CountryFlat kündigen

Gelöst

LiebeTelekom Mitarbeiter,

 

Country Flat köndigen über das Kundencenter geht offensichtlich nicht bei jedem Kunden.

Also bitte: machen Sie die Kündigung für mich, meine Daten sind im Profil hinterlegt, vielen Dank vorab!

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Lösung
Hallo @barbara-ann,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe die Option, wie besprochen, gekündigt.


Lieben Gruß Melanie B.

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Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @dmitry-rjavine vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

Wie gewünscht habe ich die CountryFlat (2.5) zu sofort gekündigt. Die Bestätigung kommt parallel per Email.

Liebe Grüße
Anne W.

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Lösung

Hallo @dmitry-rjavine,

 


dmitry-rjavine schrieb: 
Country Flat köndigen über das Kundencenter geht offensichtlich nicht bei jedem Kunden.

Also bitte: machen Sie die Kündigung für mich, meine Daten sind im Profil hinterlegt, vielen Dank vorab!


die CountryFlat ist ein wenig versteckt... die Countryflat ist hier im Kundencenter zu finden: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/internet-telefonie/index.html (Direktlink):-)

 

Wenn alle Stricke reißen, dann ist hier auch ein Mitarbeiter(in) vom Team behilflich.


VG
Peuki

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Bitte auch mein Country-Flat kündigen, meine Daten sind im Profil, besten Dank vorab!

Lösung

Hallo @dmitry-rjavine,

 


dmitry-rjavine schrieb: 
Country Flat köndigen über das Kundencenter geht offensichtlich nicht bei jedem Kunden.

Also bitte: machen Sie die Kündigung für mich, meine Daten sind im Profil hinterlegt, vielen Dank vorab!


die CountryFlat ist ein wenig versteckt... die Countryflat ist hier im Kundencenter zu finden: https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/internet-telefonie/index.html (Direktlink):-)

 

Wenn alle Stricke reißen, dann ist hier auch ein Mitarbeiter(in) vom Team behilflich.


VG
Peuki

Lösung
Telekom hilft Team
Hallo @dmitry-rjavine vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich

Wie gewünscht habe ich die CountryFlat (2.5) zu sofort gekündigt. Die Bestätigung kommt parallel per Email.

Liebe Grüße
Anne W.

Bitte kündigen Sie auch für mich die CountryFlat Option. Ich suche mittlerweile seit ca. 1 Stunde nach einer Möglichkeit...

Die in anderen Beiträgen angegebenen Anweisungen bzw. Links sind - um es positiv zu formulieren - wenig hilfreich.

 

Vielen Dank!

Telekom hilft Team
Hallo @Smml,

ich helfe natürlich gern weiter.

Fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Kerstin Si.

Hallo @Kerstin Si.

kannst du mir bitte auch die Country-Flat 1.4 löschen? Habe alles abgesucht und auch die Direkt-Links hier haben leider nicht geholfen.. Finde in meinem Kundencenter leider keine Option sie selbst zu löschen..

Vielen Dank und viele Grüße,

Barbara

Lösung
Hallo @barbara-ann,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Ich habe die Option, wie besprochen, gekündigt.


Lieben Gruß Melanie B.

Hallo @Kerstin Si.

kannst du mir bitte auch die Country-Flat 1.4 löschen?

Finde in meinem Kundencenter leider keine Option sie selbst zu löschen..

Vielen Dank und viele Grüße,

Steffen

Liebe Telekom Leute,

 

warum macht man es einem langjährigen Kunden so schwer, eine Zusatzleistung von wenigen €/Monat zu kündigen? Ich habe die angeforderten Angaben gemacht - zumindest bin ich der Meinung; habe aber keinerlei Bestätigung erhalten, dass die Kündigung erfolgt sei noch zu welchem Zeitpunkt. Auf meiner Rechnung für Dezember ist die CountryFlat nach wie vor aufgelistet.

Das Mass ist voll.

Telekom hilft Team
Guten Morgen @Steffen781,

herzlich willkommen hier bei uns in der Telekom hilft Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen auf uns zugekommen sind.

Gerne kümmere ich mich um die Löschung der CountryFlat (1.4). Damit das Ganze schnell erledigt werden kann, lassen Sie uns doch einfach diesbezüglich heute telefonieren. Teilen Sie mir dazu nur kurz mit, wann Sie telefonisch am besten zu erreichen sind.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Freundliche Grüße
Tanja R.

Hallo Tanja R., 

ich bin am besten um 8:10 bis 8:20 oder später um 13 Uhr zu erreichen.

Freundliche Grüsse

Steffen B.

Telekom hilft Team
Guten Morgen @Smml,

es tut mir leid, dass Sie das Gefühl haben, dass man es Ihnen, als langjährigem Kunden so schwer macht, eine Zusatzleistung zu kündigen. Das hat an dieser Stelle ein Ende. Gerne unterstütze ich auch Sie bei der Kündigung Ihrer CountryFlat GK 1.5. In einem persönlichen Gespräch können wir dann die Details klären. Schreiben Sie mir gerne, wann es Ihnen am besten passt. Über eine Rückmeldung von Ihnen freue ich mich sehr.

Viele Grüße
Tanja R.
Telekom hilft Team
Hallo @Steffen781,

das tut mir leid, da ist Ihre Antwort leider ein paar Minuten zu spät bei mir angekommen. Aber das ist kein Problem, dann versuche ich es später, um 13:00 Uhr, Sie zu erreichen. Bis dahin wünsche ich Ihnen einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße
Tanja R.
Telekom hilft Team
Hallo @Steffen781,

irgendwie hat es heute nicht funktioniert, dass wir Ihr Anliegen gemeinsam lösen konnten. Geben Sie mir gerne ein Feedback, wann es Ihnen morgen am besten passt. Ich bin ab 8 Uhr wieder im Hause.

Beste Grüße
Tanja R.

Ich hatte auch - zumindest meinem Verständnis nach - alle Angaben gemacht, jedoch keine weitere Rückmeldung erhalten. Die letzte Rechnung, die ich heute erhalten habe, enthält nach wie vor Country-Flat.

Anstatt weiter Zeit damit zu vergeuden, scheint es mir mittlerweile sinnvoller, den ganzen Vertrag zu kündigen und den Anbieter zu wechseln!

Telekom hilft Team
Moin @Smml,

ich habe sämtliche Eingangsportale überprüft. Leider ist Deine Anfrage nirgendwo ersichtlich, ergo ist die Kündigung natürlich auch nicht eingestellt. Wo hast Du die Kündigung denn beauftragt?

Viele Grüße,
Lin J.

Hallo ich möchte country flat kündigen.

wiso geht es nicht.

Telekom hilft Team
Hallo @ugur.erbay,

herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community. Ich freue mich, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.

Es gibt verschiedene Wege die Country Flat zu kündigen. Sie haben die Möglichkeit die Hotline anzurufen, es schriftlich einzureichen oder Sie füllen in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Damit ich Ihnen dann schnell weiterhelfen kann und die Kündigung der Country Flat durchführen, bitte ich Sie mir auch einen Zeitpunkt zu nennen, wann Sie am besten zu erreichen sind.

Herzliche Grüße
Tanja R.

Hallo liebes Telekom Team,

 

könnten Sie mir bitte die CountryFlat IP (2.4) des hinterlegten Kundenkontos kündigen.

 

Vielen Dank im Voraus

Hallo @konstantin.d,

erst mal vielen Dank für das nette Telefonat. Zur Frage, wann MagentaZuhause XL an deinem Anschluss nutzbar ist, habe ich ein Ticket eingestellt.

Hatte dich gerade noch mal versucht zu erreichen bezüglich dem Anschluss deiner Eltern.
Leider habe ich hier zu spät gesehen, dass ein Tarifwechsel zum 12. Juli 2019 eingestellt wurde. Bedeutet, dieser Auftrag blockiert quasi die Kündigung für die Country Flat.

Daher mein Vorschlag, dass ich mir eine Notiz setze und die Country Flat direkt nach dem Tarifwechsel rausnehme. Deal?

Beste Grüße
Julia U.

Hallo @Julia U.,

 

Solange die country flat monatlich kündbar ist, können wir das gerne so machen. Falls Sie nur 1 x pro Jahr kündbar ist, würde ich die Kündigung der flat vorziehen und den Vertag danach erst ändern. 

 

Danke für die Erstellung des Tickets. 

 

 

@konstantin.d,

die Flat ist monatlich kündbar. Fröhlich Setze mir dann eine Notiz zum 13. Juli 2019. Sobald der Tarifwechsel durch ist, setze ich mich dran.
Melde mich aber vorher noch mal, sobald ich Rückmeldung zum Ticket habe.

Beste Grüße
Julia U.
Hallo @konstantin.d,

ich bin es mit einer kurzen Zwischenmeldung. Leider liegt mir noch keine Rückmeldung der Fachabteilung vor. Ich bleibe weiterhin dran.

Beste Grüße
Julia U.

@Julia U. Danke für die Rückmeldung