Sehr geehrte Damen und Herren,
der Bauherrenservice ist ein Trauerspiel und wir sind sprachlos.
Bereits Mitte Juni wurde Internet/Telefon zusammen mit dem Stromanschluss verlegt.
Zum 01.12. möchten wir umziehen, seit 02.10. kämpfen wir darum, einen Tarif zu buchen.
Üblicherweise und laut Ihren Broschüren ist dies 30 Tage nach dem Anschluss möglich.
Anrufe sind sinnlos, jedes Mal erhalten wir eine andere Ausrede und ein Rückrufversprechen.
Ich arbeite für einen DAX Konzern im Home Office und benötige zwingend Internet!
Offensichtlich müssen wir darum betteln, kurz gesagt: kein Service und ein Desaster.
Wir bitten um Hilfe!
vor 5 Jahren
Damit jemand vom Team nachsehen kann, musst du einmal dein Profil mit Kundendaten befüllen.
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von
vor 5 Jahren
Wenn die Telekom mit der schläfrigen Bauherrenabteilung es nicht schafft, seit Juni eine Rechnung zu stellen, wird das Trauerspiel noch grösser.
Und wenn die Rechnung gestellt und bezahlt ist, wird das Trauerspiel deswegen nicht kleiner. 👎
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen @saskia416
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
@saskia416
"Von Pontius zu Pilatus (weitergereicht)", "Gang zum Bauherrenservice in Canossa - aber nicht in Sack u. Asche",
mehr fällt mir dazu momentan nicht ein. 😡
Bereits vor 31 Jahren - als es noch kein Internet gab - , war es einfacher, die Verlegung von Telefon-, Strom- und Wasserleitung
bei drei Neubauten so zu koordinieren, dass nur einmal aufgegraben u. wieder zugeschüttet werden konnte.
Ich bin lebender Zeuge davon.
Bitte das Profil befüllen - der Link dazu wurde bereits genannt.
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von
vor 5 Jahren
@Sören G.
Hier kannst Du eingreifen, vor es um Gutschriften geht. 😃
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich arbeite für einen DAX Konzern im Home Office und benötige zwingend Internet!
Ich arbeite für einen DAX Konzern im Home Office und benötige zwingend Internet!
Dann soll sich dein AG drum kümmern dass du Internet bekommst, schafft ein popeliger Mittelständler auch.
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vor 5 Jahren
und vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen habe ich den MagentaZuhause Schnellstart bestellt.
Die Anfrage bei den Kollegen vom Bauherrenservice ist platziert und ich melde mich spätestens am Donnerstag wieder bei dir.
Gruß
Sören G.
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vor 5 Jahren
. . . . . Ich arbeite für einen DAX Konzern im Home Office und benötige zwingend Internet! . . . .
Ich arbeite für einen DAX Konzern im Home Office und benötige zwingend Internet!
. . . .Hoffentlich ist der DAX-Konzern nicht die Telekom-AG 😎 ?
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von
vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
wie gerade besprochen nochmal hier der aktuelle Status: Der Anschluss ist dokumentiert und der Tarif ist für den 12. November gebucht. Da an dem Tarif allerdings noch etwas geändert werden soll, kann sich dieser Termin nochmal verschieben.
Gruß
Sören G.
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vor 5 Jahren
die Kollegen haben den gebuchten Tarif nun deinem Wunsch angepasst. Die Bereitstellung ist am 11. November. Ich melde mich am 12ten um zu hören, ob alles geklappt hat.
Gruß
Sören G.
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vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von