Call Transfer mit Rückfrage Knopf fehlt im Cloud PBX 2.0 Client

Hallo,

 

bei manchen Cloud PBX 2.0 Clients (Release 44.11.0.31172), kommt es vor das der Knopf "Weiterleiten mit Rückfrage) bei einem angenommen Gespräch fehlt. Es gibt nur den Knopf, direktes weiterleiten OHNE Rücksprache.

 

Das betrifft aber nicht alle Clients, sondern nur manche. Neustart, etc. wurde bereits durchgeführt. Kein Erfolg.

 

Ist da ein Problem zur aktuellen Zeit bekannt?

Danke.

@VdK-AK  schrieb:
Letzes Release

Da "letztes Release" immer sehr relativ ist, wäre eine vollständige Angabe hilfreich.

Es handelt sich um das Release 44.11.0.31172

Telekom hilft Team

Hallo @VdK-AK,

 

vielen Dank für die Nachricht. 

Tut mir leid, dass es bei der neuen Version zu Problemen kommt und der Rückfrageknopf nicht bei allen Clients angezeigt wird.

 

Lösungstipp von der Fachseite wäre: Den Client deinstallieren, neu herunterladen und dann neu installieren.

Wenn das schon gemacht wurde, wende dich als Großkunde bitte an die Störungsannahme 0800 3302870. Das Team dort leitet ein Ticket an den Remote-Service weiter. 

 

Lieben Gruß, Melanie