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15.12.2024 08:45 Zuletzt bearbeitet: 15.12.2024 09:09 durch den Autor
Moin, seit dem Überbau mit Glasfaser (UGG) habe ich immer häufiger Abbrüche meiner DSL-Verbindung. Hab meine gemanagte Fritz!Box 7590 neu gestartet. Fehler bleibt.
Die screenshots sind von gestern Abend und heute früh.
Kann das bitte einer fundierten Fehleranalyse zugeführt werden? Hatte das schonmal über die MeinMagentaAPP gemeldet, da wurde nichts gefunden. Vielen Dank!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
15.12.2024 13:43 Zuletzt bearbeitet: 15.12.2024 13:44 durch den Autor
@bluecarforever da Brauchst einen Techniker , es liegt vermutlich an einer schlechten Kontaktstell zw.MfG - 1 TAE aber ich vermute eher zw. APL und 1TAE.
VG
@bluecarforever schrieb:
Die screenshots sind von gestern Abend und heute früh.
welche Screenshots? Ging beim Hochladen etwas schief?
Edit:
Danke für das Nacheditieren und dabei nachträgliche Hochladen der Screenshots. Nun sind sie zu sehen.
@bluecarforever schrieb:seit dem Überbau mit Glasfaser (UGG) habe ich immer häufiger Abbrüche meiner DSL-Verbindung
dir sagt das womöglich etwas(?).
15.12.2024 09:19
Hallo @bluecarforever,
unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen. Bitte beachten Sie, dass die Community ab Sonntag, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht.
Sollte Ihr Anliegen bis dahin nicht geklärt sein oder falls Sie weitere Fragen haben erreichen Sie uns über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK. Alternativ können Sie uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Grüße Detlev
15.12.2024 09:22
Das Telefonkabel der Telekom ist sehr alt (aussen rostiges Metall) und darüber wurden in den letzten Wochen mehrfach Tiefbauarbeiten mit Erschütterungen durchgeführt.
15.12.2024 09:22
@bluecarforever Störung melden. Die Beeinflussung ist zu gewaltig . Organisiere Dir unbedingt eine Backup Lösung. Heuer passiert da nicht mehr viel.
Poste die DSL Information noch
15.12.2024 09:26 Zuletzt bearbeitet: 15.12.2024 09:29 durch den Autor
diverse Screenshots wurden inzwischen nachgeliefert. Sind Instabilität / Störungseinflüsse zu sehen. Und das Profil diejenigen ist befüllt. Er hat zudem auch noch diese Info nachgeliefert.
@bluecarforever schrieb:
Das Telefonkabel der Telekom ist sehr alt (aussen rostiges Metall) und darüber wurden in den letzten Wochen mehrfach Tiefbauarbeiten mit Erschütterungen durchgeführt.
StörungsAufnahme bitte übernehmen.
15.12.2024 09:29
15.12.2024 10:32
@bluecarforever wenn du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
15.12.2024 13:01
mein Tipp:
Nehme das Angebot von @Chill erst mal an, dir per PN zu helfen. Man kann ihm trauen.
15.12.2024 13:43 Zuletzt bearbeitet: 15.12.2024 13:44 durch den Autor
@bluecarforever da Brauchst einen Techniker , es liegt vermutlich an einer schlechten Kontaktstell zw.MfG - 1 TAE aber ich vermute eher zw. APL und 1TAE.
VG
15.12.2024 13:51
danke.
@Chill erst mal schrieb:
@bluecarforever da Brauchst einen Techniker , es liegt vermutlich an einer schlechten Kontaktstell zw.MfG - 1 TAE aber ich vermute eher zw. APL und 1TAE.
VG
Habe Teaminfo abgesetzt.
15.12.2024 14:01
Vielen Dank für die Einschätzung
15.12.2024 16:26
Auch hier @bluecarforever,
noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Gut, dass der Anschluss jetzt wieder stabil läuft.
Wie telefonisch besprochen, bitte die nächsten Tage beobachten.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Herzlichen Dank @Chill erst mal und @Sherlocka fürs Kümmern.
Allseits noch eine schöne Adventszeit.
Beste Grüße
Kathrin
15.12.2024 18:28
Moin
Bei uns gibt es wie jedes! Jahr im Dez. mal wieder einen ständigen Abbruch im Speedport, wie kann man einen Mitarbeiter persönlich erreichen?
Das Problem wird die Telecom nicht ohne eine Rücksprache mit uns lösen können.
Viele Grüße
Karsten
15.12.2024 18:55 Zuletzt bearbeitet: 15.12.2024 18:56 durch den Autor
ich verlinke dir schon mal prophylaktisch den Startbeitrag des Umzugs Threads, in dem die Kontaktmöglichkeiten zum Team während der Übergangszeit aufgezählt und darin wiederum verlinkt sind (unter anderem WhatsApp aber auch Kontaktformular ohne WhatsApp).
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Die-Telekom-hilft-Community-zieht-um/td-p/6979300
Da ab heute Abend ab 20:00 die meisten Schreibmöglichkeiten in der Regel bis zum 08.01.25 in der Community gesperrt sein werden. Auch der Austausch per PN ist dann ab 20:00 für eine Weile nicht möglich.
Deshalb bis dahin die Möglichkeiten noch nutzen zu schreiben oder die nächste Zeit nach 20:00 über die Alternativen mit dem Team kommunizieren, oder wenn du meinst, es könnte noch warten, dann ab 08.01.25 hier wieder schreiben.
@Chill erst mal bist du noch online?
15.12.2024 19:12
Mein Problem scheint der Trafik zu sein, der Vertrag läüft auf 1000mbits und die Leitung schafft nur 800, alte Leitung, CU aus Anfang der 70ger, Knotenentfernung etwa 500m-
15.12.2024 19:14 Zuletzt bearbeitet: 15.12.2024 19:15 durch den Autor
Chilen ist gut, das Problem besteht seit mehr als einer Woche.
15.12.2024 19:20
Es ist halt regelmäßig im Dez. meist fängt das in der ersten oder zweiten Woche an und das seit vier Jahren. Es hat auch keine!! externen Ursachen (z.B. Trafo oder ähnliches).
15.12.2024 20:41
Guten Abend @mittelalterlager,
du hast hier bereits gute Hinweise von Usern erhalten.
Ansonsten kannst du auch einfach online hierüber:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
deinen Anschluss von uns prüfen lassen und gegebenenfalls eine Störung melden oder den Status einer gemeldeten Störung einsehen.
Wünsche allseits noch einen angenehmen Sonntagabend.
Beste Grüße
Kathrin
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