüber.

Was hast du gegen die einfachste Lösung - die tausendfach angewendet wird?

 

Lösung:

Kurzes "Schönen Tag noch" und die Tür schließen. 

es ging um die aktuelle Telefonnummer, Schließen der Tür wurde zuvor erfolgreich durchgeführt, siehe Beitrag :daumen_hoch: