Hallo ans Team ,
Ich habe per Kontaktformular Widerspruch zu einer Rechnung eingelegt ( und ein zweites Mal um die Bearbeitung gebeten).
Leider erhalte ich keine Antwort.
Weder dass mein Mail eingegangen ist , noch dass meine Beanstandung bearbeitet wird.
Das Problem ist , dass die automatisierten Nachricht auf eine Beanstandung über das Kontaktformular nur pauschal und ohne Bezug zur Beanstandung ( Nr, oder Wiederholung des Textets) erfolgt.
Damit kann ich leider icht nachweisen, DASS ich etwas beanstandet hatte.
Welches ist die eMail Adresse , wenn ich eine Rechnung beanstanden will?
Hinweis : die "Tips" hier in der Communitity , ich solle für Reklamationen das Kontaktformular nutzen, sind kontraproduktiv.
Vielen Dank !
