bei unserer CloudPBX, klingelt das Telefon nicht wenn ein Anruf in die Gruppe eingeht. Er steht als Verfügbar und aktiv für die Gruppenfunktio im CLient eingetragen. Auch Neustarten hat nichts geholfen.
Hallo die Telefonanlage läuft hinter zwei 50 M/bits Leitungen. Problematisch ist auch nur der eine Agent, bei allen anderen, am gleichen Internetanschluss, funktioniert es.
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Ich habe dazu das Ticket an die Kollegen vom Remoteservice weitergeleitet. Bitte melden Sie sich, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.
vielen Dank für die Anfrage. Ist die MagentaEINS Business Integration aktiviert wie hier beschrieben?
Und ist unter dem Punkt Klingelnde Endgeräte ist unter "Anrufe an Rufnummer oder zusätzliche Rufnummern" ist Ihre Mobilfunknummer unter Integriertes Mobiltelefon hinterlegt?
Falls weitere Unterstützung benötigt wird, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
