Company Flex SIP-Trunk-Nummer nicht erreichbar
vor einem Jahr
Guten Morgen.
Wir haben letzte Woche die Umstellung von DeutschlandLAN auf Glasfaser durchgeführt und haben jetzt CompanyFlex in der Cloud.
Soweit funktioniert das meiste wie vorher auch.
Wir haben aber das folgende Problem:
Über die Fritzbox 5530 Fiber ist ein Analog-Telefon angebunden (das wiederum über ein CISCO-Analog-Adapter läuft). Dieses Telefon ist aber nicht mehr erreichbar, was aber vor der Umstellung so lief (Vorher über eine Fritzbox 7490).
Die gewünschte Nummer für das Telefonendgerät habe ich in der CompanyFlex Cloud als SIP-Trunk freigegeben und anhand der Zugangsdaten in der Fritzbox registriert. Genauso ist es auch im CISCO_adapter passiert.
Obwohl die Nummer nun sowohl in der Cloud den Status online besitzt, die Fritzbox und dier CISCO-Adapter die Nummer erfolgreich registriert hat, ist das Telefon weder erreichbar noch kann man raustelefonieren.
Was mache ich falsch?
Ich wäre dankbar gür hilfreiche Hinweise.
Mfg,
Dragan.
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vor 2 Jahren
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vor einem Jahr
Hi @stanojevic,
Wir haben letzte Woche die Umstellung von DeutschlandLAN auf Glasfaser durchgeführt und haben jetzt CompanyFlex in der Cloud.
Ich bin mir nicht sicher, hast du einen CoFlex SIP-Trunk, oder doch CoFlex CloudPBX?
Ersteres ist nämlich nicht für FritzBoxen freigegeben...
https://hilfe.companyflex.de/de/endgeraete
Über die Fritzbox 5530 Fiber ist ein Analog-Telefon angebunden (das wiederum über ein CISCO-Analog-Adapter läuft).
Vielleicht ist aber auch da euer Problem. Die FritzBox hat doch einen analogen Anschluss, warum dann noch der Analog Adapter?
Die gewünschte Nummer für das Telefonendgerät habe ich in der CompanyFlex Cloud als SIP-Trunk freigegeben und anhand der Zugangsdaten in der Fritzbox registriert. Genauso ist es auch im CISCO_adapter passiert.
Doppelt registrieren bei einem Endgerät macht keinen Sinn...
Grüße
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von
vor einem Jahr
Moin.
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich kann nur sagen, dass die Konfiguration und die angebundenen Geräte wie von mir beschrieben, vorher so funktioniert haben, außerdem sollte ein Status, der grün bzw. erfolgreich angezeigt wird, eigentlich bedeuten, dass alles richtig ist.
Die Registrierung in der Fritzbox der Telefonnummer ist das eine, das andere ist die erfolgreiche Registrierung des Benutzerkontos unter dem CISCO - Adapter.
Den analogen Anschluss de Fritzbox kann ich leider nicht nutzen, da der Mitarbeiter ca. 100m weiter sitzt.
Mich wundert zwar, dass die Fritzbox den SIP-Trunk nicht unterstützt, da es dafür eine Anleitung gibt, aber ich teste trotzdem mal den Weg über CloudPBX austesten.
Gruß,
Dragan.
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von
vor einem Jahr
da es dafür eine Anleitung gibt
Eine Anleitung von der Telekom gibt es nur in Verbindung mit der CloudPBX. Und nein, nur weil etwas registriert ist, heißt es nicht, dass Sprache usw auch funktionieren.
Kann es sein, dass der Cisco Adapter sich in der FritzBox anmeldet und gar nicht die externe Rufnummer registriert?
0
von
vor einem Jahr
Genau das habe ich ja gemeint. Der Cisco-Adapter meldet den Account der Fritzbox an, im Status steht aber "registriert2, was aber mit dem Problem nichts zu tun hat.
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Uneingeloggter Nutzer
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