Kurz zu der Leidensgeschichte:
Ende 2015 einen netten Anruf von einer Telekom-Mitarbeiterin bekommen, dass ab März 2016 bei uns bei Abschluss eines IP-Vertrages nun endlich mehr als DSL 6000 mögliche sein sollte (DSL 16000RAM, wurde ja auch mal Zeit).
Dann im März 2106 unseren ISDN-Vertrag auf DeutschlandLAN IP Voice/Data L umgestellt und gleich natürlich noch eine sauteure Digitanlisierungsbox Premium dazugekauft.
Zwar wurde alles recht schnell auf IP umgestellt und es funktioniert auch alles, naja, bis auf das Faxen... das geht mal gut bis garnicht... aber das ist ein anderes Thema.
Zurück zur DSL 6000 auf DSL 16000RAM Umstellung: Das erste mal wurde am 17.03.2016 versucht auf DSL 16000RAM umzustellen, mit dem Ergebnis, dass es automatisch stoniert wurde und ein neuer Termin festgesetzt wurde am 12.04.2016, dann auf den 27.05.2016, dann auf den 30.05.2016, dann auf 24.06.2016, dann auf den 27.06.2016 und seitdem passiert einfach garnichts mehr... keine Erklärung, garnichts.
Erst versprechen, dass mit IP mehr Geschwindigkeit geht und im Nachhinein das nicht halten ist nicht toll.
Ich hätte kein Problem wenn die Mitarbeiterin so offen und ehrlich gewesen wäre und einfach gesagt hätte, dass es möglich wäre mit einem IP-Anschluss mehr DSL-Geschwindigkeit zu bekommen, dieses aber nicht garantieren kann. Dann wäre es mein Risiko gewesen, wenn ich das dennoch genommen hätte.
Ärgerlich, da mit DSL 6000 heutzutage nicht viel mehr möglich ist...
