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vor 8 Jahren
Hallo @Tourmalin,
hilft dir diese Seite weiter?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt
VG Gurke
11
von
vor 5 Jahren
Hallo @ma-mueller-wiehl
Hattest du schon Erfolg mit den Rufnummern, die dir @jojo1 genannt hat?
Ansonsten kannst du mir gerne Bescheid geben, dann können wir beide uns diesbezüglich unterhalten.
Solltest du Unterstützung benötigen, befülle bitte dein Profil und sag hier kurz Bescheid, sobald du dies erledigt hast.
Liebe Grüße
Conny K.
0
von
vor 5 Jahren
0
von
vor 5 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Sollten weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte. Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Dilber S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
Da die Telekom die über die Website-Kontaktformulare erbetenen Anliegen nicht bestätigt sondern die Inhalte nur intern speichert (z.B. Ticket) oder je nach Ermessen löscht, hätte ich gerne die Möglichkeit mich per E-Mail und E-Mail-Adresse an die Telekom zu wenden
Da die Telekom die über die Website-Kontaktformulare erbetenen Anliegen nicht bestätigt sondern die Inhalte nur intern speichert (z.B. Ticket) oder je nach Ermessen löscht, hätte ich gerne die Möglichkeit mich per E-Mail und E-Mail-Adresse an die Telekom zu wenden
@Tourmalin
Auch wenn ich den Grund deiner Frage nicht nachvollziehen kann, führt doch deine Frage nach einer E-Mail Adresse mit dem Grund ins Absurde. Deine E-Mail würde man, nach deiner Darstellung, doch ebenfalls nur intern speichern oder je nach Ermessen löschen.
Insofern stehst du wieder am Anfang.
0
33
von
vor 3 Jahren
Im Impressum wird übrigens meines Wissens eine email-Adresse angegeben.
Im Impressum wird übrigens meines Wissens eine email-Adresse angegeben.
Unübersehbar *daumenhoch*
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @MiaMia ,
hast du bitte einmal die Mailadressen erneut posten?
Alternativ werde ich mir mit datenschutz @ oder impressum @ behelfen.
0
von
vor 2 Jahren
Alternativ werde ich mir mit datenschutz @ oder impressum @ behelfen.
Das ist die schlechteste Methode, um etwas zu bewirken.
Es gibt für alles und jedes strukturierte Kontaktformulare.
Aber das hat Dir ja auch das @Telekom-hilft-Team schon geschrieben.
Es geht einzig um eine wenige Sekunden dauernde Legitimation am Telefon.
That's all.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Jahren
gibt es eine E-Mail Adresse der Telekom? Da die Telekom die über die Website-Kontaktformulare erbetenen Anliegen nicht bestätigt sondern die Inhalte nur intern speichert (z.B. Ticket) oder je nach Ermessen löscht, hätte ich gerne die Möglichkeit mich per E-Mail und E-Mail-Adresse an die Telekom zu wenden - also nicht über ein Formular auf einer Website. Kennt einer von Euch die E-Mail-Adresse? Grüße & Danke für die Hilfe
gibt es eine E-Mail Adresse der Telekom?
Da die Telekom die über die Website-Kontaktformulare erbetenen Anliegen nicht bestätigt sondern die Inhalte nur intern speichert (z.B. Ticket) oder je nach Ermessen löscht, hätte ich gerne die Möglichkeit mich per E-Mail und E-Mail-Adresse an die Telekom zu wenden - also nicht über ein Formular auf einer Website. Kennt einer von Euch die E-Mail-Adresse?
Grüße & Danke für die Hilfe
0
3
von
vor 7 Jahren
Nein! Ich habe auch vergeblich versucht. Telekom hat mit Absicht keine einfach zu findende E-Mail-Adresse um es den Leuten schwer zu machen, wie in meinem Fall, zum beispiel eine Kündigung zu schreiben!
Hier wird auch von irgendwelchen Telekomanhängern solange rumlamentiert bis die eigentliche und sehr einfache Frage mancher Leute nach einer E-Mail-Adresse der Telekom aus dem Fokus gerückt ist. Stattdessen wird auch noch der Sinn der Frage dannach auch noch zur offenen diskussion zur Schau gestellt und die Fragenden damit auch als Blöd darzustellen.
Einen ganz einfache Frage: Wie ist die ofizielle E-Mailadresse von Telekom wohin man eine Kündigung schicken kann? Kein Kontaktformular, keine Umleitungen zu irgendwelchen weiterführenden umleitungen zu Formularen! Einfach nur eine E-Mail Adresse, an die man seine selbstverfasste Kündigung schicken kann!
von
vor 7 Jahren
Hallo @Jan27,
eine solche, von dir verlangte e-Mail Adresse gibt es nicht.
Hier ist der richtige Weg:
http://www.telekom.de/kuendigung
oder:
Weitere Kontaktmöglichkeiten findest du unter www.telekom.de/kontakt
VG Gurke
von
vor 7 Jahren
Sag ich doch.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo zusammen,
per E-Mail erreichen Sie uns ganz bequem über https://www.telekom.de/kontakt/kontaktformular. Das bietet viele Vorteile:
Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter www.telekom.de/kontakt.
Liebe Grüße
Waldemar H.
PS: Eine Kopie der gesendeten Nachricht wird Ihnen nach dem Absenden des Formulars angezeigt. Sie können diese Kopie bequem ausdrucken oder als PDF auf Ihrem Rechner speichern.
0
44
von
vor 8 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Das Magenta Mobil S soll 29,95 und dann 34,99 kosten, das ist mir zu teuer. Trotzdem eine Frage. Da ich ja auch und vor allem das Festnetz kombinieren will, leider habe ich noch keine Bestätigung soll man angeblich 10,- € sparen, also wäre der monatliche Preis 19,95 und dann 24,95€ ?
Was bedeutet Hotspot Flat, kann der abgewählt werden und was kostet das bzw erspart das? Was bedeutet 2 GB Highspeed – Volumen und 31 Tage unbegrenztes Highspeed Volumen. Das ist für mich ein Widerspruch. Entweder 2GB begrenzt oder unbegrenzt.
Ist das Ganze mit einem Handyangebot für einen kleinen Preis oder gratis?
Wenn ich mit Handyangebot nehme, will aber nach 2 Jahren kein neues Handy, reduziert sich dann der monatliche Betrag?
Was den Festnetzanschluss angeht benötige ich weitere Informationen, Was kostet die Fritz Box, welche mir in dem heutigen Gespräch vorgeschlagen wurde?
Ich benötige, da ich ISDN Geräte habe, und diverse alte Installationen der Telekom noch vorhanden, aber wohl nicht mehr funktionsfähig sind, einen Fachmann, der nach den Anschlüssen sieht und diese evtl. erneuert. Was kostet dieser handwerkliche Akt?
Mein derzeitiges Telecom Telefon ist das Modell „Concept CP 720 C€ 0188 X 0155081 L 4 L7 a . Ich hätte gerne ein vergleichbares Folgemodell (Feststation und ein oder 2 Handgeräte.
Meine Fritz box 6490 cable. Kann ich diese weiter verwenden oder geht das bei einem Neuabschluss mit Ihnen nicht mehr. Hier habe ich wichtige Telefonnummern gespeichert. Wie kann ich diese retten, falls ich eine neue Fritz box brauchen sollte.
Was kostet mich der Neuanschluss Festnetz insgesamt (Einrichtung, monatliche Kosten, evtl. Fritz Box)?
Die Rechnungen bitte ich, als E-mail Anhang zu übersenden, ohne großes Einloggen und Passwort Gewusel. Das hatte mir Ihre Mitarbeiterin bereits zugesagt.
Ein Neuabschluss kann nur erfolgen, wenn die vorgenannten Punkte geklärt sind.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @B.G.v.S.HM.
Mein Steckenpferd ist der Mobilfunkbereich, weshalb ich Ihnen sehr gerne Ihre Fragen beantworte.
„Das Magenta Mobil S soll 29,95 und dann 34,99 kosten, das ist mir zu teuer. Trotzdem eine Frage. Da ich ja auch und vor allem das Festnetz kombinieren will, leider habe ich noch keine Bestätigung soll man angeblich 10,- € sparen, also wäre der monatliche Preis 19,95 und dann 24,95€ ?“
Korrekt. Wenn Sie bei uns einen Mobilfunkvertrag haben, welcher (ohne Erstattung etc.) mindestens eine monatliche Grundgebühr von 29,95 Euro aufweist und im Besitz eines IP-basierten Festnetzanschlusses sind, dann können Sie von dem MagentaEINS Vorteil profitieren, was Ihnen unter anderem eine Ersparnis über 10 Euro auf der Mobilfunkrechnung einbringt.
„Was bedeutet Hotspot Flat, kann der abgewählt werden und was kostet das bzw erspart das?“
In Ihrem Mobilfunkvertrag wäre dann auch eine Hotspot-Flat inkludiert. Ob Sie diese in Anspruch nehmen oder nicht bleibt Ihnen überlassen, aber vorhanden ist diese auf jeden Fall. Mit dieser Flat können Sie sich zum Beispiel mit öffentlichen Hotspots der Telekom oder aber FON Hotspots verbinden. Hier besteht die Möglichkeit Datenvolumen zu sparen. Weitere Infos hierzu erhalten Sie in unseren FAQ.
„Was bedeutet 2 GB Highspeed – Volumen und 31 Tage unbegrenztes Highspeed Volumen. Das ist für mich ein Widerspruch. Entweder 2GB begrenzt oder unbegrenzt.“
In dem MagentaMobil S sind 2GB Highspeed Datenvolumen inkludiert. Kleiner Hinweis am Rande: Wenn Sie den MagentaEINS Vorteil haben bzw. nutzen können, verdoppeln wir Ihr Datenvolumen, so dass Sie sogar 4GB Highspeed Datenvolumen zur Verfügung haben. Bei einem Neuvertrag schenken wir unseren Kunden als Willkommensgeschenk die ersten 31 Tage unbegrenztes Datenvolumen. So kommt der Hinweis mit dem unbegrenzten Datenvolumen zustande.
„Ist das Ganze mit einem Handyangebot für einen kleinen Preis oder gratis?“
Der „MagentaMobil S“ ist ein Tarif ohne Handy.
Der „MagentaMobil S mit Handy“ kostet 10 Euro und der „MagentaMobil S mit Top-Smartphone“ 20 Euro monatlich. Beide Tarife verstehen sich, wie der Name schon sagt, mit Handy. Je nachdem, ob Sie monatlich eine höhere oder aber eine niedrigere Grundgebühr wählen reduziert oder aber erhöht sich die einmalige Zuzahlung bei dem gewünschten Endgerät.
„Wenn ich mit Handyangebot nehme, will aber nach 2 Jahren kein neues Handy, reduziert sich dann der monatliche Betrag?“
Wenn Sie nach zwei Jahren von einem Tarif mit Handy auf einen Tarif ohne Handy wechseln möchten, dann müssen Sie dies im Rahmen einer aktiven Vertragsverlängerung machen. Andernfalls verlängert sich dieser automatisch (so wie er ist) um 12 weitere Monate.
So viel erst einmal von meiner Seite.
Habe ich Ihnen alle Fragen erklären können oder aber sind in diesem Bereich noch weitere Punkte offen?
Freundliche Grüße
Carolin K.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Hallo,ich möchten mich über Telkom bewscherden. Es würde mich jemand mit Vertrag belogen . Ich möchte kündigen oder wird das Problem gelöscht. LG Gebauer
0
5
von
vor 6 Jahren
Können sie mich bitte anrufen?
Irgendwie hat mein System deinen Beitrag verschluckt, mein Fauxpas. 😕 Deine DM habe ich auch gesehen. Wurdest du angerufen?
Greetz
Stefan D.
0
von
vor 6 Jahren
Das kommt da wohl doch öfter vor ^^
bei mir das selbe. Aber ich bin schon weg von der Firma!
0
von
vor 6 Jahren
Das kommt da wohl doch öfter vor ^^ bei mir das selbe. Aber ich bin schon weg von der Firma!
Das kommt da wohl doch öfter vor ^^
bei mir das selbe. Aber ich bin schon weg von der Firma!
Servus, machs gut 🍺 @SebastianWeise
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Betreff: mein T-Anschuss in der XXX str.FfmXXX .Da ich aber in der XXX str XX set.ca 45 Jahre wohne ,ist mai DSL anschluß 2-bi3x im jahr unterbrochen .ohne ein grund . Ich habe Bank eizugs vollmacht .Set dem 10,07, binich wider ohne netz.
Die störung ist 4x gemeldet aber kenen erfog.Ps. bin gezwungen zu wechsel. Safranek Josef ,
Beitrag aus Datenschutzgründen editiert. Natascha A. von Telekom hilft 18.07.20
0
2
von
vor 6 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @Safranek ,
bitte beachten Sie den Datenschutz - Achtung: Bitte keine personenbezogenen Daten posten, also z. B. Ihre Rufnummer, Anschrift, Kundennummer.
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
Können Sie Ihr Anliegen noch etwas präzisieren und angeben, welchen Tarif und welche Hardware Sie haben?
0
von
vor 6 Jahren
ich habe gesehen, dass gestern ein Kollege vor Ort war und auch den Fehler beseitigt hat.
Können Sie das so bestätigen?
Viele Grüße
Claudia Bö.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Kündigung meiner Computerhilfe.
Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
Landgrabenweg 151
53227. B o n n
29.9.2020
Kd.Nr. 273XXXXX
Kundennummer aus Datenschutzgründen entfernt.
Kündigung der Computerhilfe
=======================
Sehr geehrter Herr Hoßbach,
Zum nächstmöglichen Termin (6.11.2020) kündige ich den mit der Telekom vereinbarten Vertrag vom 5.10.2015
„Computerhilfe“.
Ich bitte mit dies zu bestätigen.
Herzlichen Dank sagt Rita T.
37242
0
2
von
vor 5 Jahren
Hallo @r.tugend,
hier ist nicht der richtige Weg um zu kündigen.
Entweder hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true
Oder:
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
VG Gurke
von
vor 5 Jahren
ich begrüße dich in unserer Community.
In der Tat ist das hier nicht der richtige Weg für eine Kündigung. Schon gar nicht mit der Kundennummer. Da kann echt viel Unfug mit getrieben werden. Gut, dass sie so schnell unkenntlich gemacht wurde. Vielen Dank dafür @Gurke.
@r.tugend: Ich nehme deine Kündigung gerne auf, lass uns dazu doch einmal kurz telefonieren. Es ist Samstagabend, da möchte ich nicht unangekündigt anrufen. Wann passt es dir?
Schönen Gruß Hakan Ö.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich suche auch gerade nach einer E-Mail-Adresse der Telekom und möchte nicht glauben, dass der größte Telekommunikationsanbieter im Lande keine veröffentlicht.... Ich überlege nun ersthaft, ob ich weiterhin mit meiner T-Online-E-Mail-Adresse arbeiten soll.
0
1
von
vor 5 Jahren
Was hat Deine private Mail Adresse mit der Erreichbarkeit der Telekom zu tun?
Es gibt auch andere Wege @Mobil-Walter-Handy
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kundendaten-email?samChecked=true
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich warte auf eine Mail, die ich mit meiner e-Mail Adresse beantworten kann, damit die Telekom mit mir über diese Adresse in Kontakt kommt. Herr R., hat diese Mail an mich geschickt, sie ist aber nicht angekommen.
Elisabeth vonHaacke
Anmerkung Oliver I.:
Mitarbeiternamen entfernt
0
6
von
vor 5 Jahren
Ich versuche auch schon seit 3 Jahren von der TELEKOM zu erfahren, weshalb das von der Stadt bis in mein Wohnzimmer/Büro gelegtes Glasfaserkabel von der TELEKOM nicht benutzt werden kann, aber ich finde keinen Ansprechpartner/E-Mail also um zu erfahren wann das passieren wird. Haben Sie inzwischen eine E-Mail ADR.?
jusiku😟xxxx.xx
E-MAIL Adresse aus Datenschutzgründen entfernt.
0
von
vor 5 Jahren
@jusiku ,
hinterlege deine Daten bitte im Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Gruß Gurke
von
vor 5 Jahren
was heißt das Genau "von der Stadt" gelegte Glasfaserkabel? Hat in Ihrem Wohnbereich die Stadt selbst Glasfaser verlegen lassen? Die Telekom mietet von einigen Anbietern von Leitungen deren Anschlüsse an. Allerdings muß hier eine Kooperation zwischen der Telekom und dem jeweiligen Anbieter erfolgen und auch eine gemeinsame technische Basis vorhanden sein. Einzelleitungen werden nicht angemeitet. Da ist der Aufwand, diese in unserere Systeme einzubinden zu groß.
Gruß
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mir ein Datengeschenk von 500 MB für mein iPhone mit der Nummer XXXX auf das iPhone darauf gestellt.
Ich bekomme es nicht hin das Datengeschenk auf meine iPhone drauf zu spielen. Ich habe das Datengeschenk versehentlich gelöscht.
Ist es möglich, dass Telekom mir nochmals das Datengeschenk von 500 MB auf das iPhone stellt. Das Datengeschenk ist bis 31.01.2021 befristet. Ich bin 74 Jahre alt und ich kenne mich bei Computerangelegenheiten nicht aus. Kann mir von Telekom jemanden evtl. helfen?
Mit freundlichen Grüßen
Wolfgang Münkel
___
EDIT: Rufnummer editiert. Bitte im Profil hinterlegen und nicht veröffentlichen! @Lea C.
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1
von
vor 5 Jahren
bitte posten Sie Ihre Rufnummer nicht öffentlich.
Im System sehe ich leider kein Datengeschenk, welches ich Ihnen freischalten könnte. Haben Sie das Geschenk per SMS erhalten oder im Kundencenter gesehen?
Viele Grüße
Elvira H.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von