Dauernd Störungen am DSL-Anschluss

Gelöst

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Moin, seit dem Überbau mit Glasfaser (UGG) habe ich immer häufiger Abbrüche meiner DSL-Verbindung. Hab meine gemanagte Fritz!Box 7590 neu gestartet. Fehler bleibt.

Die screenshots sind von gestern Abend und heute früh.

Kann das bitte einer fundierten Fehleranalyse zugeführt werden? Hatte das schonmal über die MeinMagentaAPP gemeldet, da wurde nichts gefunden. Vielen Dank!

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@bluecarforever da Brauchst einen Techniker , es liegt vermutlich an einer schlechten Kontaktstell zw.MfG - 1 TAE aber ich vermute eher zw. APL und 1TAE.

VG

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@bluecarforever  schrieb:

 

Die screenshots sind von gestern Abend und heute früh.

@bluecarforever 

welche Screenshots? Ging beim Hochladen etwas schief?

 

Edit: 

Danke für das Nacheditieren und dabei nachträgliche Hochladen der Screenshots. Nun sind sie zu sehen. 

@bluecarforever  schrieb:
seit dem Überbau mit Glasfaser (UGG) habe ich immer häufiger Abbrüche meiner DSL-Verbindung

@Hubert Eder 

dir sagt das womöglich etwas(?).

Telekom hilft Team

Hallo @bluecarforever,

 

unsere Community wird in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen. Bitte beachten Sie, dass die Community ab Sonntag, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht.

 

Sollte Ihr Anliegen bis dahin nicht geklärt sein oder falls Sie weitere Fragen haben erreichen Sie uns über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK. Alternativ können Sie uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.

 

 

Grüße Detlev

Das Telefonkabel der Telekom ist sehr alt (aussen rostiges Metall) und darüber wurden in den letzten Wochen mehrfach Tiefbauarbeiten mit Erschütterungen durchgeführt. 

@bluecarforever  Störung melden. Die Beeinflussung ist zu gewaltig . Organisiere Dir unbedingt eine Backup Lösung. Heuer passiert da nicht mehr viel.

 

Poste die DSL Information noch

@Detlev K. 

diverse Screenshots wurden inzwischen nachgeliefert. Sind Instabilität / Störungseinflüsse zu sehen. Und das Profil diejenigen ist befüllt. Er hat zudem auch noch diese Info nachgeliefert.


@bluecarforever  schrieb:

Das Telefonkabel der Telekom ist sehr alt (aussen rostiges Metall) und darüber wurden in den letzten Wochen mehrfach Tiefbauarbeiten mit Erschütterungen durchgeführt. 


StörungsAufnahme bitte übernehmen. 

@PellySunny37  schrieb:

 

Poste die DSL Information noch

@bluecarforever 

bitte noch machen.

@bluecarforever wenn du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

@bluecarforever 

mein Tipp: 

Nehme das Angebot von @Chill erst mal an, dir per PN zu helfen. Man kann ihm trauen. 

Lösung

@bluecarforever da Brauchst einen Techniker , es liegt vermutlich an einer schlechten Kontaktstell zw.MfG - 1 TAE aber ich vermute eher zw. APL und 1TAE.

VG

@Chill erst mal 

danke. 


@Chill erst mal  schrieb:

@bluecarforever da Brauchst einen Techniker , es liegt vermutlich an einer schlechten Kontaktstell zw.MfG - 1 TAE aber ich vermute eher zw. APL und 1TAE.

VG


Habe Teaminfo abgesetzt. 

Vielen Dank für die Einschätzung

Auch hier @bluecarforever,

 

noch mal vielen Dank für unser freundliches Telefonat.

Gut, dass der Anschluss jetzt wieder stabil läuft.

Wie telefonisch besprochen, bitte die nächsten Tage beobachten.

Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

Herzlichen Dank @Chill erst mal und @Sherlocka fürs Kümmern.

Allseits noch eine schöne Adventszeit.

 

Beste Grüße

Kathrin

 

 

 

 

Moin

 

Bei uns gibt es wie jedes! Jahr im Dez. mal wieder einen ständigen Abbruch im Speedport, wie kann man einen Mitarbeiter persönlich erreichen?

Das Problem wird die Telecom nicht ohne eine Rücksprache mit uns lösen können.

 

Viele Grüße 

Karsten

@mittelalterlager 

ich verlinke dir schon mal prophylaktisch den Startbeitrag des Umzugs Threads, in dem die Kontaktmöglichkeiten zum Team während der Übergangszeit aufgezählt und darin wiederum verlinkt sind (unter anderem WhatsApp aber auch Kontaktformular ohne WhatsApp).

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sonstiges/Die-Telekom-hilft-Community-zieht-um/td-p/6979300

 

Da ab heute Abend ab 20:00 die meisten Schreibmöglichkeiten in der Regel bis zum 08.01.25 in der Community gesperrt sein werden.  Auch der Austausch per PN ist dann ab 20:00 für eine Weile nicht möglich. 

 

Deshalb bis dahin die Möglichkeiten noch nutzen zu schreiben oder die nächste Zeit nach 20:00 über die Alternativen mit dem Team kommunizieren, oder wenn du meinst, es könnte noch warten, dann ab 08.01.25 hier wieder schreiben.

 

@Chill erst mal  bist du noch online?

Mein Problem scheint der Trafik zu sein, der Vertrag läüft auf 1000mbits und die Leitung schafft nur 800, alte Leitung, CU aus Anfang der 70ger, Knotenentfernung etwa 500m-

Chilen ist gut, das Problem besteht seit mehr als einer Woche.

Es ist halt regelmäßig im Dez. meist fängt das in der ersten oder zweiten Woche an und das seit vier Jahren. Es hat auch keine!! externen Ursachen (z.B. Trafo oder ähnliches).

Guten Abend @mittelalterlager,

 

du hast hier bereits gute Hinweise von Usern erhalten.

Ansonsten kannst du auch einfach online hierüber:

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

deinen Anschluss von uns prüfen lassen und gegebenenfalls eine Störung melden oder den Status einer gemeldeten Störung einsehen.

Wünsche allseits noch einen angenehmen Sonntagabend.

 

Beste Grüße

Kathrin