Cloud PBX 2.0 Faxlösung

Gelöst

Hallo,

 

wir ziehen gerade mit unseren Telefonen (vorher klassische Telefonanalage) in die Cloud (PBX 2.0 -> Company Flex Pure) um.

Telefonieren und Gruppen funktioniert hervorragend, allerdings fehlt uns noch die Möglichkeit Faxe (gerne per E-Mail) zu empfangen.

Gelesen hatte ich, dass man wohl automatisch eine Faxnummer zugeteilt bekommt und diese auf der Auftragsbestätigung stehen soll - tat sie bei uns aber nicht.

 

Wo und wie kann ich jetzt einstellen, dass wir Faxe (per E-Mail) empfangen können und wo finde ich die Nummer?

 

Gruß

Christoph

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung
@Ernst Karl Abbe  schrieb:
allerdings fehlt uns noch die Möglichkeit Faxe (gerne per E-Mail) zu empfangen.
Gelesen hatte ich, dass man wohl automatisch eine Faxnummer zugeteilt bekommt und diese auf der Auftragsbestätigung stehen soll - tat sie bei uns aber nicht.

Wo hast du das gelesen, ich selbst wüsste jetzt nicht dass die CloudPBX auch Fax2Mail macht. Hab dazu auch keine Infos gefunden.

 

Prinzipiell kannst du eine deiner MSNs oder Durchwahlnummer als Faxnummer definieren, einen Adapter nutzen und ein analoges Fax anschließen.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Lösung
@Ernst Karl Abbe  schrieb:
allerdings fehlt uns noch die Möglichkeit Faxe (gerne per E-Mail) zu empfangen.
Gelesen hatte ich, dass man wohl automatisch eine Faxnummer zugeteilt bekommt und diese auf der Auftragsbestätigung stehen soll - tat sie bei uns aber nicht.

Wo hast du das gelesen, ich selbst wüsste jetzt nicht dass die CloudPBX auch Fax2Mail macht. Hab dazu auch keine Infos gefunden.

 

Prinzipiell kannst du eine deiner MSNs oder Durchwahlnummer als Faxnummer definieren, einen Adapter nutzen und ein analoges Fax anschließen.


@CobraCane  schrieb:
@Ernst Karl Abbe  schrieb:
allerdings fehlt uns noch die Möglichkeit Faxe (gerne per E-Mail) zu empfangen.
Gelesen hatte ich, dass man wohl automatisch eine Faxnummer zugeteilt bekommt und diese auf der Auftragsbestätigung stehen soll - tat sie bei uns aber nicht.

Wo hast du das gelesen, ich selbst wüsste jetzt nicht dass die CloudPBX auch Fax2Mail macht. Hab dazu auch keine Infos gefunden.

 

Prinzipiell kannst du eine deiner MSNs oder Durchwahlnummer als Faxnummer definieren, einen Adapter nutzen und ein analoges Fax anschließen.


Laut diesem Thread gibt es da eine Lösung, wenn auch mit widersprüchlicher Aussage.

Ich habe mich aber schon mit der Adapter-Variante angefreundet.

 

Vielen Dank Fröhlich

Hallo @Ernst Karl Abbe,

 

vielen herzlichen Dank für das freundliche Telefonat. Fröhlich
Freut mich sehr, dass Sie nun mit entsprechenden Endgeräten versorgt sind.

 

Sollten Sie wieder ein Anliegen haben, melden Sie sich gern erneut bei uns.

 

Beste Grüße und ein schönes Wochenende wünscht

Louisa G.

Hallo,

 

hat sich etwas getan mit Fax2Mail?

 

Oder benötigt man immer noch den Umweg?

 

Danke und viele Grüße

@PraeSoe  schrieb:

 

hat sich etwas getan mit Fax2Mail?

 

Oder benötigt man immer noch den Umweg?

Eine Faxfunktion kann über das Kundencenter gebucht werden (Email Option). Dann können ankommende Faxe kostenfrei per Mail versendet werden.

 

Zur Umsetzung bedarf es einer Rufumleitung zur neuen Faxrufnummer und ggf. einer Email Weiterleitung. 


Eine geplante Integration in die CloudPBX ist mir momentan nicht bekannt. 

Ich finden die Option im Kundencenter nicht. Wo genau finde ich dir? 

@PraeSoe 

Das ist der benötigte Dienst.

https://www.telekom.de/kc/sms-mms-fax-inklusivnutzer

Buchen kannst du ihn als Festnetz Option -> Email

Falls du immer noch Probleme hast (ist ja auch schwer zu finden) schicke ich später gerne Screenshots 

Telekom hilft Team

Guten Abend @PraeSoe,

 

klasse, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Community wenden. Wie ich sehe, ist @Jumpignon dir bereits zu Hilfe geeilt. Vielen Dank @Jumpignon für die schnelle Hilfestellung und den passenden Link.

 

Teile uns gern mit, ob du die Option finden konntest oder ob du noch weitere Unterstützung bei der Lösung deines Anliegens benötigst.

 

Beste Grüße

Tanja

Danke für den Tipp.

 

Leider kann ich das nicht über den Link nicht buchen.

 

Ich habe mit der Hotline telefoniert. Die konnten mir nicht weiterhelfen, da wir keine herkömmlichen IP Anschluss haben. Mit Cloud PBX geht das wohl nicht.

 

Habt ihr noch eine Idee?

 

@PraeSoe  schrieb:

Mit Cloud PBX geht das wohl nicht.

 

Habt ihr noch eine Idee?

Es geht. Es muss nur auf die richtige Zugangsnummer gebucht werden, nicht die „Haupt“ Zugangsnummer. 

Hier wird dir bestimmt @Tanja R. weiterhelfen können.